玄関・兵庫県の評判・口コミ（51ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Mさんの熱心な対応により信頼感が持てました。希望価格よりは少し高くなりましたが、事前説明も有り納得できました。また工事中判明した出窓の不具合は我々も気付かなかった事で修理できて良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の具体的な提案（見積含む）と説明が他社と比べて非常に解りやすく丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速、明確に対応頂き安心してお任せ出来ました。
職人さんも、どのような方が来て下さるか不安でしたが、皆さん腕利きの方ばかりでした。おまけに、トイレのドアの不具合まで修理いただき恐縮です。
その後も、細部まで、この位仕方ないかってとこまで補修やら、お掃除までして頂き驚きました。
始めての事ばかりでしたが、先導頂き感謝しております。
予定通りってより希望通り、無事完了させて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家全体でのリフォーム予定でしたが、事情により洋間3部屋の建具やクロス、天井、カーペット、廊下周りのみリフォームのみとなりました。
1番気になっていた結露対策を天井、壁、窓サッシでの対策が気に入りました。
何社かの見積りでも、その点に置いて内容と価格が納得できお願いさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工会社(下請け)の出来によることが多く、元請は如何に信頼できる下請とｺﾈｸｼｮﾝがあるかにかかっていると思われる。今回、下請けが遠距離なのか段取りに余裕がなかったように見受けられた。出来栄えのｲﾏｲﾁの箇所もあった(こちらからの指摘で手直し済み)。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事から２か月近く経ちましたが、お願いして本当に良かったです。お友達にも「うちもこんな風にしたい！」と好評です。

この会社に決めた理由

まず第一に、最初の段階でのメールのやり取りが丁寧で好感が持てました。次に、担当の方がとても良かったです。こちらの希望を納得の行くまで聞いて下さりそれに合った提案をしていただきました。そして、コストパフォーマンスも良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事を進める間に色々変更箇所も出て来たが、その都度臨機応変に対応して頂き結果を出して頂いた。その際の相談・対応もスムーズでスピーディーであった。又、担当者の応対も親切で解り易かった。

この会社に決めた理由

始め10社程紹介して頂き比較検討して4社に絞り、各社と商談したが予算と施工内容が要望と合わず、一旦白色に戻して一から検討し直し、最初に絞り込んだ4社以外の業者であった御社に連絡をとり、商談を進めたが、予算内で要望通り施工して頂けそうだったで御社に決めた。リフォーム完了内容もほぼ予算内で希望どうりの結果となった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＥさんがプロとしていつも的確に助言してくださり、職人さんの説明よりも信頼していました。80を過ぎた老親が、残り少ない日々を快適に暮らせることが目的でしたが、母がとても喜んで気持ちよく暮らしているので、本当によかったです。

この会社に決めた理由

価格が低かったこと。他社（ホームプロではない）の担当者が壁紙施工法を二通り見積もってくれたのはいいのですが、その価格説明が間違っていて、あとで訂正してきました。でもＥさんは、こちらの施行法による価格差の質問にたいし、的確に指摘してくれました。プロとしてＥさんの力を信じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が非常に親身に相談にのってくれたので、他の人にも是非紹介したい

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積もりの内容を見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの連絡ミスで、工事内容・箇所が考えていたものとちがったが、すべていやな顔をせず対応してもらった。
代金支払期日等でも、無理を聞いてもらいありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と、営業社員の対応。

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達の丁寧な対応は素晴らしいと思います。ただ欲を言えばインテリアコディネーターのような有資格者の方のアドバイスがあれば、よりスムーズに色々決めることができたのでは、と思うことがありました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対しての返信が一番早く、対応も誠実で、人柄で決めました。施工実績等も参考にしました。