リフォーム会社紹介
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和室の評判・口コミ（209ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
これまでリフォームする度に何らかの大きなトラブルが起こりましたが、初めて問題なく終わりました。細かいトラブルはありましたがきちんと対応していただき胸を撫で下ろしております。社長さん自らが奔走しておりますので何らかの不測の事態に陥った時の組織としてのサポート体制にはリスクがあると思いますが、対応は素早く真摯にされており、その場凌ぎで調子の良い発言をしたり安易な解決をされない姿勢は評価します。
大手でないと難しいのかもしれませんが、イメージがわきやすいよう詳細版のパース図も提示できればなお良いと思います。
あと、和室の雨漏りの時のシミは丁寧に洗えばかなり消えると説明を受けたものの、他の業者さんは取れっこないので塗装で誤魔化すしかないとの見解で多少不安もありましたが、根気よく作業して頂き本当に気にならない程度に消えました。
この会社に決めた理由
ホームプロに申し込んでからすべての対応が一番早く、資料も郵送にせずほとんど自宅に持参か投函されに来られました。当方の都合を優先し日曜でも精力的に動いていただきこの仕事を取るぞという意気込みを一番感じました。その反面先代社長さんは商売を度外視したような良い物は活かす残すことをする選択肢も提案をされ、和室を洋室に変えてしまうつもりでしたが結局修繕して残すことにしました。全面洋室にリフォームしてしまう方が簡単で話は早いのに建築に関する思い入れを垣間見た気がしました。アットホームな小さな会社ですので心配もありましたが、個人邸の部分的なリフォームですし、過去に中規模業者でも不良工事とその対応でひどい目にあったことがありますので一生懸命取り組んで頂けそうな点を重視しました。その経験も踏まえホームプロのようなシステムならひどい対応には保証もありますし、口コミで指摘もできますので信じてみることにしました。
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はお世話になりました。
お気持ちの詰まったメッセージをありがとうございました。
これまでのリフォームで苦労されたご経験のため、慎重にご検討されたことと思います。お客様ひとりひとりのリフォームがあると、お住まいの特徴やこれまでの住まい方から今後の形をご提案しています。デザインを転用したり部材を再利用したり、名残を垣間見るような再生がリフォームの面白みです。建築への思いをお伝えし共有できたことは、とても感激しております。熱心なご検討でご要望の工事をおすすめすることができました。
ご満足のお言葉をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 2,193,699円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足しています。当日の作業も早かったです。指摘するとすれば、ノコギリでの木材の切断を和室内で養生をせずにしようとしていたことと、こちらは大きな影響はありませんが、代金の支払い方法を事前に知らせておいて欲しかったことです。
この会社に決めた理由
・見積と説明の詳しさ。
・他社との金額差。
・コメントのやり取りからの対応の丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価、満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。施工中は養生についてご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。職人への工事詳細の伝達や、お客様への事前ご説明を改善していくよう社内共有をしっかりと行い、次回は安心してお任せ頂けるよう徹底して参ります。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今後も、まだまだ細かい改修工事をやりたいと考えていますので、こちらの会社に引き続き相談させていただきたいと考えています。
今回のリフォーム工事では見積もりから成約、着工、竣工までKさん、Sさんにはいろいろと細かいお願いばかりしてしまいました^^;
今後も懲りずにお付き合いしていただければと思っています。
この会社に決めた理由
・今回のリフォームでは、４社に見積もりを依頼し、内１社は現調のみで最終的には３社での相見積もりとなりました。
なんと言っても、レスポンスノ良さはこちらの会社が最速で、現調時にもプロならではの判断や提案をしていただけました。
決定要因は、価格は当然のことながら、当方の希望工事内容などに対しても、対応の可否のみならず、具体的な代案を提案してくれるなど施主として納得感が得られる対応でした。
工事中、複数回の施主現場立ち会い、引渡し前の竣工状況確認、一部機器の誤設置に対する手直し対応、追加補修等々いずれも施主に不安を抱かせることなく対処していただきました。
リフォーム会社からの返答
大変満足のご評価誠にありがとうございました！
担当者のご対応にて、ご評価頂けた事重ねて御礼申し上げます。
リフォームという大きなお買い物頂く中で、ご満足頂けるお住まいづくりにお手伝いさせて頂いた事、大変光栄に思います。
ご自宅で過ごされる時間が少しでも素敵になれば嬉しく存じます。
引き続き、末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,990,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
・丁寧に作業頂き大変感謝しております。工事もスムーズに進められていたと思います。
・使用する床材の発注量にミスがあったらしく、工事期間が間延びしてしまったのは残念でした。
この会社に決めた理由
・責任者の方の説明が非常にわかりやすく、施工のイメージがつきやすかった。
・設計時点で細かいところまで配慮いただいていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
ご指摘の通り、材料が少し足らず途中抜けさせて頂いてしまい、
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
その上、高評価をいただきありがとうございました。
今後の励みにし、ご指摘を改善しながら邁進してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算はオーバーしましたがリフォームを楽しむことができて希望通りの仕上がりにしてもらい満足しています。
