リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは皆マナーよく、特にクロスは綺麗に仕上がり、満足。
一部破損があった部分も連絡後問題なく直していただきました。
営業担当者はレスポンスは良く、提案も適格で参考になりましたが、
・見積り数量を間違える
・見積り2重に入れる・抜け
・職人さんに連絡が通っていない
・作業がない日もあるという連絡がない
見積り、仕様は言った言わないになる可能性があるので、必要事項は全てメール・書面でやりとりしていますが、仕様書で確認したものが施工すると違っていたり、単純ミスで結構散々でした。
見積り出される度に逐一チェックして、疲れました。
会社自体は問題ないのでしょうが、担当者によると思います。
この会社に決めた理由
レスポンスの早さ、価格の安さ。一番の懸案について、最初の見積り時に職人さん同伴で説明してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。対応不十分な点に関しましては大変申し訳ございませんでした。またこのようなお言葉をいただけ大変感謝いたします。お客様の声を真摯に受け止め改善してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,472,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納得の説明、納得の施工費用、スタッフのみなさんがとても親切でした。
この会社に決めた理由
見積り段階で納得行く説明でした。人柄もよく、工事をしていくにしたがってなお安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
『お客様の声』にご登録下さり、ありがとうございます。2020年《コロナ禍》でのリノベーションでしたが、無事ご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく、有難く感じております。
回遊しながら前後左右から自在に使えるキッチンは《かっこいい！》と現場スタッフからもとても好評でした。
洗面室やキッチンの壁にアクセントとしてご選定されたタイル。《シックで印象的なブルー系デザインタイル・爽やかで明るいオレンジ＆イエローのガラスモザイク》はとてもすてきで、弊社もうれしくなる仕上がりでした。
完成が楽しみな《わくわくする計画》に携わる機会をいただき、大変感謝しております。ありがとうございました。
今後とも弊社でお役にたつことがございましたら、何なりとお問合せ下さい。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
室内フローリングを除くフルリフォーム。
リフォーム業者さんの選択に２ヶ月。水まわり設備ショールーム見学2ヶ月。住みながらのリフォーム工事2ヶ月。
工事完成後に聞いた話ですが、我家のリフォーム希望箇所は、間取りと希望コストを考慮すると、多能工の職人さんが必須であると判断され、ゆそれを満たす方をアサインしてもらってたようです。
リフォーム検討開始当初、リフォーム会社を決めるポイントは、8月末申請期限の住宅省エネポイントを代行してくれる業者さんを探してましたが、今回そこにこだわらなくて良かったと思ってます。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、 最終的にどう仕上がるか不安でしたが、結果は予想以上の仕上がりに、大満足です！！
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから
他社より割安だったから
リフォーム会社からの返答
O様、この度は高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。O様に喜んでいただけて私も大変うれしく思っております。
アフターフォローもしっかりさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 6,390,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
若干価格が高いですが、現場職人さんの対応も良く、大変満足でした。
この会社に決めた理由
対応が迅速で、仕事がていねい。
現場職人さんの教育が行き届いている。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変ありがとうございます。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
見積り、計画段階でのイメージ図で心を奪われて以来、こちらの会社にしてよかったと本当に思っています。
営業担当の方の臨機応変な対応、デザイナーの方がこちらの意向にあった壁紙やタイルなどの提案をしてくださり、大変満足のいく部屋ができました。
また、工事が始まってからも、変更や追加など、現場管理の方には無理なお願いに快く対応していただき、素敵で生活しやすい家になりました。現場では大工さん、設備屋さん、内装屋さん、電気屋さん、塗装屋さんなどいろいろな職人さんにお世話になりました。
これからここで老後を過ごせるかと思うと楽しくなります。計画から、完工まで、長い間を掛けてお付き合い頂き、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
お打合せ段階から、リフォームに対しての熱意を感じ、
我々もご期待に応えるべく、同じ思いで工事して参りました。
これからも、ちょっとしたお困りごとなど
なんでもご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 9,845,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
毎日、気持ちよく入浴させて頂いてます。掃除もとても楽になり言う事なし！です。
節水タイプの浴槽を選んだので次回の水道料金も楽しみです。
ランドリーパイプを2本にしたので雨の日も、もう暖簾のように部屋に洗濯物がぶら下がる事もなくなりました。浴室乾燥は本当に便利です。
換気扇のタイマーセットやロール式網戸の引きの微調整など細かな所までお気遣いいただき、ありがとうございました。
