家全体・兵庫県の評判・口コミ（14ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場で作業されていた方たちの対応も丁寧で、安心して任せることができました。作業が進む中で、問題が発生した際も速やかに連絡、解決していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、工事内容と費用が希望に最も近かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明もわかりやすく工事の方も皆さんいい方ばかりでした。日もあまり無い中丁寧に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりも早く来ていただいてこちらの都合に合わせて頂けたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な仕事で仕上がりが良く大変満足しています。
玄関をデザインさせてくださいと言われ、お願いしましたがなかなか落ち着きのある
素敵な玄関になり、技術力の高さに驚くばかりです。

この会社に決めた理由

見積りを２社依頼しましたが、１社は要望に対する見積りがザックリした金額で出てきて、詳細がわからなかったのですが、こちらの会社さんは対応が早く、下見に来てくれてこちらの要望だけでなく、いろいろこうしたらいいですよ等、アドバイスしてくれた所と見積りが細かい詳細で書かれていて、どの作業にいくらかかるかわかりやすかったので、こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に施工してもらい、仕上がりがきれいでよかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思われたから。迅速に

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実で広い知識のある方で、ショールームに付いてきてくださったり、出来るだけ安く仕上げて欲しいという希望に、的確な提案をして下さり、大変有り難かったです。工事中も途中経過の連絡など、細やかな気遣いをしてくださり、安心して引き渡し日まで過ごすことができました。やはり、担当者が最初から完了まで同じなのは大事な事だと改めて思いました。仕上がりも素敵で、費用も含めて、全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、担当者の人柄が良く、工事完了まで責任を持って窓口になって下さること、また見積額が希望に叶う金額だった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく見積もりが早い。
早すぎて他社と比べるのに、2週間以上待ってもらうことになりました。
価格にも納得。
最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。
実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理会社への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。
引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。
ありがとうございました！

一つ挙げるとすると、担当の方は元職人さんですので、ちゃきちゃきしている感じです。
合う合わないあるかもしれませんが、仕事はとても丁寧でリフォーム期間を通してとても真摯に対応してくださりました。
素敵なおうちに仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロ紹介の業者8社のうち概算見積もりをいただいた中から3社、不動産会社紹介の業者1社、知人紹介の業者1社に現地調査を依頼。こちらの会社さんが群を抜いて早く見積もりを作成してくださり、料金も納得の価格でした。他社さんは見積もりが遅かったり、料金が高かったり、構造上施工できない方法でのリフォームを提案してきたりなど不安要素が多いのに対し、ご自身も職人だった担当の方の豊富な経験、知識からの的確な提案に不安なくお任せできると判断いたしました。
私自身、不安なことがあると色々と悩んでしまうのですが、不安なことは全て担当の方に質問をしたところ、全てきちんと丁寧に答えてくださったことも決め手の一つでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。何度も再見積りで、わがままをいいましたが、快く仕事をしていただき感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応がよかった。何度も再見積りで
したが、快く引き受けてくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をちゃんと聞いていただき仕事も丁寧で満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、こちらの要望をしっかりと聞いていただき余分な押し売りがなかったので。

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工程管理をもっとしっかりとやるようにした方が良い。
・施工前養生を客先から指摘される前に自社で点検し確実に、抜けが無い様にしてもらいたい。
・施工時の片付・清掃がなっていない。施工監督がいないからこうなってしまうのだな、と感じた。
・ゴミの片付がなっていない。小さな清掃を確実にやるべき。
・見えなくなってしまう箇所の施工をもっと気を使ってしてもらいたい。
・そういう部分の写真撮影を依頼していたのだが、まったくと言っていいほど写真提示が無かった。また、閉鎖されてしまう所の清掃を小生が時々自分でやった。
・ダラダラと長い工期になってしまった。スパッと、素早くきれいにまとめて仕上げて欲しかった。「カップボード」を工期末に搬入する様に購入したのだが、施工途中のホコリが舞っている中に搬入せざるを得ないような状態になった。
・担当者には、色々と良くしてもらったので、お礼を申し上げておきます。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模的に、安心出来るかな？と、思ったから。
・テレビで、大阪支店の施工事例を紹介していたのと、それを見ていい感じに仕上がっていたので、こんな風になればいいなと、竣工時を思い描いたから。
・打ち合わせ提案時に、イメージを具現化しイラストを示してくれたから。