和室・北海道の評判・口コミ（22ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

古い物件だった為、工事中に予期せぬ補修箇所が多数出てきて、予算を大幅に超過する結果となってしまいましたが、その度に的確に対応して頂けたので、感謝しています。また、職人さん達が皆さん礼儀正しく、感じの良い方達ばかりだったので、安心してお任せできました。連絡等も迅速でしたので、良かったです。

この会社に決めた理由

実績、見積の細かさ、保障の充実、サービスの良さ、見積額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いてくれ適切な工事の施工方法を納得のいくように説明してくれました。特にキッチンはパナソニックの希が望でありましので担当者がショウルームへ連れていいてくれたのが
とても商品の決定に役立ちました

この会社に決めた理由

ここ一社しか応募が無かったが親会社は一部市場上場の有名会社でもあったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内装工事の依頼でしたので、依頼金額は多くはありませんでしたが、リーズナブルにして頂きました。

この会社に決めた理由

数社からお見積りを頂いた中で、一番条件が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算の関係で色々無理を言わせて頂きましたが、代案も含めて丁寧に対応して頂きました。何せ古い建物ですので、今後も相談させて頂きたく、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

成約件数や金額、顧客満足度優良などが目安になりました。最終的な決め手はやはり見積額ですが、見積時の営業担当者の対応も非常に親切で丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり、失礼いたしました。こちらへコメントを入れる必要はないほど、満足のできる対応でした。

この会社に決めた理由

見積もり時の、丁寧で分かりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難うございました。御蔭様で快適に過ごしています。全般的には良い評価としますが、リビングの床のゆがみに対する対応が未だ未了です。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者と現場担当者２人の来訪で、説明に説得力があった。他社と違い住みながらリフォームが可能とのことであり、価格的にもリーズナブルであった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前より数回にわたりこちらにお願いしていましたので、今回室内改修を思いたった時も直ぐ相談しました。今まで同様、漠然とした要望を、気持ちいいくらい的確な形にした提案をいただきスムースに話が進みました。出来る事、出来ない事もプロ目線で素人の私たちにもわかりやすく説明してくれるため判断がしやすく助かりました。また担当の方を含め、現場の大工さんの気配りや配慮の仕方も素晴らしく、作業前後の片付けも、仕事ぶりも丁寧で良かったです。納期通りの無駄のない迅速な施工でありながら大変満足のいく仕上がりでした。またエアコンの設置場所を決めるような小さな相談ごとでも時間をかけて最良の案を出してくれる姿勢にも好感が持てました。既存の設備を最大限に利用してくれる工夫もありがたかったです。今後のアフターフォローも是非お願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は近所にあり、昔から知っています。以前にも工事をお願いしたことがあり、その時の対応が良かったので今回もお願いしました。担当の方は約束の時間どおりに訪問があり、言葉遣いや応対態度もきちんとしていて良かったです。作業の方も一生懸命かつ丁寧にやってくださいました。養生や後片付けもきれいに行っていただけました。作業前や作業後の説明もカタログを使ってきちんとわかりやすくしていただき、疑問点なども特にありませんでした。仕上がりにも満足しており、全体的に何の問題もなかったです。価格については以前からのお付き合いもあり、信頼しているので相見積もりはとりませんでしたが、十分満足しており、思ったより安く仕上がったと思います。いろいろとお互いに気心がわかっていて安心できるので、また機会があればぜひこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で家を新築したので、今回のリフォームも依頼しました。担当者の方は、事前に約束の確認電話も入れてくださり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみも、普通にきちんとされていました。もう何度か見ていただいていますが、年々親身になってくださるようになりました。作業員の方達も、きちんとやってくださっていました。養生や後片付けもきれいにしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。朝の挨拶もありましたし、作業についての説明もきちんとしていただきました。今回は修繕でしたが、きれいに仕上げていただきましたので満足しています。価格については他社比較をしていないので何とも言えませんが、こんなものなのかなと思っています。家の図面も持っていらっしゃいますし、今まで何度も修繕等の依頼をしていますので、これからもお願いすると思います。