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リビング・福岡県の評判・口コミ（31ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：福岡県
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、コストパフォーマンスが納得いくかはこれからだと思います。
この会社に決めた理由
断熱に関しての対応がしっかりしてそうだったから。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録を頂き、誠にありがとうございます。工事中はご協力ご配慮頂き本当にありがとうございました。これから寒い季節を迎えますが、ご家族皆さまで暖かくお過ごし頂ければ嬉しく思います。
また、これからのお付き合いも大切になります。何かお気づきの事がございましたら、気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 10,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工中の無理なお願いにも気持ちよく対応していただき、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
半年にわたって施工会社を決めるまでかかりましたが、その間も嫌な顔ひとつしないで待っていただきゆっくり考えて決めることができたからです。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございます。
初期の段階でイベントに来場いただきいろいろなお話が出来たことが良かったと思います。
お客様と世代が同じだったので話題が尽きないぐらい楽しく進めることができました。
契約から着工まで、期間があったことで、ゆっくりと内部の仕様を決めることができ、
ショールームに同行していただいて、楽しかったことばかりが印象に残っています。
工事中は、ご家族への配慮をご協力いただいたことでスムーズに問題なく終わることができました。
工事が終わり、これからがお付き合いのスタートです。
アフターフォローや定期点検を含めて末永いお付き合いをしていきたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,911,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様へご迷惑をお掛けする事となりましたこと誠に申し訳ございません。数あるリフォーム店の中より、弊社を信頼頂きご用命頂いたのですがお客様に不満な思いを抱かせてしまったこと、深く反省致しております。弊社のリフォーム工事ではお客様に信頼を頂き、ご満足いただけるよう報連相を的確に行うことを担当者だけでなく協力業者にも徹底しております。しかしながら、この度は事前の連絡に行き違いがあり、お客様からの当日の変更要望に対応ができませんでした。今回は担当者を変更させて頂きました。社内会議にて、すでに弊社としてすでに行っている項目2点（中間検査でご確認頂くこと、工程に変更があった場合は書面にしてお客様にご確認頂くこと）を今後の再発防止のために再度周知徹底を行いました。ご不満な思いもあるとは存じますが、今後のアフターフォローを徹底させて頂きますので、末永いお付き合いを頂けます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,736,567円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォームの予算が決まっていた中で、お風呂、トイレ、洗面台、フローリング床等予算内ですべて行なって頂きましてありがとうございました。私共も色々と希望や注文にも応えて頂き、感謝しております。
代表の人柄良さもあり、また、リフォームを行う時はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
連絡、対応の早さでしょうか。また、お風呂はLIXILに決めており、ショールームの方が代表の事を良く知っていて信頼出来そうだと思い依頼させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この都度は 満足度の高い評価を頂きまして ありがとうございました。
お客さまと満足が出来る お部屋作りが出来た事を大変嬉しく思います。
浴室やトイレや洗面台でお客さまのご意見ご希望を頂き、また私共
の提案を聞いて頂き、それがうまく融合し、お客さまも私共
も満足がいくお部屋作りをさせていただけた事を大変感謝しております。
また、何か ございましたら
ご意見、ご要望をお聞かせいただき、また、ご一緒に満足いただけるお部屋作りが出来たらと思います。
最後に私共の会社を選んでいただき ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々相談にのって頂きありがとうございました。
基本的には対応、説明等満足のいくものでしたが、現場監督さんからの連絡や仕上がり確認などは改善して頂きたい点が多くあり評価は普通とさせて頂きました。
ただ、どの担当者の方もマナー、対応など大変感じが良かったです。
この会社に決めた理由
プラン打合せの段階で満足度の高い仕上がりになりそうだったから。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様へ 工事前また工事中と何度も打合せの時間をとって頂きありがとうございました。お引越し後は、快適にお過ごし頂いていらっしゃいますでしょうか。何か不具合がありましたらどんなことでもご連絡をいただければと思います。今度定期点検でお伺いしますが、これからが本当のお付き合いになります。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はもちろん、職人さん一人一人がとても礼儀正しく仕事が丁寧でした。私達の希望を叶えるために最善の方法を考えてくれて、素敵な家になり感謝しています。担当の方の人柄がとても良く、何でも相談できました。
この会社に決めた理由
担当の方が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
リフォーム前、お家にお伺いさせて頂く毎、雑貨のディスプレイのセンスの良さに勉強させて頂きました。また、お部屋の隅々まできれいにお掃除されていらっしゃいましたので、システムバスや洗面台のお打合せの際、清掃性や収納力を重視し、商品のご提案をさせて頂きました。
リフォーム後のインテリアのお好みは、お好きな雑貨が似合うお部屋、可愛い物が好き、お好きな色は、ホワイト。とはっきりされていらっしゃいましたので、私もイメージが湧きました。
完成したお部屋を見て、私も住んでみたいなぁ・・・と心から思いました。
工事中は、工事が進む度、度々お荷物の移動をご協力頂きありがとうございました。
今後も、アフター点検や写真撮影等でお邪魔させて頂きますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 鞍手郡鞍手町 |
|---|---|
| 価格 | 10,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が迅速かつ選定までの段取りに関しても推進力があり安心感があった。来訪前に連絡をもらう、など当方の依頼にきちんと対応してもらえたことが信頼につながった。提案内容もデザイン性に偏った奇抜なものでなく、建築・設計的な見地から実現可能な範囲を提示する誠意ある対応をとる印象が得られた。
この会社に決めた理由
担当者（女性）の選定前の対応に信頼感があったこと。（家内のこだわり等に関して）女性目線で要望を伝えやすい、コミュニケーションを取りやすいと思った点。提案が具体的でわかりやすかった点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。私もW様と一緒に楽しく打ち合わせをしながら工事を進めていけたことを嬉しく思っております。今後もお困りのことなどございましたら、いつでもお声かけください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。明るい女性の担当者さんで連絡、返信も早く安心して、お任せする事が、出来ました。増税前の繋忙期で、細かい事への配慮は、かけていたと思います。工事終了後の清掃をもう少しきちんとしてほしかったです。出来上がりは満足しています。また機会があれば、よろしくおねがいします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、実績もあり、担当者さんも良い人だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。しかしながら工事中、細かい配慮が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。今後同じことのないよう改善に努めて参りたいと思います。アフター工事についても素早く対応していきますので、何かありましたらすぐにご連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,467,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さな事まで対応していただき、助かりました。
この会社に決めた理由
返信メールが丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
この度の改装工事では関係者一同大変お世話になり、誠にありがとうございました。ご家族の皆様には期間中はご不便をおかけいたしましたが、新しいお部屋で娘様、お孫様はじめ、皆様が快適にお過ごしいただけることをお祈りいたしております。今後とも、アフターメンテナンスにもしっかりと努めてまいりますので、末永いお付き合いのほど、何とぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 大川市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回初めての工事依頼でしたが、担当女性の視点からリフォーム出来て良かったと思います。また細かな事柄にも迅速・丁寧に対応して貰いました。
この会社に決めた理由
ネットに施行例が載っていた事とホームプロでの選択の結果
リフォーム会社からの返答
この度は水廻り設備を中心とした全面リフォームをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。水廻り設備は毎日使用するものですので、より使いやすく、快適になるよう検討を重ねご提案をさせていただきました。今回のご提案、工事にご満足いただけまして、関係者一同大変嬉しく思います。水廻り設備のメンテナンスはもちろんのこと、お住まいに関することでお困りの際にはいつでもご相談ください。今回同様、迅速にご対応させていただきます。これから末永いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
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