浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（36ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今回は賃貸物件のリフォームで、いかにマーケットニーズに沿って物件の魅力度を上げつつ投資を抑えたリフォームができるかが課題でしたが、満足の行く施工をして頂きました。機会があればまた是非お世話になりたいと思います。工事完了後早速に賃借の引き合いもあり、不動産屋さんからも丁寧で良い感じに行き届いたリフォームのお陰とのコメントも頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、相見積もりにおいてもこちらの要望を的確に理解し、プロとして的確なアドバイスをして頂けると共に、価格と機能のバランスを適切に図った提案をして頂けた事に加え、ご担当の方の説明・対応が的確・丁寧かつスピーディであり、非常に安心して相談ができた事が理由です。今回は賃貸物件のリフォームゆえ、自分の思い入れよりも客観的なニーズや価格面での「相場感」を示しつつ、こちらの要望を踏まえた提案を頂いた事が有難かった事も決め手の一つになりました。
また、リモートでの説明にも対応して頂き、遠隔地物件の施工に対する安心感もあった事。最後に価格面でも最後のお値引き等も良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの日程で綺麗に仕上げて頂き、ありがとうございました。毎日、気持ち良く過ごしています。お風呂を解体撤去した時に、柱を補強して頂いたり、その都度説明をして頂いたり、色々と勉強になりました。また、機会がありましたら、お世話になりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が丁寧だった。
・当初の予算の希望通りに提案して頂いた。
・ショールーム見学に付き添って頂いた。

お客さまのご感想

対応等は良かったけれども、仕上がりは到底納得いく出来ではなかった。
不備も、全てこちらが見つけた点も 非常に残念。
また、やり直しに更なる不備があり、疲れ果てた。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると感じたから。
あと、大手企業故の安心感もあった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね丁寧な対応をしてもらえた。

この会社に決めた理由

他社と比較して

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりに非常に満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく工事の質が安定してそうだったから。
近くにある会社だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡してからのレスポンスが早く、リフォーム初心者には少々説明不足感ありましたがすぐに対応していただけました。工事は滞りなく実施頂き問題なく使用できています。
工事中に資材を立てかけてあった飾り棚に凹みができてしまい、補修はしていただけたのですが同時に工事に入られていた業者間でどちらがやったやってないの話をされており、双方での現地確認は必要にしても事前にその辺りの話はつけてから来ていただくか、別の場所でやり取りしてほしかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が比較的良く、創業から長いこと、過去水増し請求問題等あったが是正されているだろうということ。見積もりが早く、他社と比較しても費用に無駄がなく納得できたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

接客の対応が満足している
施工後に一部不具合り、対応してもらった。
仕上がりは満足しているが、施工後の不具合がなければ高評価であった

この会社に決めた理由

4社の見積もりで一番安かった
ホームプロの評価も良かった。
支店が家の近くにあった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
大満足な仕上がりです。
コロナ禍ですが、丁寧なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者からの提案が優れていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとは、商品も大切だが職人のレベルだと痛感しました。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの施工数

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた準備期間、工期にも関わらず完璧な段取りで予定通りで工事を進めていただきまして誠にありがとうございました。
また打ち合わせ時には何度も仕様変更をお願いしましたが、いつも迅速に確認や見積もりをいただき、さらには着工直前の現場確認でいろいろ追加や確認をお願いした分は大変ご負担をおかけしたと思います。お陰様で本当に希望通りの仕上りになったと思います。
今回見送った工事をありますので、それらを具体化させる際には是非またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

登録後すぐの回答で、テンプレではなくある程度具体的な内容で丁寧な返信をいただけました。その後、数度の打ち合わせの中で担当者様の対応に安心感を感じることが出来ました。
また、物件が引き渡し前のため、限られた時間での現地調査となってしまいましたが、その際にも隅から隅までしっかり確認をいただき、不安を解消することが出来ました。
それらを通じて、これなら安心して工事をお任せできると感じることが出来ました。