リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工開始直前に施工日の変更がありました。さらに施工日程も3日延長となりました。急ぎ仕事でスケジュールをしっかり組めなかったのか、仕事をとるために短い工期を提示したのかは分かりませんが、ずさんでした。
値段や担当者の人柄ややる気は評価できます。
この会社に決めた理由
対応が早く、納期が一番短かったから。
リフォーム会社からの返答
担当者の人柄、やる気を高く評価いただいたにも関わらず、このたびは予定期間内に工事が完了することが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は計画段階で職人との事前確認を密に行い、想定できる状況変更なども全て考慮した上で、工事スケジュールをご提示できるよう、より一層努めてまいります。リフォーム内容・対応ともに１２０％ご満足いただけるよう早急に改善いたしますので、今後とも末長くお付き合いいただけますと幸いです。何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの日程の希望や不用品の処分にも丁寧に対応していただき大変助かりました！
この会社に決めた理由
施工する技術者による初回下見と安心価格。
リフォーム会社からの返答
遠方にお住みにもかかわらず、必要な時にはメール等でご連絡をいただき、スムーズに工事を進めることができました。
災害の影響とはいえ、材料入荷の遅れなどでご迷惑をお掛けしてしまいすみませんでした。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 632,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間がかかっても丁寧にしてほしいという点には私が求めていた丁寧さには程遠かったです。毎回指摘するたび心が痛見ましたが、決して安い金額ではないのでしっかり指摘し直していただきました。私に言われる前にもう少しプロ意識をもち職人さん自身が丁寧にしていただけるとありがたかったです。そして、私が指摘する前に担当者がチェックし指示して直して欲しかったです。レンジフードも最後の掃除も雑すぎました。引き渡しの際担当者が掃除してまわるだなんておかしな話です。リフォーム楽しみでありましたが、私にとっては本当辛い期間だったです。きっと担当者も同じだったと思います。こんな私に担当者も疲れたと思いますが親身になってくださり、お付き合い頂き本当ありがとうございました。Ｎさんでよかったと思っています。子供もすごく喜びマンションが大好きになってくれました。本当にお世話になりました。そしてＮさんお疲れ様でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
とても親身であった。
熱意があった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せてくださり、ありがとうございました。
ご指摘いただいてから動く事になり、多々ご迷惑をおかけいたしました。
より細かく・丁寧な仕上がりを意識するべき所、私自身の管理不行き届きを痛感いたしました。今回、ご指摘いただいた部分は、職人へも共有し、再発防止に努めさせていただきます。
お仕事で忙しい中、何度も打合せにお付き合いいただき、ありがとうございました。リフォーム前に、まだ照明の付いていないお家で、工事用の照明器具やスマートフォンの明かり等を活用し、遅くまでお話したことを懐かしく思います。
仕上がりへご不満を残してしまったことを申し訳なく思いますが、お客様とお話した時間は私にとっても、とても充実した時間となりました。ありがとうございます。
今後も変わらず、お付き合い出来たらと思います。気になることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は限られて予算でいくつも修繕したい内容があったため、当初のお見積段階からこちらの予算に応じた提案をしてもらえたのは非常に助かりました。見積合意までに何度も追加や変更をお願いしましたが速やかに対応頂いたことも感謝しています。実際に作業が始まってからもほとんど問題はなく、予定通り完了できたと思います。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・今回ホームプロ経由で３社に見積を依頼しましたが、こちらの会社の価格がもっとも低く、同じ金額の場合でも対応して頂ける範囲が広かったため。
・こちらの会社の営業部長さん（社長さん？）が、こちらからの幾度に渡る見積の内容追加や変更などの要望に柔軟に対応してもらえたため。また今回は資金繰りもローンの借り換えで検討していたため、支払い時期についても柔軟に対応頂いた。
・私の住む地域に根ざした工務店のため、融通が効くものと思われたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。外壁塗装工事、台風で壊れた木製ウッドデッキを樹脂木製の取り替え工事、お部屋の真ん中の大工間仕切り工事、プリーツ網戸の増設、リビングのダウンライトの取り替え電気工事、及びショップラインの増設電気工事と多岐に渡る工事となり、一か月の工程で施工させて頂きました。お客様のご協力頂き、御満足頂き良かったです。また水場等もメンテの時期にきていますので、お声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,979,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・営業担当者の対応が良かった。
・見積りがわかり易かった。
・施工が始まってからのフォローアップが良かった。
・各業種の職人さんの対応と仕上がりが良かった。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・営業担当者の対応（説明、提案、やる気等）が良かった。
