その他の評判・口コミ（238ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールでメッセージいただいたときから、迅速で丁寧に対応いただきました。
他社は、定型文のようなメッセージが多く、私の本当にしたいことを読み取っていただけているか不安だったので、安心しました。

見積もりも他社より圧倒的に早く、担当者が住んでいる家の住宅メーカーに深い理解があり、お願いしてよかったと思いました。

いろいろな要望も迅速に返答いただき、希望のリフォームができてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元ならではの対応でした。予算の中で、大分込み込みでして頂いて助かりました。大手では、この予算では、できなかったと思われます。

この会社に決めた理由

初めは、大手業者をメインに話しを進めていましたが、思ってた通り予算が合わなくなり、地元の業者をメインにしたところ、予算に近づいたので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者のフットワークがよく、連絡を密に取れた。
また、職人さんとのコミュニケーションもとれていて、工事途中でもいろいろと相談ができて大変満足のいく仕上がりになった。
職人さんが細やかに気がついてくれて「できたらいいな」をほとんど叶えてくれた。

この会社に決めた理由

担当者がコーディネーターと一緒に、打ち合わせの段階でこちらの希望を細く聞いてくれたので
リフォームのイメージを持てた。
若いスタッフの熱心さに、任せてもいいと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回テナントの改修工事が無事完了して先ず感じたのは、こちらの会社さんは会社の姿勢が謙虚で誠実であること。施主の思いを最大限に尊重してくれたこと。満足のいく出来上がりで、こちらの会社に工事をお願いして良かったと、今はとても感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応の柔軟さが良かった。
社長の人柄が好印象だった。
当方の要望に応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

馴染みのない専門的な知識を分かりやすく教えていただき大変参考になりました。

この会社に決めた理由

建物の構造やどういう工法で行うかなど、素人にも非常にわかりやすい説明を時間をかけてしていただいた。どういう理由で何をするのかが分かったり、良いことばかりではなく、採用する工法のメリット・デメリットも話していただき、ある程度理解した上で選択することができるような説明・提示の仕方だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中に新たな注文をお願いしてもちゃんと対応していただき満足できるリフォームになりました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは耐震補強が主でついでにあちこちリフォームするということで行いました。既に耐震診断は済んでいてそれを基に設計と施工をするリフォーム会社を探していました。数社の中でこちらの会社の担当者だけが「耐震診断をしたところに設計を頼んだら、早く設計ができるし、値段も安くつくんじゃないか」とアドバイスしてくださった。結局、そこからは設計を断られたが、この担当者のアドバイスが気に入って契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

会社事態は、保証も含め良いと思います。
工事現場では業者さんや職人さんにはばらつきがありましたが、こちらの希望を丁寧に聞き入れてくれる店長さんの対応が良く、希望通りの仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に添ってプランをたてられたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいお願いにも迅速、丁寧に対応していただきました。担当の方にはこまめに足を運んでいただき、工事完了まで安心してお任せできました。仕上がりに大変満足しています。またリフォームをする際は相談させてください。
この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方への信頼が大きな理由です。親身になって話を聞いていただき、提案も的確でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まできちんとした仕事をしていただき感謝しています。
お風呂のリフォームでしたが、仕上がりも綺麗で満足です。
また何かあった時はお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

とにかく素早く対応していただきました。
すぐに見積もりに来ていただけたこと、担当者様の説明も良かったのでこちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

内装大工作業までは特に不満はなかったが、外壁の工事、クロス張りの皺が酷く何度もやり直し。施行前は1か所で全スイッチを点消灯できていたが、スイッチが無くなっていたり1か所での管理不能となり不便になった。脱居場のアコーディオンカーテンを天井からのロールスクリーンにし、同様に目隠し可能と思っていたが、取付後家が古屋で歪んでいるので隙間が生じたと言われスクリーンを交換してくれるような雰囲気だったが対応が難しい様子だったので別業者に依頼した。施行途中の接触傷や戸樋落下などこちらの指摘で気付く状況で、何度もやり直しを依頼する形となり指摘する毎に不満が募った。12/15仕上がりの予定だったが、指摘案件が未完成のまま年末に完成の押印をお願いされ非常に不愉快だった。大手と思って安心しお願いをしただけに喪失感が大きかった。期待していたが実際は大きく違っていて大金を支払う割に残念だった。

この会社に決めた理由

改造をするときはホームプロ経由で施工しようと思ってネットを確認していた。アンケートを出したら見積もりしてくれた会社が3社あり、近くの2社から見積もりを取った。提案が早く、提案図面の仕上がりやショールームへの案内等が一番早く動いてくれていた。年内仕上がりを目標にしていたので早く取り掛かりたかった。