その他の評判・口コミ（237ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。
後日トラブルがあった時にもすぐに来て頂き助かりました。
色選びなども担当の方に丁寧にアドバイスして頂けたので思っていたどおりのイメージで仕上がりました。

この会社に決めた理由

対応が早く、施工日なども来ていただいたその日に担当者と連絡をとって頂きすぐに日にちが決まりました。

お客さまのご感想

工事内容確認含めて2名体制で進めていただきたい

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何かあれば、次回も相談したい。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったことと、
見積り金額もほぼ納得できるものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォームだけではなく、小さな修理依頼も引き受けていただきました。
台所はとても明るく、広々と感じられ依頼してよかったと思います。
来てくださった大工さんや電気屋さん、塗装屋さんも皆さん礼儀正しく安心できました。
リフォーム完了当日に、給湯器リモコンの調子が悪くなり連絡したところすぐに見に来ていただき、業者に依頼してくださいました。
結局年数もたっているのでリモコンだけ交換しても本体が壊れれば、もう部品もないとのことで追加で給湯器の交換も依頼しました。
余裕ができたら、そのほかのこまごましたところもまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

希望金額に近かったこととご担当者様の説明が分かりやすかったこと、口コミの評判も良いのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私は、営業マンの迅速な対応、要求した資料の精度、価格に見合う仕上りを重視しています。
この点で、御社は、他社よりも優れていました。今後、また、リフォームすることがあれば、お声かけしょうと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで選定した会社も検討したが、営業マンの態度、見積の精度、対応の速さ、見積額の妥当性は、こちらの会社が、１番、信用できた。ＴＯＴＯの営業マンからの紹介あり、見積から発注まで、短時間で合意することかできた。工事についても、ほぼ満足の仕上がりにしていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後数年をかけて今回のリフォーム具合を体感していきます。その間、特に問題がないようであれば、他の案件が発生した場合の有力工事依頼先候補になり得ると思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

数々の契約不履行、極めて杜撰な工事内容、さらには工事完了・同確認をせず３回
にわたり請求書を送りつける会社の体質など、全く信頼・信用のできない会社ですね
（怒）。

この会社に決めた理由

工事期間（2018（平成30）年11月15日〜同年12月10日）内、すなわち2018（平成
30）年の年内に工事を完了すると、工事部部長が明言されたので。
　（他の4社のリフォーム会社・工務店らは、年内の工事完了は難しいと判断してい
た。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者でかつ対応がとても丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でも丁寧に対応して下さいまして有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、又、担当者が信頼出来ると思った。
申し込み当初の台風による玄関ドアの不調は改善されたので、「ベランダ屋根波板金具修理」
という小さな工事でもこころよく対応して下さった。