その他の評判・口コミ（497ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、大変助かりました。
価格もこちらの予算を加味してご提案いただけたので、楽でした。
営業担当の方の人柄も、穏やかで話しやすかったです。
ただ、施工後のイメージ図が出ないのは、ちょっと残念でした。壁紙や床の色を決めるにあたり、実際どんな感じになるか予め見ることができればなお安心なので。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったから。
お値段が安かったから。
ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回　とても雑なリフォーム会社でしたので　今回は何社か説明を聞き時間をかけて選びました。選んで良かったです。連絡対応工事など全部　気持ちよくできました。やはり笑顔の対応と清潔な身なり・・そして解りやすい説明と間違えたとしても迅速に対応してくれる姿　プロだな～っと思いました。とても気持ち良く終えましたので今後も何か有りましたら必ず　お声をかけますね。その時にはヨロシクお願いします。

この会社に決めた理由

評価にも書きましたが　迅速で丁寧な対応と笑顔。そして清家な身なり・・これは営業さんだけでは無くて　他の作業の方もです。ちょっと　リフォーム会社とは別のガスとか・・・そういう専門の方は別ですけど・・あまり対応は良く無いですね。お役所仕事のようでした。

お客さまのご感想

この会社に発注してよかったです。納得の仕上がりです。今のところ不具合はありません。次になにかリフォームをする時、この会社に、見積もり依頼を最初にしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の会社のうち、見積もりのため４社に来ていただき、それぞれを検討しました。
どの会社も、迅速な対応で、担当者はていねいで、見積書はしっかりしたものでした。
いろいろ比較して、こちらの予算内で、要望を全て満たすところで、決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者、塗装の方、大工さん、色々な職人さんが皆さん丁寧に仕事をしてくれました。挨拶もきちんとしており良かったです。お願いしていた事以外でも気がついて、対応していただきました。全部終わり、後片付けもしっかりしていました。何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額、工事内容、対応に納得できたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

５０年以上の経験と職人さんもていねいで早い作業で完了してくれたのも良かったです。社長さんがトークが苦手らしく、聞かないとわからない部分はありましたが、人柄は良く午前中にもかかわらず作業が終わると見にきていてチェックも怠らなかったです。

この会社に決めた理由

水漏れがあってので調査工事が他社よりも安く、対応も早かったので決めさせてもらいました。
長い経験と実績があって会社をやっているので信頼がもてます。
またTOTOさんのユニットバスは高く、到底無理かと思ったのですが安く見積もりを出してもらったのも決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで大変満足しております。
近隣へのご挨拶も丁寧に対応していただきました。
また、なにかあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①担当営業の方の説明がよかった
②工事費用が予算内であった。
③会社が近隣なので、なにかあれば相談できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私ども夫婦は横浜に住み、一人暮らしの85歳の母の住む家をリフォームしましたが、遠方からメールでのやりとり、そしてこちらの都合通りの事前打ち合わせなど、多々ご迷惑をおかけしたのに気持ちよく対応していただき助かりました。母が一人のところに担当者が訪ねてこられても何の心配もなく安心してお任せすることができ、本当にありがたく思いました。

この会社に決めた理由

母が以前マンションに出入りしていたこちらの会社の名前を覚えていて、マンションの工事を既にしていることで、マンションの諸事情を熟知していて安心できたから。また、ホームプロに紹介していただいた数社とのやり取りの中で、一番対応も早く誠意を感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスと値段も良心的で満足しています。白アリ工事もあったので、たくさんの会社に話を伺って検討しました。会社によって、言うことも工法も本当にバラバラで様々でしたが、Ｔ社さんの提案が一番良く、納得できたので決めました。現場に来ていただいた職人さんも皆さんとても良い方ばかりで、気持ちの良い仕事をしていただきました。特に現場責任者の方は信頼できると思いました。あえて改善希望点を言わせていただくと、バルコニーの打ち合わせで来たＲ社の担当者が杓子定規でツッケンドンな対応で、良い気持ちのしない態度が気になりました。こちらは素人なのに「なんでそんなこと聞くんだ」的な発言が多く、正直カチンときました。これはＴ社さんの責任とは言えませんが、ご参考までに書いておきます。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・提案内容が的確で納得できた。
・価格が良心的だった。
・見積もりがわかりやすかった。
・連絡や対応が早かった。
・手紙がくるなど、丁寧な対応だった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最後まできちんと工事を完成して頂きました。

この会社に決めた理由

価格重視

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的にとても満足のいくリフォームができました。
いつも素早く、丁寧に対応していただき感謝しています。
なにかリフォームする時があれば是非Ｙ社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、別に2社、合計5社に同じ内容で現地見積りをお願いしました。

最高額が650万円、最低額が270万円、Ｙ社さんは330万円でした。
見積りに来た5社の中で1番見積り時の対応が良かったのは他社でしたが、そちらは650万円だったので論外。
2番目に対応の良かったのがY社さんです。
しかし、見積り完成時の説明の仕方、用意された図面などの資料はＹ社さんがダントツで良かったです。
この対応が良かった為、Ｙ社さんにお願いすることに決めました。

来ていただいた大工さんも腕が良く、マナーもしっかりしていたので
大変良かったです。
Ｙさんの責任ではないですが電気屋さんのマナーはちょっと改善してもらいたいですね。
3階は一度掃除して綺麗にしたので、と説明したにも関わらず靴下のまま外と中を出入りしたためまた掃除する羽目になりましたので。