リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者はおんこうでよいたいおうでしたが、リフォーム実作業者に不満をいだきました。
リフォーム代金は支払い済みです！
クロス張りが悪く、繋ぎ目が開く不良、繋ぎ目の部分が黒ずんでいることなどでの対応が悪い。
クロス下の部分が悪いので、追加ベニア版を張り最作業が必要で、追加料金五万円ほど要求して来ました。
担当者は、最終現状を確認にも来てくれなく、4月11日の現在で連絡もありません！
この会社に決めた理由
板橋区で、リフォーム練馬で近いため、また、担当者の対応が良いとのコメント欄から選択しました!
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり誠に有難う御座いました。また内装工事の納まりや連絡不備におきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。本来であればリフォーム計画における懸念点等は事前にご説明させていただき、全てご納得いただいた上で御見積や工事に臨み、また工事完成後の最終確認を行った上で事後の対応を綿密に行い、お客様へご不安ご不便をお掛けしない様に努め対応させていただくべきでございました。今後この様なことでお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事が無い様に会社一丸となって改善に取り組んで参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
施工の説明不足
この会社に決めた理由
見積額が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。この度の施工においては、製品の特性上の問題とはいえご指摘部分の説明が不足し、結果的にお客様の意向に添えなかったこと、申し訳ありませんでした。今回のお客様にご指摘されたことを反省し、改めて気持ちを引き締め今後の仕事に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 458,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業の方々がしっかり教育されていると感じました。また家の事で何かあったら相談したいと考えてます。
この会社に決めた理由
会社が家から比較的近いので、安心してお任せできると考えました。また浴室用ヒーターをサービスしてもらった事。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のセールスポントである自社施工を褒めて頂きまして嬉しい限りです。
今後も精進して参ります。
引き続き、アフターメンテナンス等でご対応させていただきますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
キッチン、洗面台良いものを安く付けていただきありがとうございます。
工事も手際よく予定よりはやかったです。
ホームクリーニングの件だけが齟齬が有り少し残念でしたが、それ以外は親切に色々相談にのっていただいたり、細かい修繕もしていただきありがとうございます。
またの際は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
相見積もりのなかでいちばん親切な対応していただいたのと、商品の値引率が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
アンケートにご協力いただいまして、誠に恐れ入ります。
このような評価をいただきまして、大変恐縮です。
説明が不足している点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お打合せや工事日程などについてご協力いただけましたことで、スムーズにご計画を進めていくことができ、ありがとうございました。
お引渡し後も快適にお使いただけるよう、アフターサービスにも努めてまいりますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 762,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の仕上がり、満足しています。
太陽熱温水器、２月でも終日陽が照っていれば真水で薄めないと入浴できないほど
調子が良いです。
この会社に決めた理由
適正な価格と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
とても快適にご使用いただけているようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に沿った住まいの提案強化に向け、
誠心誠意対応してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,726,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安もあったが
細かい要望にも丁寧に対応してもらい非常に満足している。
この会社に決めた理由
現地調査の対応と詳細な見積もりで信頼できた。
リフォーム会社からの返答
今回、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
お待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 高浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,688,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 玄関 階段 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とにかく時間に正確、迅速、丁寧な対応で社員さん達が皆さん明るく人柄が良く
安心して、お任せ出来ました。
ユニットバスも希望以上の良い物を低価格で提案して頂き細かい点まで
相談に乗って頂き楽しく商品を選ぶ事が出来ました。
アレルギーが有り、この時期ダストや花粉が心配だったのですが
養生をしっかりしてくださり、４日間の工事の間、毎日綺麗に片付けや掃除を
して頂き本当に助かりました。
職人さん達、皆さん明るく、丁寧な仕事で綺麗に仕上げて下さり
お風呂や洗面台を使うのが楽しくなりました。
早速、近所の方にお話ししたら是非うちもお願いしたいと言っていました。
私も次回、何か有ったらこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
本当に、お世話になりました！
有り難うございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と社長さん、社員さんの人柄の良さや気遣い(玄関先での手の消毒、花粉等入らない様に等々）もして頂き
提案して頂いたリフォームも希望通りの良い商品と低価格で
最初から、ほぼ決めていたのですが
下見に来た職人さんも明るく丁寧な対応で細かな所まで
説明して頂き相談出来たので安心して決めさせて頂きました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,166,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案、打ち合わせ、施工含めて非常に安心してお任せできました。それぞれの方の対応が非常に良かったです。細かいことを含めて、ご相談させていただくことがあるかと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、小回りが利く印象。誠実な仕事をしてくれると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は内外装改修工事を
お任せいただきありがとうございました。
外装サイディング塗装の仕上がりイメージ参考に
施工中現場にお運びいただいたり
お打ち合わせにご出勤前のお忙しいお時間を
いただき恐縮でございます。
仕上がりに【大変満足】のお声をいただき光栄でございます。
お客様ご賢察の通り私達は小回りの利く工務店でございますので
今後もお住まいのことは何なりとご相談いただければと存じます。
大変お世話になり誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,352円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
あまり余裕のない日程で、いろんなお願いをしたのにもかかわらず、機器・設備・内装などをゆっくり考える時間をくださり、しかも工事もスムーズに進めていただきありがとうございました。職人さんも和やかな良い方ばかりで、とてもきれいに仕上げていただきました。リフォームの仕上がりがすばらしいだけでなく、出来上がっていくまでの過程のすべてをとても楽しむことが出来て感謝しています。
この会社に決めた理由
現地確認に来ていただいた時、担当者様のお話から、希望を最大限実現しようとしてくださる姿勢が感じ取れたので契約を決めました。
また、リフォーム希望箇所だけでなく住居全体をよく見てくださっていて、こちらが気づかない部分でも、住みやすくなるよう修繕を提案していただけたこともありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりありがとうございました。リフォームの過程を楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく思います。ご満足いただけて何よりです。数ある会社の中から選んでいただいたこと、こうしてコメントを頂いたこと、心より感謝申し上げます。お近くですので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,204,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室 収納 その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
庭を駐車場にする工事にて、家の前のガードレール撤去といった行政との調整が必要な作業まで行ってもらえて助かった。確実にできる範囲での契約後に、契約前に難しいといわれた作業を状況に応じて柔軟に追加対応してもらえた事には誠意を感じた。
この会社に決めた理由
予算内で手間のかかる対応までやってもらえたので
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。お車の出し入れにお悩みがあるとの事でご相談をいただき、市の所有のガードレール撤去等を行わせていただきました。工事前に残置物撤去等を行っていただく等、お客さまのご協力がありスムーズに工事を行う事ができました。ありがとうございました。工事後には車の出入りがしやすくなりましたとのお声を直接頂き、大変うれしく思っております。今後もお住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
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