浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（32ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべての要望を満たしてくれました。素早い対応にも、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の応対がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もった中で、
金額的にも納得のいく金額でした。
臨機応変に何度も相談に応じてくださいました。
また今後キッチンのリフォームも考えているので、その時にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当のNさんが丁寧に親身になって
相談に乗ってくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・クチコミが良かったから。

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。

２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。

工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。

手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の工程表も早急に準備して頂き、スムーズに工事を進めていただきました。寒い冬が来る前にお風呂が綺麗になって母も喜んでおります。有難うございました。また他の工事も依頼すると思いますが宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

実家の水回りのリフォームをお願いしました。施工後のイメージ画像を確認しながら、打ち合わせが出来たので、脱衣所の洗面台や洗濯機配置などいろいろ検討する事ができました。クチコミにも職人さんや施工が丁寧とあった為、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築13年のマンションで、ユニットバスの設置可能最大サイズへの入れ替えと、トイレのタンクレス式への入れ替えおよび手洗い器設置をそれぞれ隠蔽配管で施工をお願いしました。

制約が多い工事のため、やはり複数の他社さんからは「希望通りできるかどうかはやってみないと分からない」と言われてしまいましたが、こちらの会社さんだけは入念に調べた上で「出来ます」と仰っていただきました。
こちらの会社さんのせいではありませんが資材納期が延びて工事日数は思ったより掛かりましたが、仕上がりは完璧で、考えていた以上のリフォームができました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容の提案が的確で、相見積もりでも価格対応もしてもらえたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階で一部パーツの再利用をお願いしていたが担当の方から職人さんに正確に引継されていた．
職人さんがご自身の仕事にプライドを持っておられるのを感じた．
職人さんと施工管理担当の方との連携もよくとれており不安はなかった．
工期の短さとそれに伴う費用の削減があった．
工事の仕上がりも全く不満なくホームプロのおかげでいい会社と巡り会えた．
次にリフォームをする場合もぜひお願いしたい．

この会社に決めた理由

現地調査の段階で，丁寧に現場の確認をされ見積もり金額も十分納得できるものであった．
又，ホームプロの口コミにおいてネガティブな口コミが少なかった．

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、いろいろ調べて納得のいくリフォームをしたいと思っていました。しかし、マンションであること、広さ（風呂の広さ、トイレの広さ）、トイレの排水方式等どうしようもないことについて、自分なりに妥協と納得をしながらのリフォームでした。グリーン住宅ポイント制度も活用したかったので、いろいろ便宜を図ってくださって感謝しています。アフターフォローもあるとのことで、また、疑問点などありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現場調査と見積もりに、私の場合多くて６社の会社にお願いしました。何回か疑問点の質問も６社同時にメールで差し上げましたが、一番早い対応をしてくださったのが、こちらの会社さんでした。どんなに小さいことでも、メーカーさんに確認が必要だということが今回初めてリフォームをすることで分かりましたが、その中でも、迅速な対応をしてくださったことが決め手でした。