浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（34ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄や説明力はもちろん職人さん皆様の対応も大変良く、価格、対応の早さ、納期、正確な納期でも満足できました。
いろいろご相談させて頂いた際も解りやすいアドバイスで助かりました。
また次の機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回で3回目のお願いとなりました。
毎回他社様と検討はしますが、価格やご担当者様のお人柄でこちらの会社様に決まります。今回は以前とご担当者が変わりましたが、これまでと同様に解りやすい説明をしてくださる方でしたので契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくれた

この会社に決めた理由

対応スピード

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム期間中は時間がある限り担当者さんが見に来て下さり、私の要望があればすぐに現場の方に指示等してくれました。

作業をする職人さん達も明るくて良い方ばかりで、急な問題があっても的確に対応してくださり思い通り以上にしていただきました。
作業後の片付けや掃除も綺麗でした。

風呂に不満がありながらリフォームに不安があり何年も行動が出来なかったのですが、もっと早くお願いしてたら良かったです。

毎日お風呂の時間が楽しみになり、思い通りにしていただいた洗面所も使いやすく大変満足なリフォームになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して9社連絡がありました。
どこに頼んだらいいか悩みましたが、会社内容や口コミなどを見て気になる数社に同じメッセージを送り返事の速さやこちらの質問の答えや内容で絞り（実家をリフォームした会社も合わせて3社）現地見積もりをお願いしました。
担当者の私達に合わせて丁寧で分かりやすく進む説明が良かったのと、歩いて行けるぐらいの距離だったのでアフターフォロー等お願いしやすいかなとライフデザインに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべての要望を満たしてくれました。素早い対応にも、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の応対がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もった中で、
金額的にも納得のいく金額でした。
臨機応変に何度も相談に応じてくださいました。
また今後キッチンのリフォームも考えているので、その時にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当のNさんが丁寧に親身になって
相談に乗ってくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・クチコミが良かったから。

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。

２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。

工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。

手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の工程表も早急に準備して頂き、スムーズに工事を進めていただきました。寒い冬が来る前にお風呂が綺麗になって母も喜んでおります。有難うございました。また他の工事も依頼すると思いますが宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

実家の水回りのリフォームをお願いしました。施工後のイメージ画像を確認しながら、打ち合わせが出来たので、脱衣所の洗面台や洗濯機配置などいろいろ検討する事ができました。クチコミにも職人さんや施工が丁寧とあった為、決めました。