リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回、ホームプロさまからの紹介でご縁となりました。なかなかリフォームとなるとそれなりにお金が掛かりますから色々な意味で対応していただける業者を探しておりましたが、こちらの会社さんにお世話になり良かったと思っています。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
1.紹介された中での評価が高い
2.地元の業者で近かった事
3.担当者さまが熱心でこちらの要望もしっかり聞いてくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、ご注文有難うございました。
加えて高評価頂きまして、誠に有難うございます。
家にはさまざまな事が起こります。「リフォーム！」 というと規模が大きく感じ、なかなか相談しにくい事もあるかもしれません。
そんな時に「気軽に相談できる窓口」となる事は、弊社の目標の一つです。
今回は「いろいろな意味で対応して頂ける業者」と認識して頂けた事は、まさに目標の一つであり、非常に有り難く、またうれしく思います。
今後も「小さな事・大きな事・何でも構いません」ので、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 藤岡市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社が出来ないと言った要望を予算内でほぼ実現できるプランを提示して頂き、問い合わせ等に対しての対応も素早く、明確な回答を頂けました。
ただし、行程や現場、品質の管理が少しルーズに感じました。
全体としては、リーズナブルな価格で、こちらの要望を最大限実現して頂きました。
この会社に決めた理由
・対応が早かった。
・要望に対して、明確な回答を貰えた。
・納得できる価格を提示して貰えた。
| 施工地 | 京都府 久世郡久御山町 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。素早く対応して頂き助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初に現場を見に来てくれた方が営業の方ではなく、工事が出来る方で、丁寧に説明をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
たいへん喜んでいただいてとても嬉しいです。
何かございましたらまたご指名ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました、助かりました。
この会社に決めた理由
誠実そうで、予算も納得
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 どんな細かい事でも困りごとがございましたら御相談にのらせていただきますのでお気軽にお声がけください。 ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 64,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。
この会社に決めた理由
私の希望している項目を満たしたプランの提案が価格が安く的確で良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき有難う御座いました。
総合評価で「満足」をいただき感謝しております。
今後も、ますますお客様からご評価を「とても満足」と言っていただけますように、日々精進、努力いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工完了日が予定通りだったのが素晴らしかったです。そのお陰で諸々の手配がスムーズに行き助かりました。
仕上がりはとにかく大満足の一言です。リフォームする前に自分が描いていた想像通りにしていただき快適に過ごさせて頂いてます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、施工例が自分の理想通りのものが掲載されていて、これならやってもらえるかな、と思わせてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、快適にお過ごし頂けている様で嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、こちらの話もちゃんと聞いてくださり、工事も丁寧にしていただきました。ありがとうございました
この会社に決めた理由
家から近く、担当の方もこちらの質問にもきっちりと答えてくださり、こちらの要望もちゃんと聞いてくださり、感じのいい方だった
見積も細かくきっちりと出してくださり、他に見積をお願いしたところより割引率がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きましてありがとうございました。仕上がりにもご満足頂き、大変嬉しく思っております。洗面室もトイレも腰パネルを施工することで、以前よりお掃除しやすく快適になっていれば幸いでございます。またお手伝いできることがございましたら何なりとご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。
今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 18,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
不思議なご縁でお声掛けいただき、また、完成時にも喜んでいただけた事、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
塗装・水周りの設置・大工仕事・襖・美装など、工程が多岐に渡り、職人さんの腕や人柄に差があるのが、少し気になりました。しかし、クレーム対象以外の職人さん方の頑張りで、挽回していただきました。クレームに対して、担当者だけではなく、会社全体でフォローして行こうと言う誠意も感じました。リフォームは長い御付き合いになるので、仕上がりも大切ですが、会社の社風や担当者の人柄なども、とても重要だと感じ、こちらの会社を選んだことは、大正解だったと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりが解りやすかった。
狭いサイズでも、ビルトインコンロの設置が出来たこと。
ホームプロの評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
水回りや内装のリフォームを、させていただきました。
リフォーム中はご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
リフォーム後も、誠心誠意、真心を込めてアフターサポートを行ってまいる所存でございます。
お住まいのことで、気になることがございましたら、どんな小さなことでも、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 その他 |
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