リフォーム会社紹介
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廊下の評判・口コミ（249ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事業務が開始してからは、職人の都合もあるのでしょうか゛、予定がたたないのが大変であった。この業界では普通のことでなのかもしれないが、突然「明日伺います」ということも度々あったので。 また、仮住まいも、いつから必要か、などという、細かいことを教えてもらえず、あわててホテルの予約を行ったりした。営業担当が途中で転勤したということも関係あるのかもしれないが、その際はきちんと別の担当者を設けて引き継いでほしかった。契約をとれば終わりということにはしてほしくない。
現場担当者は、当方の意図を尊重して職人さんへ伝えて下さり、とてもよくやって下さり感謝している。
この会社に決めた理由
・メ－ルでの連絡が可能であり、対応も速かった。
・自宅付近であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、また評価をしていただきまして誠にありがとうございます。
営業担当からの引継ぎの不備、工事のご連絡が突然になり誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を社内全体で共有し再発防止に努めてまいります。
ご指摘いただき、心より感謝いたします。
またなにかございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,559,777円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
玄関の廊下、壁紙、玄関、床下の防蟻工事をして頂きました。玄関のフローリングの工事方法について相談させて頂いたところ、他社では提案してもらえなかったこちらの事情に沿った良い提案をして頂き、とても助かりました。
工事内容、費用、共にとても満足しています。
この会社に決めた理由
まず、ホームプロに登録してからの連絡が早かったです。さらに、日程の調整も速やかにやって頂きました。特に急いでいた訳ではないけれど、リフォームをしようと決意していたわけですから、素早い対応をしてくれたのは好印象でした。
防蟻処理も含めてのご相談をさせて頂きましたが、対応してくださった女性の感じも良く、迷う事なく、こちらに決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
満足していただきとても嬉しく思います。
また、高い評価を頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの時から、丁寧な対応とわかりやすい説明、そしてこちらの要望に対していろいろご提案をいただいて信頼が持てました。
現場の方々も、急なお願いにも親切に対応していただき有り難かったです。
仕上がりも満足のいくものでした。
いずれまたリフォームの機会がありましたら、
ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったこと
地元の比較的小規模でアットホームな業者さんを
探していたので、希望に沿っていたこと
ご担当者の初回の訪問が好印象だったこと
見積もり金額がほぼ予算通りだったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、このような良い評価をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お打ち合わせの時から、完了まで
有意義なお時間を過ごさせていただきまして、
少し寂しく思います。
今後とも精進してまいりますので
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 和室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで丁寧に対応してもらい、営業の人柄と説明力がとても良かった。
この会社に決めた理由
打ち合わせ、見積もりの際に、こちらの意図を正確に理解してリフォーム箇所を提案してくれたから。こちらの返信が遅い場合も丁寧な対応をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき誠に有難うございました。打合せを重ねさせて頂き、ご予算内でご希望の工事をすることができて本当に良かったです。明るく素敵な空間に仕上がったのではないかと思います。またお困りのことがございましたら、是非お声がけくださいませ。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,615,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ想定どおりのリフォームができありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの中心の実績が当方の希望する価格帯と重なっていた上で、見積金額が妥当だったため
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価を頂きましてありがとうございました。
お正月明けから着工しご迷惑をお掛け致しましたが、工事中は様々ご配慮をいただき作業員一同快く工事を進めることができました。
また何かありましたら是非お声がけいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住まいと異なった場所での作業となりましたので、マンションの住人の方や管理組合などにも密にご連絡とって下さいました。また、私が見に行く時もなるべく都合を合わせて説明に来てくださいました。
他にも
・依頼者の不安に対しての真摯な対応（今回は住宅購入前からの依頼でしたが、購入に対しても色々な面でお世話になりました）
・その他臨機応変な対応（わからないことは電気店などに直接足を運んでいただくなど、対応力が素晴らしかったです）
全体的にはとても満足していますが、今後の参考に
・工程が年末でしたので、色々な面で押してしまい、少しハラハラでした。そのような中でしたので、仕上がりが少し違っていたり…
今後もお世話になる予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらで最大数の業者さんをご紹介いただき半数お会いしましたが、最初の決め手は価格と担当者のお人柄です。
見積もりの際に、自社の高いブランドだけでなく、どうしたら納得いくものを安く購入できるか、なども一緒に考えて下さいました。
また、3Dの図面もわかりやすくて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご新居のリフォームをご依頼頂き
ありがとうございました。
至らぬ事も数多くあったかと存じますが、お施主様の
人柄とご厚意で私も楽しくお打合せからお引渡しまで
ご対応させて頂きました。
また私の対応についてもお褒め頂き恐縮です。
完成がお引越しご予定の間際になりご心配をお掛けした事に
関しては大変申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらすぐにお伺いいたしますので
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機の水栓の位置を高くしてもらう予定だったが、施工忘れだった。ドラム式洗濯機が置かないとのことから高くしたかったんだが、忘れられた。別にドラム式洗濯機もおけるからそのままでお願いしたいとのことだったので、やり直しをしなかった。エアコンのダクトに関して、取り替えを希望したが、予定の日から3週間経っても未だ未実施。忘れられてるのかもしれない。
この会社に決めた理由
口コミが良かった為。それ以外には無し。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートのご入力をいただきありがとうございます。またリフォーム工事ではお世話になりました。ご指摘をいただいた件につきましては、申し訳ございません。エアコンダクト工事については、サービス工事として執り行わせていただくため、多少お時間を要する旨のご説明は差し上げておりましたが、対応が遅くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。先日施工をさせていただきましたが、何か不具合が出たなどございます際にはお気軽にご連絡をいただければ幸いに存じます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入後に家全体の壁紙やフローリング交換を中心とするリフォームで、担当者の方が話しやすい方だったので、素人ながらアクセントクロス等のイメージを臆することなく伝えることができ、アドバイスもいただきながら後悔なくリフォームができました。
施工中に追加の希望や質問等で連絡するとすぐに丁寧に返事をくださり、最後まで安心してお任せできました。
お陰様で家全体が新築のように綺麗で明るくなり、理想だったインテリアを楽しんでいます。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社も見積もりを取った中で、こちらの予算感に寄り添ってくださり且つ価格を抑えるだけではなく丁寧に仕事をしてくださる誠実さが伝わったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変良い評価をいただき誠にありがとうございました。お仕事お忙しい中、お打合せや現地確認のお時間を割いていただいたお陰で、スムーズに工事進行することが出来ました。また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,332,670円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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