神奈川県の評判・口コミ（301ページ目）

お客さまのご感想

請負契約は8月10日。施工は9月8日から10月23日の期間。
契約から施工開始までの期間にこちらから何度も提出を催促して、やっと工程表が提出されたのは9月2日。
施工準備、施工管理が全く出来ておらず、客先対応は最悪。
工期期間中、案件担当者が現場に来たのは数回のみ。ほとんど案件に関心ないと思われる状態。
こちらから数回強く申し入れた施工前の図面や書面での確認はなく、そのためにこちらのリフォーム要望(仕様、部材、施工内容)と違う施工が多発。風呂メーカーの施工仕様を会社が理解していなかった為に、施工結果は希望通りにならない事が施工後に判明。全く不満。
二度とこの会社に発注はしない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、たいへんお世話になりました。
機会がありましたら、別の物件でもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回はリフォーム費用を安く抑えたかったため、他社さんとの比較で希望の金額に近かったこちらの会社に決めさせていただきました。
また、質問に対するレスポンスの速さも決定の要因です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りの形になって大変満足してます。簡単な工事では無かったはずですがとことん私の夢の実現に付き合ってくれた事は、感謝しかありません。職人さんの方達もとても親切で、嫌な顔一つせずに綺麗に仕上げていただきました。担当の方が女性で話しやすく詳細な打ち合わせが出来たので、安心感があったのも良かったです。
信頼出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

6社の相見積もりをしました。こちらの会社は私の希望する工事は出来ないと言わなかった事。水まわりだけでは無く総合的に家全体のリフォームを扱っている事。お風呂や給湯器などの設備を最初から安価な物では無く、最新な物で見積もりしてくれた事。そして担当の方の人柄で、いろいろと相談できそうな方だったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の技術力が高く的確な方法を提案くださり空いた時間をうまく使うなどこれらがスピードと低価格に結びいているようだった。工事も丁寧正確で仕上がりは期待以上の出来栄えだった。リフォームに関してすべての点で最高点をつけることが出来、なかでも価格は比較した3社の中で群を抜いて低かったことは特筆できる。

この会社に決めた理由

１）見積もりを取った3社の中で最も価格が低かった。
２）工事日程が最も早かった。
３）工事の説明が具体的でわかりやすかった。
４）担当者の人柄が最もよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

是非、次も依頼したい。

この会社に決めた理由

価格と、細かい要望への対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な仕事ぶりで、出来上がりに満足しております。職人さんも誠実で真面目なお仕事ぶりでした。こちらが気づかない点をご提案いただいこと、ちょっとした作業にも臨機応変にご対応いただいたことも高評価のポイントとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

無駄を省いた割安な提案（ただ値段を下げているのではなく、無用な部分にお金をかけない点）
担当者の方の提案内容に納得感があったこと、応対が丁寧だった点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わり、下記の点がよかったです。
こちらの会社さんで良かったです。

●仕上がりの良さ
→とてもきれい。細かいところも丁寧。

●職人さんの感じの良さ
→我が家だけでなく、工事中のご近所さんへの配慮も完璧で安心できました。

●工事中の細かい要望へのスピーディーな対応
→毎日営業の方が見に来てくれるので、メールで相談や変更を伝えておくと、すぐに対応してもらえる。

●＋αのサービス
→車庫等の他の部分もついでに高圧洗浄していただけるなど、＋αのサービスも助かりました。

ちょうど会社に行く時間に職人さんが到着するので、いつも気持ちよく挨拶していただきました。
工事が終わった次の日は、「あっ、もう終わっちゃったんだ」と寂しくなるくらいでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・実際に現地調査に来た会社の中で、最も説明に納得できた
・顧客の立場に立って提案してくれ、いろいろ相談に乗ってくれた
・営業の人が工事内容にとても詳しい
（「営業」というよりは、「対応の良い職人さん」という感じ）
・営業の方が毎日見に来てくれるということで、安心感があった
・数社の中で、価格がリーズナブルだった
・対応がスピーディー
・無金利のローンで、半年後・1年後の2分割払いにしてくれた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
問合せにも丁寧に迅速にお答えいただき、こちらの立場になって考え、進めていただいたと思います。営業の方はいつも時間厳守で安心できました。
工事もしっかりと行っていただき、きれいに仕上げていただきました。
クロスのグレードや、穴の補修なども柔軟に対応いただき感謝しております。
営業の方との連絡がスムーズでしたので、何かあればお伝えしたり相談できたことも助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に手を挙げてくださったのがこちらの会社でした。
見積の内容が全体として納得できたこと、工事内容についても柔軟な対応をしていただける感じをうけたことと、担当者の方からのお返事が早く連絡がとてもスムーズにできたことです。
複数社に見積もりをいただいた中でも、やりとりに時間がかかったり、お互いの日程が合わなかったりなどがあり、工事を進めていくには価格だけではない部分もあると感じました。そういった意味でもスムーズにやりとりしていただき、こちらの疑問などにも敏速かつ丁寧にお答えいただいたことも大きいです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく価格に対して誠実だと思います。
5〜6件の見積もりを取りましたが、結局価格の差は製品の価格以外の部分。こちらとしてはどれが相場なのかさっぱりわからない中、とても安かったです。
失礼ながらも「なぜ安いのですか？」とお尋ねしたら、「定額でやっている」とのこと。他社では3倍以上するところもあるのですが、結局一般人ではその価値がわかりません。もしかしたら契約の対応や施工中の丁寧さが違うかもしれません。が、我が家は複雑な工事ではなかったので最終的に完成したらどこでも一緒なのでは？と言うことでこちらの会社にお願いいたしました。(失礼な言い方ですみません。)
結果、お願いして正解だったと思います。念願のフェンスができ、今日もうっとりしております。

良くも悪くも無駄のない契約と施工だったと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他よりも安く、電話での問い合わせに対して相談に乗っていただけたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は特に価格面で頑張っていただきありがとうございました。
価格だけでなく工期や仕上がり、また営業担当の方や
工事責任者の方、他２名の方の誠実で親切かつ満足度の高い対応にも感謝です。
シンラに絞って会社を探していましたので、こちらの要望とピッタリの
御社にお願いできて大変感謝しています。
今後、またほかの場所のリフォームも検討していますので、相見積もりの際は
期待しております。
一つ要望ですが、御社の社則？をビデオで見て大変感銘を受け、これが
価格以外では発注の決め手の一つでしたが
ホームページに掲載されていないので、わかるように大きく掲載された方が
良いと思います。

プランニング時に夢を
工事中に感動を
完了時に喜びを
これからに安心を

まさしくその通りだと思いました。

この会社に決めた理由

・すべて自社で施工できるので様々な面で競争力があります。
・価格はホームプロ以外も含めて１０社見積を入手した中で一番でした。
・工期も他社が４、５日の中で１日で完了しましたが手抜きもなく完璧でした。
・オプション対応の要求にも価格面を含めて営業担当の方には真摯に対応頂きました。
・相模原の大手メーカーのショールームでの評判も抜群に良かったです。