リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
M工務店さんにお願いしたのは、ともかく“ていねいに”やってくれということでした。雨天が続き年内に工事が完了するか心配しましたが、私の説明不足による不測の事態にも快く対応いただくなか、予定どおりの期間で終了しました。実際に工事に入られた職人の方々も人のよい方たちでした。今後機会がありましたら、またお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
築20年経ち、今回は屋根・外壁工事がメインでした。塗装専門業者の方が正直見積もり価格は安かったのですが、価格より信頼できる業者にお願いしたいと考えていましたので、担当者の方々の人柄を信じM工務店を選びました。押し付けセールスがなかったのが良く、適切なアドバイスもいただいたことが理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、外壁と屋根の塗装ということで、天候に大きく影響される工事でした。工事期間中、雨天が続くときもありましたが、無事工期内に完了することができました。工事期間中は、お客様には、大変よくして頂き、気持ちよく作業することができました。私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべき、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 2,208,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外観は新築のように仕上がり大変満足しています。
契約してから、着工までに時間がかかり不安でした。工事期間中も含めマメに連絡・顔出しがあったら、と思います。
要望には誠実に対応してくれました。
この会社に決めた理由
希望する工事内容に過不足なく予算内に収められ、材料見本も気に入った事、又、丁寧な説明もあり信頼できると思ったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は何かとお世話になりまして誠にありがとうございます。
屋根材がメーカーの都合などで、遅くなり、密に連絡が取れなくて大変申し訳ございませんでした。
T様の声を参考に至らないところの改善をしていきたく存じます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時からわかりやすい説明で工事の内容が把握しやすかった。
工事等はしっかりやって頂いたが、打ち合わせ時の時間厳守がされていなかったのでそこに関しては不満が残りました。
工事の正確な日程もこちらから確認しなきゃ連絡がなかった点も不満が残りました。
この会社に決めた理由
値段も妥当で、説明もわかりやすく対応がよかったから。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく出来栄えでとても感謝しています。又、リフォームするところがありましたら依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望事項を良く把握してくれ、色々と提案してくれた事と3Dのプラン表を出してくれた事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社はご遠方のお客様や、イメージが湧きづらい間取り変更、設備のレイアウト変更などの工事の際には3Ｄパースを活用させて頂いております。
今回は大きく間取りの変更もされ、ご不安な点を少しでも取り除けるように、3Ｄパースでのご提案をさせて頂きました。
お近くですので、今後もお困りごとございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい対応でした。変な駆け引きもなく、顧客目線に立った細かな配慮に感動するシーンもありました。施工後のメンテや、もし追加工事がある場合も、是非お願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積のスピードと柔軟な対応力。（何パターンも見積を制作していただいたり、予算に合わせて相談していただいたり）
リフォーム会社からの返答
この度は嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。当社のアンケート葉書にも暖かいお言葉を沢山頂き、関係者一同、大変喜んでおります。
この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームしていただいた中で、洋室二部屋の内一部屋のクロスの張り替えの出来に納得がいかなかった為、最後の最後まで補修をお願いしました。補修作業は丁寧で、納得のいく出来になりました。全体的には満足のいくリフオームになったのですが、この一部屋のクロスの張り替えだけが少し残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と実績から判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございます。
手直し工事でご迷惑をお掛けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。更にお客様にご満足頂ける施工をご提供できるよう、今後も精進して参ります。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 912,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事をしていただきありがとうございました。
家具、内装、塗装、電気配線、みなさんがMさんと連携がとれている良い雰囲気でお仕事されているのが伝わってきました。
「できたらお願いします」の工事中のお願いも快くやっていただき助かりました。
こちらに依頼して正解だったと思います。
ありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
実は、見積依頼時に金額に依頼内容のもれがあり不安に思いました。またMさんの商売っ気の無さが、ヤル気の無さに感じられマイナスイメージからのスタートでした。しかし見積金額が希望に近かったので一応話しを伺ったところ、説明が丁寧で見積もりもわかりやすく、商売っ気の無さは人柄の良さになり、心象が奇跡の復活をはたし依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
当社をご指名いただきありがとうございました。天候で工事の日程が延期になり再度お時間を作って頂きありがとうございました。
最終確認の際、お客様が塗装された扉がとても綺麗に塗られており驚きました。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 580,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの変更もありながらいろいろご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
できることとできないことをしっかり判断されていたので
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けてありがとうございます。
いろいろと変更がありましたが、出来る限り対応させて頂きました。
お客様に喜んで頂けることが一番です。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 和室 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております、今後も必要があれば、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりの提出が、約束通りの日程で送付された、金額も予算内であった
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
この度は、数あるリフォーム会社の中から、当社を選んで頂き、
誠にありがとうございました。
「大変満足」の評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 534,224円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 階段 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
時間の制約がある中、工事内容をうまくまとめていただきました。仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
工事見積・計画の提案内容が明確で確実性が高かったこと。
現地内見の際に、担当者と施工担当の方に来ていただき、無理のない工事内容と日程案を提案いただいた点が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような評価をいただきまして大変恐縮いたしております。
限られたお時間の中でのご計画でしたが、お忙しい中で打合せの日程を調整していただいたり、ご近隣へのご挨拶などお客様にもご協力いただきましたおかげで、無事お引越しまでに工事をさせていただくことができ安心いたしました。
今後はアフターサービスでも長くお付き合いをさせていただければと思っておりますので、引き続きお困りごとなどの際にはご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
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