トイレ・兵庫県の評判・口コミ（19ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールからこまめにメールをくれてこんな流れですということがはっきりしていた。
会社がどんな会社なのかよくわかった。
電話を受けた方から担当者への連絡がきちんと出来ていた。

この会社に決めた理由

*早くから会社の情報を提供してくれた。
*最初の訪問日以前に仕事の流れや、いつ契約したら工期はいつ頃になるかとの説明があった。
*資料をたくさん示してくれた。
*価格が一番安かった。
*カタログを見ながら説明してくれた。
*カタログを見てゆっくり考えられるように置いて行ってくれた。
*壁紙、床のシートのカタログも貸してくれた。
*担当者の説明がわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不良箇所の補修もしていただき、仕上がりもきれいでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。
いくつかの業者さんは以前の施工不良（当時の施工業者が今となっては不明）の可能性を伝えたところ、現地調査すら断ってきました。現地調査をしていただいた業者さんのうち、調査が丁寧で見積もりも安かったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

聞いていることにきちんと答えてくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

挨拶をはじめ、出入りする皆さんについても好印象でした。
こちらの都合で商品の見直し等が発生したにも関わらず、発注ミスがなかったことはとてもレベルの高さを感じました。
しかし、工事に関してはいくつかの不備が生じたのは残念でした。
その後のメンテナンス部門をはじめとするリカバリーが良く、結果的には満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案力、人柄、見積額から総合的に選びました。
会社都合の提案がなく、顧客ニーズに答えようとする姿勢が感じられました。
特にキッチンに関しては横幅を有効に利用したい当方のニーズを把握し、当社のみが見積もりの段階で商品サイズをカスタマイズするプランを提示したことで、知識・提案力の高さを評価しました。
また、人柄も良く数か月間にわたる商品の選定など相談がしやすいと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較検討中も、プランニングはとても早く、解答も素早くて安心でき、それが契約決定の理由です。
また水回り設備等の値上げのタイミングと重なり、お忙しい中、スケジュールを組んでくださり、助かりました。
お急ぎいただいた分、最後の清掃、最終の仕上げの部分で不備がありましたが、こちらから確認をお願いしたところ、誠実にまた迅速に対応していただきました。
時期的に、欠品の物の相次ぎましたが、その都度、業界内のつながりを駆使して対応していただき、おかげさまで予定よりも早く安心した生活が送れそうです。
この度は、お世話になりました。

この会社に決めた理由

プランニングの速さ、対応の迅速さ。他社と比べてタイミングがあったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの優柔不断でなかなか打ち合わせが進まずお手数おかけしましたが、嫌な顔せずにご対応頂きありがとうございました。おかげさまで、満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かった。
・初回の見積もり時に、価格だけではなく、リフォーム後の満足度を重視したプランを提示して頂けたのが印象良かった。
・契約を急かすような営業は無く、じっくりと考える時間をもらえた。
・施主支給OKで、自由度の高いリフォームが出来ると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。

この会社に決めた理由

価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えてくれます。
対応は丁寧で親切です。相談にも乗ってくれて提案もしてもらえます。
ただ説明が不足なことが割とあります。

施工の時にサイズが違うことが判ったりしましたが、施工は待ってもらえず急に決断を求められて混乱しました。
付ける位置を聞いてくれる時もありますが、聞かれずに取り付けられることもあります。頼めばやり直してもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
現調でしっかりと見てくれていたこと。
要望を聞いて対応してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少ない日数で何か所も工事していただき、仕上がりも満足しています。
何もわからない中で些細な質問にも丁寧に説明してもらえて
安心して頼むことが出来ました。
各工事の担当の方たちも丁寧に
工事していただきありがとうございました。
これからアフターメンテナンスもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回、初めてリフォームをするにあたって知人などから紹介してもらえる施工会社も
見つからず、どこに頼んでいいのか迷っている時、こちらの会社紹介や口コミを参考に
何社か現地調査に来ていただいた中で担当していただいた方の対応がとても丁寧で
わからないことだらけのリフォームをいろいろ相談しながら進めていけるかなと
思い契約しました。見積もりをとった中で施工費もとても良心的な金額でした。