浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（31ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと　素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし　ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。　強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ　追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナで資材調達が難しい中、尽力していただき、きちんと説明もしていただいたので、待つことができました。また、キッチンの細かい要求にもこたえていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

誠実に相談にのっていただいたこと、技術的に信頼が持てそうだったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても、綺麗になりました
また次のリフォームの時もお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

担当のＩさんのいろいろな説明や連絡が、真摯で、たくさんの会社の中からおまかせしようと決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かなところで思うところはありましたが、満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と営業の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事前からやりとりもスピーディーで大変スムーズでした。予算に合わせてシミュレーションソフトを使って提案していただきました。
また、工期も予定通りに進めていただき
こちらの要望以上のお気遣いもしていただきました。
さまざまなイレギュラーなことも、ディレクションしてくださる方が実際によくご存知で大工さんや電気屋さんと交渉してくださり、思った以上の仕上がりでした。
本当にお世話になりました。
また、外装や、窓のことでご相談させていただくことも今後あると思いますので
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

たまたまこちらで紹介していただいて
ご連絡を頂きました。
大変スムーズにやりとりができましたのでお任せしたいと感じお願いすることになりさた。

お客さまのご感想

契約までは好印象だったが実際の工事が始まると評価は一変。
工事は一日も時間内に終わらず。担当者が施主より職人への気遣いに注力が見え見え。共に雑談しつつ作業させて時間内に終了せず。一方で施主の希望がかなわないことを施主に指摘されるまで気づかず、他案へのリカバリーが不可能な時間帯にやっと職人と相談し無理です、と説明。何のために雑談していたのやら。他にも、施工前現状からの変更点への説明はなく、完成後これが標準です。と言われ驚いたりも。
こちらが図面や仕様を細かく検討し希望を出さない限り担当者からの提案はなし。ただし、こちらが気づいてした要望については、費用が上乗せされるがその都度しっかり対応してくれた。会社規模が大きいが担当者の経験・能力不足がフォローされる体制になっていない。職人作業の仕上がりは満足。
契約後、施工までに他の人に紹介したが、そこでも満足度は低く、紹介しなければよかったと後悔。

この会社に決めた理由

会社の規模とマンションに特化していることによる施工実績の豊富さに期待した。
こちらの話もきちんと受け止めてくれた印象で、金額も頑張っていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積・契約から工事終了まで、誠実に対応していただき、ありがとうございました。
商品入荷が難しい時期で、スケジュール調整も難しかったと思いますが、当初の予定どおり進めていただき助かりました。また、マンションの養生も完璧、職人さんもきちんとされていて、工事期間中、責任をもって対応していただいたこと、感謝しています。
決定までは浴室メーカーに悩みましたが、各メーカーの特色を細かく説明をしていただいたので、結果的に選択したメーカーで良かったと納得しています。
洗面、トイレのリフォームの出来も大変満足しており、快適に生活しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回訪問時に社長、担当者の２名で来られ会社の体制に安心できたし
商品説明も的確で、仕事への熱意が感じられた。
見積計測も他社よりも段取りが良く、見積提出も早かった。
また、見積書に細かく各商品番号が記載されており、見積の内容を事前に
精査出来た。

他社と比較して全体的にレベルが高く、安心してお任せ出来ると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が工事全体を把握されており、その上で提案いただけたので、安心感がありました。職人さんは担当が細分化されていて何人も来られましたが、皆さん丁寧で、こちらの希望を聞きながら進めてくださいました。
また、工事後の細かな手直しのお願いにも快く対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応が良かったこと、希望するメーカーの設備の割引率が高かったこと。営業所が近隣であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査以降、担当していただいた担当の方ですが、こちらの要望、指摘に対して真摯に対処して下さったのがうれしかったです。関東に居ながら、関西のマンションのリフォームを行ったのですが、担当の方が、マンション管理組合との応対、工事施工、進捗報告等細かいことまで、全てやっていただき感謝しています。
もし知り合いから、リホーム会社を紹介してほしいと言われたら、迷いなくお勧めできる業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

業者さんとはホームプロのWebを通りてやりとりさせてもらいました。
ホームプロ窓口担当者の方が、こちらからの質問、問合せに対して、迅速かつ丁寧な回答を、また詳細で具体的な検討を早い段階からやっていただいたことが工事依頼先として決めた大きな理由です。
また、担当者の方が1級建築士の資格と豊富な経験をお持ちだったので安心して相談ができたことも大きいです。