和室の評判・口コミ（580ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

カツカツの納期での契約でしたがきっちり間に合わせてもらえました。
不要な出入口を壁にすることや、コンセントの増設など自分では気づけないことも提案してもらえて有り難かったです。
大手2社で取付け不可と言われたトイレもしっかり設置してもらえました。
キッチン、洗面も快適に使用できています。ありがとうございました。
ただ、内装に関してはもう少し丁寧に仕上げてほしかったです。クロスは何かをぶつけたような痕や破れがあったり、汚れていたりして最終チェックはどうなってるんだろう？と少しビックリしました。連絡したらすぐに直してもらえましたが。
引き渡しから1ヶ月程たちましたが、CFとクロスが少し浮いてきている箇所があります。
クリーニングも他社より安かったですが正直、値段なりの素人レベルだなぁと思ってしまいました。
仕上がりは少しだけ残念でしたが、担当さんは話しやすくお任せしたいと思える方でした。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・他社より割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

頑固な高齢の父の細かい注文にも一つ一つ答えていただき、ありがとうございました。父も大満足だと言っております。

この会社に決めた理由

当初は家全体の耐震補強工事の計画で数社に見積もりを依頼しました。
明らかに予算オーバーの依頼でしたが、その中で一番丁寧な対応をしていただいたので決めました。
予算の関係で、結果的には二間の改装&柱などの補強工事になりましたが、お願いして良かったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な要望や相談にいろいろ乗ってくれて不安を取り除いてもらい安心してリフォームを決断できました。
最後まで、キチンと作業してもらい、何から何までお世話になりました。
大満足の仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思い、相談しやすかった為。
価格の詳細が明確で安心できた。
こちらの要望をできる限り受け入れてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
驚くほどの迅速なご対応で、理想のリビングが出来上がりました。
日程の調整から見積もり、ご提案、工事まで満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が実際に施工もされる方で、提案内容が信頼できるものでした。
見積もりの内容も明確かつ無駄のないもので、依頼後も驚くほどの迅速な対応。
依頼してよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算の事などご理解いただき、無理強いされることが無かったので、気持ちよくリフォームの話を進める事が出来たのが何よりでした。今後リフォームなどがありましたら、お願いしたい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
耐震診断、耐震補強工事、耐震改修補助金申請手続を手掛けていたこと。
耐震工事と他の個所のリフォームをこちらの予算、要望を考慮し計画して貰えたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業及び施工部長の対応は評価できるが、当初の施工責任者は工事作業予定表を頂いたが予定通りに進まないし説明無しで変更する状態で、施工希望もしっかり打ち合わせしたが無視されオリジナル工事をされ途中で責任者を変更していただいた状況です。工事期間も予定より半月の多く掛かってしまったが完了する事が出来たが、当初の施工責任者が環境支援事業補助金申請書の提出を忘れていたとのことで、担当営業が謝罪しに来たが会社責任者は誰も来ないし電話も無い。施工会社の理念、どんな事柄も投げ出さず誠実な気持ちで行動すると有りますが、まったくその様な事が有りませんでした。社員に丸投げです。誠意が無い。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの都合に合わせ、細かく打ち合わせに来てくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事ありがとうございました。素早いご対応で大変よかったです。

この会社に決めた理由

担当者の返信が早かったこと。
相見積もり結果で一番安価であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話さまになりました。全体的には満足しております。次回も機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元密着型で営業所も近く、マンションのリフォームの実績も豊富で安心感があった。また、担当者の説明が分かりやすく安心して任せられると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、また施工の仕上がりにも満足です。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼した際に、担当者のメールが最も早く丁寧だったため

お客さまのご感想

ありがとうございました。
こちらが東京に行ってる間に作業をしてもらい、時間も急ぎでお願いしましたが何とか間に合いよかったです。
しかし、東京から帰ってリフォームした家を見てみると、トイレ、玄関に茶色の土のようなもので手形などが沢山ついていました。
養生をしないのかと唖然でした。
壁などは自分たちで塗ったのでとてもショックでした。
もちろん、塗り直してもらいましたが、担当者はこちらから電話をしないと放ったらかし。
話てた内容と違う。
作業に来てた人がペンキで壁に色を塗ろうとしたことに気づいてなければ大変なことになってました。
最後の最後でとても不快で、作業も1日増えてしまいました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べて
断然に安かったから。