廊下の評判・口コミ（174ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施主であるこちら側をキチンとお客として扱い、要望についても聞き入れていただき、且つ当初の回答から前倒しで完了させてくれたことに感謝いたします。有難うございました。
それぞれの工事担当の業者や職人さんも仕事ぶりだけでなく、対応面もキッチリされていたのは、常日頃の両者の関係やコミュニケーションの良さなどを物語っているのではとも思いました。

この会社に決めた理由

短期間でやる必要がありましたので工期と価格並びにそれに見合うその内容が一番ですが、そこに至る積極的な姿勢、やる気、提案など、総合的に判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現自宅を建てた会社がなくなっており、一期一会ではないですが、良い会社、ご担当の方に出会えたことを感謝しております！
息子の代まで長いお付き合いになると思いますが、今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

資金面の相談から、悩める部分の相談まで、事細かくご対応いただけたこと！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中、無事完工して頂きありがとうございます。急な追加工事にも柔軟に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったらから。
・担当者の人柄、知識、対応の早さが気に入ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に信頼がおけ、かつ実際にお願いしたリフォームの仕上がりもとても満足のいくクオリティで、短い工期にもかかわらずこちらの注文にも誠実に担当して頂きました。
この仕事ぶりなら知人にも自信をもってお勧めできるし、長くお付き合いしていきたい工務店です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者と直接お話して信頼できると感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんについて自信を持っていると聞いていたとおり、丁寧で綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

以前に行ったリフォームでいい職人さんにあたらず、満足のいく施工ではなかったので、今回のリフォーム会社は職人に自信を持っているとのことだったので決めました。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、対応の速さ、金額等すべてに満足しております。特に、担当者の方には、こちらの要望を的確に捉えて、将来的な経年劣化や使い勝手を含めた長期的な観点も踏まえて、それを現実的な形にしてご提案頂いたことがありがたかったです。内装について迷っていた際に、3Dパースや図面の描画で幾つかのパターンを提示頂いたことで、より具体的なイメージが沸きました。また、担当者が営業・現場監督を兼任しているため、スピード感とともに、こちらの要望が必ず伝わっているという安心感がありました。実際に住んでからも自分たちに合った快適な家になったと実感しています。

この会社に決めた理由

他の業者との打ち合わせが既に進んでいる状況でしたが、対応への不満や金額面で折り合わず、困っていたところに、ホームプロを通じてKさんとご縁がありました。初めから日程調整も非常にスムーズで、現場での打ち合わせの際にも、プロとしての的確なアドバイスを頂いたことから、Kさんにご依頼することを決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業さんが、とてもお人柄が良く、親切でした。
色々アドバイスやワクワクする事例などを紹介してくださいました。

主に担当して下さった大工さんも親切な方で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり時点で希望があやふやなところがあったが、とてもワクワクするような良いアイデアを提案して下さいました。
見積もり価格は他社よりも若干高かったのですが、内容は良くなったのでこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。