その他の評判・口コミ（255ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

間取りは変えずに和室2部屋を洋間に変更含めてほぼ全面リフォームを希望し、こちらの要望が多く予算的に難しい中、いろいろ提案して頂き納得のいく仕上がりとなりました。
契約後に追加でお願いした作業や細かいお願いも全部聞いていただき追加請求もありませんでした。
工事開始後も頻繁に現場に足を運んでいただき、細かいチェックも都度ご報告いただき安心してお任せできました。　
見積から施工完了までには一時ストップしてしまう事態もあり心配しましたが、営業担当者はこちらの希望日時までにしっかり終わらせて頂き、気持ちよく引っ越しができました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や過去の施工例がよかったことと、京成系列ということで安心感がありましたが、
第一の理由は、何社か見積もりしましたが、営業担当者が誠実なお人柄で相談しやすく、また豊富な知識でこちらにとって納得のいくリフォームを提案して下さると確信したからです。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のライトなどこちらが思いつかなかった提案や、希望通りの施工をして頂きました。不具合にも、誠実に対処して頂き満足して気持ちよく使っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミがよかった。
他社と比較して値段や柔軟な対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの日程で工事を進めていただけて良かったですし、
すべて、満足な仕上がりでした。
ただ、トイレ工事の後、フローリングの汚れの気になるところがあったので、
トイレの方を先に工事してもらったら良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
値引きがあって、安くしてもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応して頂きました。
打ち合わせの際には子供の相手までして頂きました。
工事を始めるまでの打ち合わせでも細かい変更にも対応して頂き満足のいく仕上がりになりました。
今後も何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応してくれたので決めました。
説明もわかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算に合った工事を考えてくれて助かりました。
工事も手早く2時間もかからず完成させて頂き、驚きました。

この会社に決めた理由

ガレージを建て直しではなく修復で考えてくれた会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３日間の工事予定でしたが、２日（実質１．５日）で完了していただきました。
迅速なお仕事、本当にありがとうございました。
担当者さんからも職人さんからも、細やかで丁寧な配慮をいただき、とてもありがたく思います。
見積相談から、豊富な知識でとても分かりやすく、丁寧に説明してくださいました。
何度も来ていただき、相談をする中で、担当者さんの人柄の良さから、信頼感が増していきました。
さらに職人さんもとても感じの良い方で、位置や色など提案をしたり、素早く柔軟に対応をしてくださいました。担当者さんも職人さんも一つにまとまっている感じを受け、とても信頼できると思いました。
次回、リフォームを行う際にもまたこちらの会社に依頼します、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、わかりやすく丁寧な説明と、豊富な知識、素早い対応、担当者の真摯な姿勢から、誠実な会社だと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、本当に親身になって、現場確認・見積り作業の範囲を超えた対応をしてくださり、また書面での記録と説明が大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

仕事が早く、書面で実施内容の説明をしてくださり、作業内容をよくわかっている信頼できる営業の方だったことが一番です。
トイレ下水の配管がつまりやすくなっており、桝も含めた配管しなおしについて、大変親身になって対応していただきました。他社よりもだいぶ費用を抑え、具体的な対応方法を図面で説明してくださり、水回りについては安心してお任せできると思いました。もっと安い見積りのところもありましたが、対応内容の説明が不十分だったため、安心できる会社を選びました。
その対応の際に、風呂場の水漏れを発見してくださり、急遽風呂場を在来工法からシステムバスへリフォームすることにしました。お風呂場の既存窓枠が、他社では開け閉めできなくなるかもしれないとのことでしたが、こちらの会社は窓枠がちゃんとはずれるように、大変面倒な作業になることもきちんと設計し、事前の説明を納得のいくまでしてくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数の工事に対しての相談に気持ちよく対応してくれました。 仕上がりにも大変満足しています。 今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望予算及び工事を頼むことができたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格、仕上がりとこちらの希望通りに施工いただきました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、こちらに意向に沿った作業提案、価格