リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームで大まかな希望をお伝えしたところ、いくつかの提案をいただき検討をした結果、とても満足する仕上がりとなりました。また、施工の様子をみるうちに、当初の予定以外の追加の施工をお願いしましたが、快く、迅速に対応していただき、より満足することができました。
キッチンでは、タカラスタンダードのレミューを希望し、以前の６０ｃｍの奥行きから６５ｃｍの奥行きとなり、うまくできるか心配でしたが、とてもよくしていただきました。
また、トイレでは掃除・メンテナンスを考え、床材・腰壁材・壁紙とそれぞれに細やかな対応をしていただきました。
廊下の壁紙で気になる箇所も、以前に使用した壁紙を使いきれいに直していただきました。
施工していただいた職人の皆さんはとても気持ちのいい方々で、満足できる仕上がりとなりました。
アフターケアもしっかりしていただきました。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・提案、プランが意に沿い、よかったから
・信頼できる会社だったから
・納得のできる価格だったから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
キッチンの取替とトイレの改装工事などご相談頂きました。
お気に入りのタカラスタンダードシステムキッチンレミューを施工させて頂き、お喜び頂きました。
トイレでは、お掃除ラクラクの商材をご提案させて頂きました。
納まりも良く、目地もない、お掃除のしやすさにこちらも大変お喜び頂きました。
当社の職人さんもお褒めの言葉を頂きましてありがたく思います。これからも末永くお付き合い出来ればと
思っております。
何かございましたら、お声がけ頂けると幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,502,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
修理する部分の他にも、簡単な修理ならその時に対応して下さいました。
この会社に決めた理由
ホームページでの実績や、価格が安い事もあった為
リフォーム会社からの返答
この度は、当社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お客様の要望にお応えさせて頂けた事に感謝の想いでいっぱいです。
少しでもコストを抑えられるように、お客様とご相談させて頂きながら進めさせていただいたおかげで、スムーズに工事を終えることもできました。
今後もお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約後素早く工事を開始してもらい、ありがとうございました。
仕上がり、マナー態度、フォローもきっちりしており満足しております。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをした中で圧倒的に価格が安かったのが一番の理由。
また、評価・クチコミもよかった為。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりました。
マナー態度やフォロー体制のこともお褒め頂き、大変嬉しく思います。
弊社は職人さんも、一見さんのような職人さんではなく、きちんと契約を交わした確かな職人さんとだけ取引をしていますし、職人さんの勉強会も年に何回か開いて、想いやマナーや態度の共有を図っているので、誇れる部分です。
フォロー体制も、工事後お送りするアンケートや、工事中や工事後のお電話など、充実しております。
何かありましたら、いつでもおっしゃって下さいませ。
真摯に対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応から施行など全て満足です。 またお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
見積もりの際、わかりやすく説明してくれたから。担当者の人柄と料金に感動したのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして有難う御座いました。
梅雨時期の施工ということもあり、お客様のお休みと日程を合わせながらの作業となりましたが、ご協力有難う御座いました。
また、塗装や防水工事などありましたら、お見積りだけでも喜んでお伺いいたします。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
工事内容の説明や工事日程の説明が不足していました。当初説明された工事内容（日程）が変更になったにもかかわらず、その説明がありませんでした。工事会社としては大した事ではないとは思いますが、帰宅した時に、終わっているはずの工事がなされていないのは、ちょっとガッカリします。
この会社に決めた理由
廊下のフローリング張替えの見積を行うにあたり、「床下に入らせてほしい」との申し入れがありました。別の会社は外観を見ただけの見積もり提示であったため、「きちんと工事をしてもらえる会社」と期待して決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、メイン工事が床フローリングの張替工事でした。
床下の状況を調査せずに、ただ表面だけフローリングを張る事だけでは今後の影響を考えると、対処方法が違います。
それを見極め、その上で限られた工事日程と進捗状況が前後したり、異なる点が出てきた結果であると思われます。
説明は誠心誠意、申し上げたつもりでしたが、実際には伝わっていなかった様で、申し訳ありませんでした。お客様に対して、さらにもっとご納得いく説明をする事、今後の課題とさせて頂き、改善してゆきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム箇所は新築から43年間で初の手入れでしたが、当方要求に従った適切な仕様を提案いただき、安心できる大工さん・左官屋さんに作業して頂きました。また、費用も他社に比べてリーズナブルな価格で、工期も納入品の交換も含めて予定通りとして頂きました。10年以内には大規模な改築を計画しているので、その際もお声掛けさせていただきますので、よろしくお願いいたします。このたび、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・当方要求にしたがった仕様を提示頂いた
・費用も他社に比べて妥当かつ安価だった
・古い家屋のリフォームに対しては作業担当いただく方も来宅して適切な手法・金額を提示頂いた
・こちらの不明点に対して、丁寧に説明頂いた
・工事会社の拠点と当方住所が十分通える距離だった
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工を依頼していただき、誠にありがとうございました。
当社の企業理念に以下の文があります。
「住宅プロとしてお客様のご要望にお答えします。」
「住宅プロとしてお客様にとって1番よいご提案をします。」
「住宅プロとして最高の工事を致します。」
そういった意味でも今回のお客様の素晴らしいコメントは、社員、職人一同にとって大変励みになります。
どうもありがとうございました。
今後ともも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また何か機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
予定していた金額と見積りが一致した事とホームプロの評価が良かったので
リフォーム会社からの返答
この度は、ご縁をいただき有難うございました。
また良い評価有難うございました。
今後も何かありましたら、お声掛け下さいますようお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 442,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ご相談から見積もりなど細かく対応していただき、ありがとうございました。
こちらの要望などに対しても、丁寧に説明していただき、大変嬉しく思っています。
また、急ぎでお願いした際にはスムーズに施工に取り掛かっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
現在、洗濯物も干すことができ助かっています。
いろいろお世話になりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の丁寧な対応に、好感をを持ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様の生活の変化に合わせたご提案をさせて頂きました。
いくつかのパターンをご提案し、それに合わせたお見積りを提出いたしました。
お客様からも施工場所を詳細に示したお写真を多数メールにて頂戴したので、現地での確認がスムーズに行えました。
工期中は天気にも恵まれお客様がご要望されていた工期内で完了することができ、お客様にもご満足いただき、本当に良かったです。
| 施工地 | 佐賀県 杵島郡大町町 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
窓口となる担当者で持っている感が強い。現場職人の向上が望まれる。現場（職人）は考えて判らなければ確認するといった当たり前のことを忘れているのではと思われる。とりあえず何でもいいからやっておけばよいと考えるのは、後のことを考えたいないから。
この会社に決めた理由
金額面と担当者
リフォーム会社からの返答
この度は内装・建具改修工事のご依頼いただきましてありがとうございました。 工事中もお気遣いいただき、職人共々とても気持ちよく工事をさせていただきました。 ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 また、嬉しいお言葉を頂き、私共と致しましては何よりのお言葉です。 また今後ともお力になれることがございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,322,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
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