その他の評判・口コミ（197ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社を選ぶ際、不安が大きかったのですが、終わってみるとこちらの会社さんと契約したことに大変満足しております。
他社と違った点として、限られた予算の中で何度も相談と見積りの対応を頂いたのはこちらの会社さんだけで、本当に社長と担当者には親身になって相談頂きました。
その結果、満足のいくリフォームとなり感謝しております。

この会社に決めた理由

・地元の会社とホームプロでの評価がよかった点
・対応の早さと柔軟性
・社長と担当者の人柄
・価格面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中不安を感じることなく安心して任せておける信頼感があった。
工事結果にも満足しています・

この会社に決めた理由

見積もりに来た時の対応が良かった。
ここまでするかという位、丁寧に寸法を測ったり、メモを取ったりしていた。
ここまでするからには作業上の段取りもしっかりしているだろうという安心感があった。
実際工事が始まると、毎日の工事開始と終了でその日の工事の予定と進捗を報告してくれたので、非常に判り易く、工事後の掃除も行き届いていた。
営業担当の方もほぼ毎日進捗確認を兼ねて挨拶に来てくれていたので、工事に関する不安感がなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業前や作業中に何度も変更のお願いをしましたが、快く対応して頂き感謝しております。
出来上がりも思っていた以上の仕上がりで、また何かの時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

間取り変更がメインのリフォームであったため、自社大工さんが豊富に在籍すると伺ったため。また、営業担当者の人柄と提案力が気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額的にも小さい工事だったんですが、担当の方に丁寧に対応してもらい
会社的にもしっかりした会社なんだろうなという背景が伺えました。

この会社に決めた理由

同市内にあり身近に感じたことと、急な施工予定にもかかわらず
要望に近い日程で工事日程を組んで頂き、しかも金額的にも満足できた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事日当日に職人が急に来なくなり結局1週間遅れた為、注文した器材が先に届き玄関に置きっぱなしにされた（後で取に来てもらったが）
仕上がり時には壁紙に汚れが有り、再度職人に来てもらい直ししてもらったりと
中々ストレスの多い工事でした
その都度、対応はきちんとしてもらえたが、トイレリフォームの簡単な工事のわりにスムーズにはいかなかった

この会社に決めた理由

会社名のネームバリューと営業担当者の丁寧さで、金額も高かったが10年保証があり

工事はすべてお任せにでき、問題なくスムーズにいくものと思い決めました

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

いらして頂く方々が、皆さん感じ良く
こちら側の、身になり
色々、相談に乗って頂き
毎日、終わり側には
綺麗にお掃除して下さり
生活しながらの工事に申し訳ないと
思って居ましたが
生活に支障のない様
協力して下さいました
有難う御座います
また、何かか工事して頂ことが
出来ましたら
又、お願い致します
お世話になりました

この会社に決めた理由

知り合いのかたが
ホームプロから
会社のしっかりして居そうな
所を
探して下さり
初めて、お目にかかり
相談して、信頼出来そうに感じ
お願いしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。いつも問い合わせなどの返信が早く安心できました。また、リフォーム工事中、リフォーム工事後の急ぎの相談にもすぐにご対応頂き感謝しております。私達が気づかない点のアドバイスも頂き、実際住んでみて大変快適に過ごせております。また、何かあった際には相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームを行う物件と近距離にリフォーム会社があり、いざという時に相談しやすいと感じたため。実際、急ぎの相談にはすぐに対応頂き契約してよかったと感じている。また、契約前からメールなどの返信が早い点が契約をしたいと感じた理由の一つ。

お客さまのご感想

担当者が約束時間に遅れたり、約束事を忘れたりとかなり不安要素がありました。
なんとか無事に工事に入りましたが、２日目丸一日工事が進まず勿体ない時間でした。
最終日の完了目前で洗面台繋ぎ水栓部より噴水状態で漏水。
洗面室から廊下まで水たまりができました。床下収納にも水が貯まりました。
職人さんのミスだからこちらの会社さんが悪いわけではないですが、いきなり崖から突き落とされた感覚です。
床、壁、洗面台の下部を再交換してもらい渋々納得。
業者から見れば数百分の１ですが、こちらは1/1です。
いくらやり直しても、もとには戻りません。特に楽しみにしていた思いなど心の痛みは今後引きずります。
予算を下げたことで手抜き業者を手配とは思いたくありませんが、後味の悪い取引でした。今後漏水の影響がないことを願います。

この会社に決めた理由

数社と相見積した結果、こちらの会社さんにしました。
柔軟な要望や予算に対応してもらったことは感謝します。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

信頼力

この会社に決めた理由

対応の速さ・丁寧さ満足しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さが今回の評価につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かった事も有ります。
会社の工事例が今回のプランに合致した。