玄関・北海道・札幌市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、私たち夫婦が望んでいたとおりのリフォームを成し遂げてくださいました。わがままなリクエストに対しても真摯に対応してくださり、とても感謝しています。リフォーム費用をギリギリまで低く抑えてくださったおかげで、トイレや壁紙のリフォームも追加することができました。担当者の人柄が素晴らしかったおかげで、リフォームを楽しむことができました。誠意に満ちた極めて優れた会社だと思います。次の機会も是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、マンションリフォーム実績が多く、メーカーの無金利ローンを扱っていたので見積を依頼しました。担当者のフットワークが良く、さまざまなリクエストに対しても絶対に”無理”とは言わずに、誠意を持って対応してもらえました。キッチンのリフォームは、構造的に相当難易度の高いリフォームであったにもかかわらず、さまざまな工夫をして、他社の2/3の料金でリフォーム案を提示してくれました。そういうわけで、３社に見積を依頼しましたが、迷うことなくこの会社と契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な対応、仕事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内にある会社であること。見積書の提示の際の説明がとても分かりやすく、丁寧であったこと。口コミの評価は、この会社以外の方が高かった。
しかし、見積もりの金額や工事の進め方の説明などについてこの会社の方が頼むに値した。
やはり、担当者の人柄、やる気、親切さが不安だらけの中で決め手になった。

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレでハプニングがあり、不便でしたが他の面で色々サービスして頂き、ありがとうございました。一つ気になったのは、白い材質の工事等では、汚れが付かないように手袋を付けるなどしてほしかったです。

この会社に決めた理由

・女性ならではのキッチン廻りの希望など丁寧な対応で色々調べてくれ、良いアドバイスをしてくれた。
・エアコン・テレビの配線を外から室内にする工事を受けてくれた。
・住宅エコリフォームの補助金の申請もギリギリだったけど、快く引受けてくれた。
・担当者の人柄がとても良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業後の確認時に指摘した汚れ等の修正依頼箇所にきちんと対応いただきました。
全般的に仕上がり良く、満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
住まいの近くの会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
途中ご無理を申し上げてしまったこともあったかと思いますが、最後まで丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会長が窓口となってご対応して頂いたこと
・価格面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算を抑えるためにリフォームが必要なさそうなところなど、予算の削れるところは細かく相談にのって頂けました。自分たちでできることはしてみたいとの希望にも寄り添ってくれ、ギリギリの変更や追加など、快く対応して頂けました。
担当の方が親切に対応してくれて、説明もわかりやすい言葉で素人の私でも理解できるように話していただけたのがありがたかったです。
これからも相談にのっていただけたらと思っています。

この会社に決めた理由

住宅購入と同時にリフォームを検討して、初め3社で見積もり予定でしたが、最初の打ち合わせの段階で担当の方の親切さに気持ちが傾きその時点でこちらでお世話になろうと決めました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は、非常に満足しています。
実際工事をした下請けの大工さんはじめ、現場の対応は何も問題ありません。

ただ、元請のこちらの会社さんについては、途中で担当が代わり、引継ぎもうまくされておらず、言いたくないことも言わざるを得ない事もありました。

しかし、総合的には満足はしています。

この会社に決めた理由

申し込んだ最初の担当者の人柄