神奈川県の評判・口コミ（312ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、とても良い仕上がりで施工して頂き有難うございます。
次回、何かリフォームがありましたら、相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

前回、工事を依頼した際に、納得のいく金額及び施工仕上がりだったため、こちらの会社との契約を行った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者の方が丁寧、親切、敏速の対応で大変お世話になりました。
工事が始まると、大工さんの丁寧なお仕事で思っていた以上の仕上がりになりました。
こちらの会社様に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社様の折込広告を見たことがあり、内容がとても良かったので気になっておりました。
ホームプロ様の評価も良かったので、安心してこちらの会社様と契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切な対応でした

この会社に決めた理由

価格が適正

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にも快く対応していただきました。綺麗にしていただいて、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

▪ホームプロでの評価が良かった
▪担当者が話のしやすい方だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で安心して契約出来ました。

この会社に決めた理由

見積時から迅速な対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少の行き違いなどはありましたが、きちんと対応して頂けましたし、とてもきれいに仕上げて頂けたので、よかったです。

この会社に決めた理由

ホームページなどを拝見し、施工例などをみて、良い印象を持ったので、今後もお願い出来るかもしれないと思い、見積もりをお願いしました。
内容と金額に納得できたのと、担当の方の熱意もあり、決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期日を指定した中で、ご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、規模的に小回りがきくと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ施主のわがままを聞いていただきありがとうございました。
また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

5件の紹介をいただき、まずメールで希望を伝え、対応いただける会社が4社でした。
その中で1番初めに見積をお願いしました。
担当の方がとても実直そうな方で、同じ業界で仕事をしていた経験から、現場のコミュニケーションと、担当者が工事作業を把握している点を重視しました。
今回はメインとなるキッチンや洗面の部材を施主支給でとお願いしたのですが、見積訪問の後、すぐに希望する部材メーカーのカタログを取り寄せて確認してくださったり、話もスムーズに進み、共通の疑問点についても話ができました。
引っ越しの翌日に工事が始まるよう工程を組んでいただいたのですが、工事初日の現場はとても雰囲気がよく、安心して任せられました。
工事の途中連絡もわからないまま進めることもなく、しっかり連絡してくださいました。
お願いしてよかったと思っています。

お客さまのご感想

請負契約は8月10日。施工は9月8日から10月23日の期間。
契約から施工開始までの期間にこちらから何度も提出を催促して、やっと工程表が提出されたのは9月2日。
施工準備、施工管理が全く出来ておらず、客先対応は最悪。
工期期間中、案件担当者が現場に来たのは数回のみ。ほとんど案件に関心ないと思われる状態。
こちらから数回強く申し入れた施工前の図面や書面での確認はなく、そのためにこちらのリフォーム要望(仕様、部材、施工内容)と違う施工が多発。風呂メーカーの施工仕様を会社が理解していなかった為に、施工結果は希望通りにならない事が施工後に判明。全く不満。
二度とこの会社に発注はしない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、たいへんお世話になりました。
機会がありましたら、別の物件でもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回はリフォーム費用を安く抑えたかったため、他社さんとの比較で希望の金額に近かったこちらの会社に決めさせていただきました。
また、質問に対するレスポンスの速さも決定の要因です。