和室の評判・口コミ（578ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から4.5ヶ月の長きに渡りありがとうございました。
大規模なリフォームははじめてで勝手がわかりませんでしたが、様々なアドバイスを頂きながら無事終えることができました。
暑い中の作業はとても大変だったと思います。低予算でしたがきれいに仕上がり、使い勝手もなかなかよく、出来栄えには満足しています。

この会社に決めた理由

採用しなかったが大胆な間取りの提案があったり、変化する要望にも柔軟に提案・見積を修正してくれた。約束(見積内容、時間)は常に守っていてた。キッチンメーカのショールーム見学にも床のサンプルを持参しイメージの食い違いを防ぐなど細かな配慮があった。これらから担当者が信頼できると感じたため、価格的には最安ではなかったが、発注することにした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりなりました。
担当のＫさんは忙しい中でも笑顔で、どんなことでも相談に乗ってくれて的確にアドバイスしてくれました。
暑い中でのリフォームでしたが、変更箇所にも素早く対応して頂き、職人さんもみんな良い方で安心して任せる事が出来ました。
契約後、Ｋさんは転勤になり不安になりましたが工事終了まで何度も足を運んでくれました。
私達の希望を全部叶えてくれて100％の素敵な我が家になりました。この度は、リフォームに関わってくれた沢山の方に感謝致します。御社の皆様も体調に気をつけて頑張って下さい。又、機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最後まで悩みましたが、担当の方の一生懸命な所と、色々お話ししていく中で沢山のアドバイスをしてくれ、この方なら素敵なリフォームをして頂けると確信しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力や、説明力、細かな対応に大変満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
担当者の説明力
価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。総じていいものが出来上がって家族一同大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案力と細やかな説明に納得して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。小規模リフォームではありましたが、低価格になるご提案、ご近所様への細やかな気配り、度々の訪問、有難うございました。
子供の体調もよくなり仕上がりにとても満足し安心して生活できています。
また機会がありましたら是非お願いします。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事のプラン・価格に納得したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

商いの休憩所の床を畳からフロアマットというのでしょうか変更と壁紙の張替え及び私の経営しているマンションの一室でクーニング等を今回させていただきました。
休憩所については小さいながらも２部屋で184000円と超格安でした。
他の金額はマンションのクリーニング等です。
クリーニングについてはいっしょに段取りしてもらいほぼ原価のようでした。
また他の部屋の不具合も直してもらったのですがそちらもサービスでした。
また休憩所はかなり劣化が激しく壁の一部も張り替えてもらったのですが、それも見積内でとのこと。
つまりそれもサービスみたいですね。
値段的にちょっと不安はありましたが、施工後見て本当にビックリしました。
全体で通常使っている業者のほぼ半分以下の値段です。
とても信じられませんが事実です。
迅速、丁寧。これからもマンションのリーフォームなどありますしまた利用させていただきたく思います。

この会社に決めた理由

・数社現地見積もりをしての価格。（ホームプロ紹介店舗以外の業者も含む）
・ホームプロでの評価点。
・ホームプロでのコメントの内容。
・比較的近場。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

詳細に説明頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすかった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、和室（畳）から洋室（フローリング）への工事と、障子の張替え、キッチン水栓の交換工事をお願いしました。担当者の方が迅速・丁寧な対応で、きちんと希望を聞いていただいたこともあり、希望どおりの仕上がりでした。コストパフォーマンスが非常に良かったと満足しています。またの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っていおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積価格が安かった。
・担当者の方の対応が良かった。
・見積内容が希望を最も反映していた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧に施工していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が、的確なアドバイスをしてくれたとことと、
打合せ日に、その場で見積もりを作成してくれたことが
とても心強く、好感もてました。