私のやりたい事をやりたいように叶えてもらいありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社相見積もりして、唯一の女性担当者でお人柄も良く、話しやすくてこの方なら自分の希望や相談もしやすいだろうと決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォームを楽しむことが出来た…とのお言葉、また人柄のご評価ありがとうございます！励みとなる、一番嬉しいお言葉です。納期の関係で別途となったおトイレ工事の関係で、先日お伺いをした際にもご提案を行ったクローゼットの仕様を気に入っていただいておりましたこと、嬉しく感じました。今後も何かご相談ごとございましたら、お気軽にご連絡くださいね。この度はお任せいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初、2日かかると言われていた工事を 1日でおわらせて頂き、大工さんも途中説明して下さったり、仕上がりも丁寧で大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社が途中で放棄した中、こちらの会社だけが、
最後まで話を聞いて下さり、できる限り条件ものんでいただけので、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。このたびは高評価のアンケートを頂きましてありがとうございます。施工箇所の写真を事前にお送り頂いておりましたので、スピード対応する事ができました。ご配慮いただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
内装で多岐にわたる修繕や取り替えをお願いしましたので、関わる業者さん、職人さんも増えましたが、段取り良く取りまとめて進めていただきました。
この会社に決めた理由
トイレや建具の取り替えなど小規模なリフォームとなったため、細々としたことを相談できる会社として選びました。見積り価格も比較した範囲ではリーズナブルだったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
トイレ交換や階段の手すり交換、内窓設置ほか内装工事と、
様々なご依頼に対応するにあたり、
それぞれ専門の職人をお伺いさせていただき、
現地調査や作業中などお騒がせいたしました。
金額、仕上がりともにご満足いただけまして、
光栄でございます。
弊社は自社で工事部を正社員として抱えており、
小修繕にも細かく対応が可能でございます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 階段 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの仕上がりには概ね満足しているが、初歩的なミスが何点かあり残念だった。
確認すればすぐにわかる事だったが、こちらが指摘するまで気づかず、その後の対応もあまり満足いくものではなかった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
口コミくださりありがとうございます。
対応のほう至らない部分があり申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきたく思います。
あらためてこの度は弊社をご利用くださりありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,158,479円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
L（株）様 担当者 O様
今回のリフォームでは大変お世話になりました。おかげ様で大変満足のいく内容と仕上がりになりました。また完成後も、もし不具合があれば、直ぐに対応しますとの、アフターサービス体制もこちらの会社の長年の実績に基ずく自信の表れではないかと安心できました。
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった。
担当者が経験豊富で質問に対する的確な回答で安心できた。（ほとんど即答、一部
不明な点は調べて後日回答あり）
休日等の時間外にも質問や返答に対応してくれた。スピード力あり。
コストも満足。（賃貸物件なのでコストも重視の当方の意図をくみ取り、コスト低減の提案をしてくれた。）
最後は担当者の人柄で決定。
リフォーム会社からの返答
担当のOです。この度は大変お世話になりました。
アンケートの各項目で『大変満足』の評価を頂いただけではなく、弊社に工事を依頼頂いた理由を複数にわたって長文で回答頂きまして、担当として本当に有難く思っております。
最終的な判断基準に「担当者の人柄」と書いて下さった事もとても嬉しかったです。
工事完了後に私や会社に対してこのようなコメントを寄せて頂けるお客様は本当に弊社にとって宝のような存在であります。
頂いた数々のお褒めの言葉に恥じぬよう、これ以後もアフターメンテナンス等より一層迅速・丁寧に対応させて頂きます。
今後とも弊社と末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,591,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
小規模であることのメリットである小回り、機転のきいた対応はさすがです。
価格的にも大変満足しており家族一同、大変喜んでおります。
この会社に決めた理由
ご担当いただいたS様の人柄が一番の決め手でした。
熱意と誠意をとても強く感じ、説明内容や他社にはない提案が光っていました。
いざリフォームが開始となった後にも様々な相談に対して親切丁寧に応じて下さり
大変有難く、そして頼りにしておりました。
途中の段階でも経過報告であったり細かい部分の報告や連絡などしっかりとして
いただき、安心してお任せ出来ました。
仕上がりも大変満足しており、嬉しい限りです。
今後も長きにわたるお付き合いをお願いしております。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームに於かれまして、満点のご評価と有難いご感想を頂戴し、大変嬉しく、励みに思います。
早い段階で、工事をご依頼頂いた際のお言葉は、とても嬉しく印象に残っております。
工事中、お忙しい中、現場へお越し頂き、確認事項、仕様変更なども早いご対応を頂けました事で、工事もスムーズに行うことが出来ました。感謝申し上げます。
奥様の笑顔と明るいお声『（奥様の）好きなようにしなさい・・』とご主人の優しいお気持ちと、愛犬のルイちゃんも懐いてもらい、お打合せも楽しく癒される時間でした。
快適にお過ごし頂けたら、何よりでございます。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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