施工後も丁寧に掃除をして頂いてありがとうございました。
お仕事とはいえ、男性の方に廊下を雑巾がけまでしてもらって主人でさえやったことが無いので、その姿を拝見するのは、正直、心苦しかったですが…
次回のリフォーム時には、またお声掛けしますので、その時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
●見積金額
●大手メーカーのバス専門に組まれる職人さんがみえる
●アフターサービス
●こちらからの質問に対するレスポンスの良さ＆わかりやすさ＆ご提案内容
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
嬉しいご評価とお言葉有難うございます。これを励みに今後も益々お客様に喜んでいただけるご提案、サービス、工事の品質向上に努めてまいります。
次のリフォームの際にも必ずお役に立ちますので、是非是非お声がけください。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
家を建てた時の失敗を、今回のリフォームではしたくなく、リフォーム会社選びから慎重になっておりました。数社下見、見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんは、他社に比べ、私ども家族の事を大変親身に考えてくださり、寄り添ってくださいました。日々の生活がしやすいようにと、細かな所まで考えデザインしてくださり、初めてデザインを拝見させて頂いた時は、感動しました。施工期間中の、間取り変更のお願いや、細かなお願いごとも聞いてくださり、大満足のリフォームとなりました。担当として頂いた全ての方へ、感謝の気持ちでいっぱいです。夢だった時間を日々過ごさせて頂いています！
この会社に決めた理由
＊担当して頂いた方の人柄
＊センスの良さ
＊提案内容の親切さ(要望を取り入れるだけでなく、生活をしやすいように考えてくださった)
リフォーム会社からの返答
I様
この度は工事をお任せ頂き、また、『大変満足』の評価を頂き、心よりお礼申し上げます。
新築時のことや現在のお暮らし方をお伺いし、I様にとってどのような施工がベストか、設計担当者と何度も話し合いプランしました。初めてプランをご提案した時に、皆様がとても喜んでくださったのを今でも思い出します。
内装等のお打合せの際には、ご要望に合わせたイメージパースをご用意致しました。どのお部屋もお一人お一人の個性や好みが出ていて「完成したら絶対素敵なお部屋になる！」と、私も楽しみながらお打合せをさせて頂きました。
施工時は何かとご不便をお掛けしたかと思います。少しでもご負担を軽減できるよう、今後快適に生活ができるよう、職方含め携わったスタッフ一同誠心誠意取り組んでまいりました。完成時には皆様に喜んで頂くことができて、とても嬉しかったです！
今後とも末永くよろしくお願い致します。
プランナーK
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足した出来でしたが、シロアリ駆除に関しては今後１年以内の契約内容となっていることもあり引き続き報告を注視していきたい。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介によるものだったことであるが、惜しまれることにはホームプロからは当該１社だけの紹介だったために他社からの合い見積もりを取る事が出来なかったことが残念である。当方としては施工は満足のいくものであったが、支払額では妥当か否かの判断もつかない状況であったので、止む無く当該社に決定した次第である。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を賜り誠にありがとうございました。
シロアリ駆除工事に関しましては、地域で長年信頼を頂いております
施工ですので、今後も何なりとお申し付けください。
床修繕工事･門扉工事に関しましても高い評価をいただき、心から感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 佐久市 |
|---|---|
| 価格 | 2,548,821円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も親切で 任せて安心感があったので決めました
この会社に決めた理由
説明もわかりやすく 図面なども詳しくて 家から近く大手下請けという事で決めました
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を賜りまして誠にありがとうございました。
また高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます！
メッセージのやり取りから工事の完了まで、非常に気持ちよく進めさせていただくことができ、私共としましても大変うれしく
思っております。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
細かい所も含めて複数箇所を依頼したが、面倒がらず親切丁寧に対応して頂いた。こちらが気づかなかった所も指摘・補修してもらえてとても助かった。仕上がりにも大変満足。契約が決まって以降の保険や施工の段取りをもう少し要領よくやってもらえたら更によかった。価格も良心的で、これからも何かあればお願いしたいと思う。
この会社に決めた理由
・他社より総額が安かった
・見積もり時に担当者が現場の人同行で来訪、見積もり提出も早い等、熱意を感じ、信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命いただきましてありがとうございました。
細かい所とは言え、毎日使用する場所ですので小さなストレスが溜まっていたかと思います。施工後、ご満足していただいてる様子が伺えて私共も嬉しく思っています。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 386,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
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