・見積りがわかり易かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変すばらしい評価を頂きましてありがとうございます。リフォームに不慣れだと伺いましたので、工事内容についてわかりやすく、詳細をお伝えできるように努めました。職人の施工状況についても高評価を頂きましてありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
概ね納得の行く工事でした。
この会社に決めた理由
過去の口コミの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
お引渡しの時に浴室の仕上がりにご満足して頂き大変嬉しく思います。
浴室の仕様お打ち合わせ時、収納量とお掃除のしやすさをご重視されていらっしゃいましたので、両方のご要望にお応えできてよかったです。
工事中もお忙しいところご家族全員でお時間を配慮して頂きありがとうございました。
また工事をしたいと思われた時にもしお声掛けしていただけるなら、次回は大変満足して頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,147,734円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は廊下の軋みが心配で、どうせならということでリビングや浴室など大がかりなリフォームを検討していましたが、今回は浴室のみとなりました。高齢の母が寒い時期の荷物移動など大変だからとのことでした。暖かい季節にその他の箇所を再考したいと思います。その時はまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
評価が遅くなりました。申し訳ございません。今回、３社からオファーがあり、所在地などから、まずは御社に現場調査と見積もりをお願いしました。対応の早さ、人柄が家族の間でとても印象が良かったので、相見積もりをすること無く、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ひらいでの評価です。）この度は高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には工事前～工事後もとても丁寧な対応を頂けたことにとても感謝致しております。次回工事のご依頼を頂けたら、より一層のご満足頂けるよう頑張りたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 いすみ市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やはり 担当の女性の対応が良い。急に言った事も 対応してくれた。
他2社はイマイチ。
築20〜のマンションなので 和室を洋室にリフォームする他に 3カ所の電気をＬED.
お風呂に浴室乾燥機をつけました。
最後にクリーニング 55000円 ちょっと高いかと思ったけれど 浴室 各所サッシ 工事関連箇所と とても綺麗になりました。
この会社に決めた理由
関西がメインなので 横浜には力を入れてくれるかな。 ホームプロの評価も良い。
女性の担当で色々なアイデアを出してくれたから。 見積りも細かく書いてあり一件事に説明も詳しくしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅の大切なリフォーム工事をお任せいただき、また素敵なお声もありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、私も大変うれしく思います。
工事中はご不便をおかけいたしましたが、ご対応いただき感謝いたします。
引き続き、何かありましたらご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,894,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにいくつか不満はありますけど合格点だと思います。
この会社に決めた理由
担当の営業の方の対応の良さと人柄で決めました。いくつか見積もりをお願いした業者の中で一番良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、【満足】とのご評価をいただき誠にありがとうございます。
なお、仕上がりにつきまして、力不足の部分があり申し訳ございません。
大工を中心に、職人との打ち合わせをし、表面には現れない下地等も、しっかりと施工を行いましやが、もし、気になる箇所等ございましたらアフターフォローでの対応を行いますので、お気軽にお声かけいただきたく存じます。
工事完了後も末永いお付き合いができればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
これまで数社に提案をお願いしましたが、金額とデザイン、営業の方の対応に納得がいきませんでした。
こちらの会社の営業さんは、細かい質問にも調べて折り返しをくださったり、色やデザインについても助言をくださり、それが押し付けがましくなくて好感が持てました。
施工は1日がかりで寒い日でしたが、営業の方も付きっ切りでした。現場を知っている営業さんは安心です。
施工業者さんも丁寧に仕事をしてくださり、
仕上がりは思った以上で満足しています。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
対応が迅速で約束をきちんと守る。
質問したことには丁寧に返答してくれる。
資料が明確である。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
一番最初のお打合せの際に今までに数社に提案をご依頼されていた経緯をお聞きしましたので、何とかお力になれればという一心で取り組んでまいりました。
寒い中の工事でお客様にも大変ご不便をお掛けしましたが、お客様のご協力も有り無事に工事を完了する事が出来ました。
お客様に喜んで頂き、私も大変嬉しく思っております。
何かお困りの際はご遠慮なくお申し付けください。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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