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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてくださった職人の方々には大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・近くだったから
・営業担当者の人柄
など

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社より当社を選んでいただき誠にありがとうございます。ご縁を大切に、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 1,900,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速な対応ありがとうございました。
排水漏れで2回工事があったが素早く対応頂いた。ただ、2回目の際だと思うが、壁紙に傷がついた部分があったのが残念。

この会社に決めた理由

地元と迅速な対応

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。便器取替及びそれに伴うトイレ内のクロス・床材の張替工事をさせて頂きました。工事中、その後の補修工事におきましては工事予定時間を超えてしまい、大変申し訳ありませんでした。2回に亘る工事でしたがK様の寛大なご理解・ご協力のおかげで工事完了出来ました。大変感謝致します。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 140,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5
工事完了日:2015/12/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
工事中至らない点もあり、ご迷惑をお掛け致しましたが、総合評価で5を頂き、お礼申し上げます。それぞれの評価については真摯に受け止め改善して参ります。これからお引渡し後の定期点検もございますが気になる点などございましたら遠慮なくお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

施工地 福島県 福島市
価格 10,142,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 外壁 屋根 廊下 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒い中、丁寧な工事をありがとうございました。
職人の方々は、毎日の仕事の始めと終わりの挨拶や、近所の人にも挨拶を欠かさず、とても気持ちよく工事をしてもらいました。工事期間は、職人の方がお互いに良く声を掛け合い、連携を取りながら段取り良く丁寧に工事を進めていました。
おかげさまで、輝いた我が家で新しい年を迎えることができます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の説明に来られたS氏が、住んでいる人のニーズに合った提案を、サンプル等を提示しながら分かりやすく説明してくれました。
屋根材のメーカー30年保証のガルバリウム石粒鋼板を提案してくれたのは、この会社だけでした。今後のリフォームコストを考えると、大変素晴らしい屋根材です。雨の音も気にならず、地震対策で瓦から変えて良かったと思います。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

お褒めのお言葉をたくさんありがとうございます。
H様のお宅は既存の重たい瓦を撤去し屋根材を軽くして地震に備えたいとの事でした。弊社では瓦の葺き替え後夏暑くて困る、雨音が響く等の苦情が無いように、予算の事もありますがお勧めは瓦撤去後、断熱材(スタイロホーム)を全面に敷き、合板をビス止めすることにより強度を維持し、更に遮熱下葺材を敷き新設屋根材を施工する工法を、お勧めさせていただきご理解賜りありがとうございました。夏の暑さ対策は断熱材、合板、遮熱下葺材の3点使用で十分今まで以上の効果は上がります。雨音対策は石粒鋼板を使用したことにより、表面の石粒が雨粒を拡散するこにより鋼板特有の雨音は響き難くなります。長期間の保証ですので今後何か問題が生じましたらご連絡ください。直に対応いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 新座市
価格 2,160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介がこの会社だけだったため

リフォーム会社からの返答

その節は、大変ありがとうございました。
このような評価を頂き誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 茨城県 土浦市
価格 770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から親身に、いえ、それ以上にこちらのことを考えたリフォームを勧めて(進めて)くださったことに、心から感謝しております。リフォーム中、高齢の母一人に対する配慮もたいへんありがたかったです。工事はどちらにしていただいても同じかもしれませんが、こちらにリフォームをお願いしたことで心の底まで満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
客目線のリフォーム提案
担当者のお人柄、信頼性

リフォーム会社からの返答

たいへん高い評価を頂き、ありがとうございます。
お母様に対する思いがこちらにも伝わり、ご満足して頂けたことに心からうれしく思います。
また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 198,165円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他の会社では提案してもらえなかった照明器具の交換のみで済み、良かったです。
業者の知識の差が大きいと感じました。

この会社に決めた理由

他の会社では提案のなかった簡単な器具交換のみの見積もりだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事はキッチン照明器具取替工事でした。 
天井埋込型の照明器具であったため、全く同じサイズの照明器具を選定致しました。
同サイズの照明器具が無い場合は、天井開口部の補修とクロス貼替が必要になってしまいますが、この度は、同サイズの照明器具がございましたので、補修等の必要はありませんでした。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。

施工地 大阪府 豊中市
価格 70,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく工事をしてくださりありがとうございました。
きめ細やかな対応で親身に打ち合わせしてくださり感謝しています。
外壁の色決めの際に色見本で初めに選んだ色から次に塗り板の見本を見てから
色を変更した際にも迅速丁寧な対応でありがたかったです。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績数、目的に合った施工例の多さ。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は弊社に工事依頼いただき誠にありがとうございました。
職方の駐車場の手配、職方への多々なるお気遣い職方共々大変感謝してしております、お客様のご協力もあり出来た工事です。
またなにかありましたらお声かけくださいませ。
ありがとうございました。

施工地 埼玉県 坂戸市
価格 2,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。相見積で唯一、現状診断・新たな提案を頂き、担当K様の熱意を感じ、工事をお願いすることに決めました。初めてのリフォームでしたが、思った以上の仕上がりで、大変満足しています。工事立会いはほとんどできませんでしたが、丁寧な対応をいただきありがとうございました。今後、アフターフォローをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、プラン内容(新しい提案があったから)

リフォーム会社からの返答

T様、担当のKです。この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。工事の仕上がりにご満足頂けて、職人共々嬉しく思います。工事中は、あまりお会いすることが出来ませんでしたが、今後は定期点検がございます。末永くお付き合いさせて頂きT様のお役に立てればと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

施工地 東京都 葛飾区
価格 2,397,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/12/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細やかなご配慮とご対応に感謝しております

この会社に決めた理由

価格

リフォーム会社からの返答

雨樋が一部外れている事から、足場を掛けさせて頂き雨樋交換工事を行いました。工事後も問題なくお使いになられているとお聞きし安心しております。
今回は弊社を選んで頂きありがとうございました。

施工地 千葉県 船橋市
価格 170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
14762件中5071〜5080件表示

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