リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
サイクルポートをお願いしましたが、工事前日に配色変更となり連絡が遅い。
工期は、１日の予定から１．５日となり、信頼が薄れた。
この会社に決めた理由
名の知れた企業である為。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見有難うございました。
ご用命をいただきました工事内容・仕上り等は、ご満足を頂戴いただきましたことを大変嬉しく思います。
但し、商品廃盤ご報告遅れ及び工期延長につきましては、ご心配とご不便をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。ご用命をいただきました工事とは、初回面談からお引渡しまでが１つのご評価であり、全てにおいてご満足を頂戴しなければならないと考えております。今回のご指摘を社内共通認識を図り、更なるご評価向上に向け社員一同精進させていただく所存です。これからは、維持管理に向けお手伝いをさせていただきますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。ありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 453,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな事でも親身になって相談に乗ってくださり、とても気持ちよくリフォームをすることができました。
利益優先ということもなく、こちらの立場に立って考えてくださるので、とても有りがたかったです。
今後もお家の事に関してはこちらにお願いしようと思える良い会社に出会えて良かったです！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さと、見積もりに来ていただいた時に熱心に相談に乗ってくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工依頼頂きまして、誠に有難うございました。素晴らしい評価を頂き、今後の励みとなっております。引き続き御依頼頂けるよう、この先も丁寧な仕事を心がけてまいります。また何かございましたら、御連絡頂けると幸いです。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,549,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
また機会があれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの高評価
見積価格への満足度
対応の早さと丁寧さ
などを総合的に勘案して発注しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選びいただきき誠にありがとうございます。今回は浴室暖房乾燥機の交換依頼をいただきました。設置する機種については、写真・メーカー図面や概算金額などをメールでやりとり致しましたので、初めてお目にかかった現地調査では、お示ししていた金額で施工可能であることの確認だけをして、その場で即決いただきました。
小さな修繕工事はご自分でされるというご主人が、興味深々で工事の様子をご覧になっていたお姿が印象的です。今後は玄関脇のアレ、ですね。またのご相談をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 69,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ショールームの見学を納得いくまで付き合っていただいたり、工事途中でも要望を言えば快く反映してくださったり、今回のリフォームに関係ない家の情報をいろいろ教えてくださったり、コミュニケーションが取りやすい担当者さんで助かりました。
少し残念なのが、仕上がりが若干雑に感じたことです。
壁と天井の間が綺麗に処理されていなかったり、カーテンレールの不備がいくつかあったり、ハウスクリーニングをいれたはずだけど汚れている箇所が気になったりしました。
ですが気になった箇所は引っ越して生活が落ち着いた後に無償で直していただけました。
総合的には満足しています。
何かまたリフォームすることがあれば頼りたい会社です。
この会社に決めた理由
一番の理由は相見積もりの中で一番安い金額で提示していただけたことですが、その他にも担当者が相談しやすい人だった、見積書が見やすかった等あります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きまして誠にありがとうございました。
長きにわたりお住まいと思います。
今後共リフォームのアドバイザーとしてお付き合いさせて
頂ければ幸いです。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 3,966,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
前回同様、仕上がりに満足しています。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前、ホームプロを通じて他の工事を依頼したことがあり、対応の早さや仕上がりに満足していたので、見積価格も適正と思えたので依頼した。
リフォーム会社からの返答
今回は、鉄管ピンホールの管を取替えるご相談でした。保険にご加入頂いていたこともあって、保険対応をさせて頂きました。その為、ピンホールの箇所と同時に、今後の為、他の鉄管も全て銅管に取替することが出来て、弊社も安心しました。
保険の対応時等、お話の行き違いなどがあり、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。ですが、前回同様、W様のご理解のお蔭で施工となった事、当日のご協力等、本当に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
今後も、精一杯努めさせて頂きたいと思っておりますので、何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。どうぞ、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々な疑問・質問に対し、S課長殿より、しっかりした回答・対応を頂きました。一時、ショールームで製品選定にあたり、疑問を感じた点を連絡のところ、S課長に即時対応頂き、信頼できました。工期が年末を挟み、3週間ほど延びてしまったことは残念ですが、品質とアフターサービスに期待します。
この会社に決めた理由
改築設計にあたり、仕様のレスポンスに信頼感を持てたため。
リフォーム会社からの返答
この度工事を行わせていただき、様々な事がありお客様に御不安な思いをさせていてしまいました。しかし都度お客様とコミニケーションを取らさせていただき、ご理解を頂き進めさせていただきました。おかげで質の良いリフォームができ、ご満足いただけた工事にとなりました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた方の人柄がよく、親身になってくれ、こちらが思っていたようにと形にしてくれました。日程的にタイトであったにもかかわらず、素晴らしい仕事をしてくれました。玄関以外のフルリフォームで、この値段で内容も素晴らしく、これからの毎日を楽しく過ごすことが出来ると思います。
リフォームを検討している知り合いがいたら、紹介したいと思いました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番大切なことは、担当者の方を信頼できるかどうかだと思います。リフォームしていただいた後、何年も住み続けるわけですから、信頼できる人に任せたい！と思いました。
具体的に何を入れて欲しいか分からない状態の中、こちらが思っていた・考えていたことを具現化してもらえた見積もりをいただけたことも決める一因になりました。
リフォーム会社からの返答
仕様決め等お客様が早い段階で決めて頂いた事も有りまして着工から完工迄スムーズに進みました。
寒い中小さなお子様を連れて現地確認にも来てくださり感謝しております。
完成後の出来栄えも大変喜んでいただきました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
本当に有り難うございました。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の経年劣化で大変なご苦労させてしまったと思います。移転前の住所と離れている為、管理組合との交渉も何もかもお任せでお願いしてしまいましたが、安心して完成を待つことが出来ました。
古い建物なのでこれからも何が出てくるか分かりませんが、工事が必要な場合はぜひご協力ください。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高いのはもちろんですが、素早い見積もりとこまめな連絡、工事環境への積極的な配慮で自然と信頼感が芽生え、こちらなら安心できると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
工事中は思っていた以上の劣化等あり、状況をご報告し、改善方法などにについてご相談させていただきながら進めてまいりました。その際に早急にご検討やご了承をいただきましたので工事工程が止まることもなく進められましたことも、ご協力いただき感謝いたしております。
今後とも何かございましたらご相談くださいますようお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 5,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
希望どうりの仕上がりでリフォーム出来喜んでいます
ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者のプランや親切丁寧な説明が好印象だったから
リフォーム会社からの返答
この度は外壁屋根瓦塗装工事・外構工事を施工させていただきまして、ありがとうございました。また、このような多大な評価を頂き、感謝申し上げます。
工事中は色々とご迷惑をお掛けしましたが、お客様のお陰で無事に工事を終えることが出来ました。
これもお客様の工事のやりやすい環境や配慮をいただいたお陰です。本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 行橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少額工事にもかかわらず親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
割安であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変有り難いお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。担当者をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております！
頂きました評価とお声に恥じぬよう、これからも努力をし続けて参ります。
また機会がございましたら、お声をかけて頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 176,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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