リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
室内階段に手すりの新設と、インターホンの交換をお願いしました。
当初は手摺のベース板がつくという事でしたが、詳しく調べて頂いた結果、ベースなしで工事が出来ました。希望通りでした。職人さんも丁寧なお仕事で、皆様全員が和やかな雰囲気でした。最後にお掃除をしてくださり有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の物腰が柔らかで穏やかそうでした。
価格も他社より安価でした。
見積書に部材メーカーカタログのコピーを添付してくださり、親切丁寧だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。また高評価を賜り、誠に有難うございます。特に手すりを設置するに当たり、手すりのベース板をつけるとの当初の予定ですが、下地関係がしつかりしていましたので、お客様のご希望がすっきりしたいということから、手すりのベースをつけず施工いたしました。お客様も大変ご満足していただきました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
現在リフォームする家からは離れて居住しているために、ほとんどがメールのやり取りでのリフォーム工事でしたが、丁寧で具体的なプランの提案や、近くのショールームへの予約や連絡、素人の私共にも大変分かりやすく的確なアドバイスをしていただきました。
工事の進捗状況も逐一写真を添付し報告下さり、遠方にいても変わりゆく我が家を本当に安心して、楽しみに待つことができました。
完成までには、大変なことも色々あったことと思いますが、工事の工程表通りに着々と工事を進めて下さり、これが以前と同じ我が家かと思うほど、奇麗にかつ、機能的にリフォームしていただきました。
最初から、最後まで丁寧に誠実に仕事をして下さったことに、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
仕事の関係で空き家にしていた自宅を、今回退職と共に自宅に戻るため、築３０年の我が家をリフォームすることにしました。リフォームにあたり、３月初めより何社かと連絡を取り合っていましたが、コロナ感染が大変な事態に発展していく中で、実に丁寧に何度も連絡を下さった担当者の方にまずは、誠意を感じました。
最初に感じた誠意を違えることなく、こちらの希望を考慮に入れた、丁寧なリフォームプランの提案、アドバイス等々も的確で、安心してお任せできる会社、担当者の方だと確信し契約しました。
リフォーム会社からの返答
コロナ禍の中でのお打ち合わせや工事着手などご不安な部分も多くあったかと思います。その中でもいつもこちらの事情などお気遣い下さり、また大変嬉しいお言葉を何度も頂戴し、今後の励みとなりました。N様のお住まいづくりのお手伝いが出来ました事を心より感謝申し上げます。手直しなど残っている部分はございます。引続き精一杯ご対応の方続けて参りますので何卒お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工日＝引渡日ですぐに快適になると思っていたが、気になるところが次々出てきて納得(妥協)できるまで1か月半かかった。
無償でやり直してもらったことには感謝しているが、その都度休みが潰れてほとほと疲れた。
感じたのはコミュニケーション不足と、職人の技量マナー不足。
施工日当日は社長が来るということで契約の決め手にもなっていたのだが、来たのはマスク無し名刺無しの会ったことない人で戸惑った。
最終打ち合わせ時に急に、施工日の前日に電気工事をすると言われて慌てたことも。
クッションフロアは番号だけではなく向きも確認されていたらあんな大掛かりなやり直しにはならなかったのではないか。
職人にはプライドが無いのかと疑うような仕上がりだったし、水の出しっ放しも本人からの謝罪は無し。今更必要ないが…。
何かあれば対応していただけるのだがもう何もないことを祈る。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、返信も早く、担当者（社長）の人柄もよく、割安だったから。
最初は他の2社に訪問見積りをお願いしたが、養生の件で一社と折り合わずこちらの会社さんに見積りをお願いすることになった。
支払方法が銀行振込でカード不可ということで一度お断りしていたが、返信の早さで印象は良かったので。
他社さんの提案が気に入っていたのでこちらの会社さんにはその内容でお願いすると割安だった。
それでも大手にお願いするべきか悩んだが、社長を信じることにした。
リフォーム会社からの返答
トイレタンク便器の入替、及び床、壁の貼り替えの内装工事を受注させていただきました。
折角、ご評価をいただきご発注をいただきましたのに、弊社の対応の拙さから結果Ａ様には十分なご満足をいただけずに完了
いたしましたこと誠に遺憾なことで申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
①トイレ床のクッションフロアの長手方向と短手方向の貼り間違い
②接着剤の付着汚れ
③名刺を渡さない、作業に当たっての基本的な動作、マナー等
初歩的なご指摘を受け、猛省をしております。
今後はこのような初歩的なご指摘を受けることなく、全集中で作業に取り組んで全てのお客様に安心、ご満足をいただけるよう精進してまいります。
Ａ様にはご心痛をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 357,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい手直し等はあったものの、たいへん満足できる出来栄えでした。
今では家族全員とても快適に暮らしております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
事前の説明がとてもわかりやすかった。
コストを下げて施工する工夫や提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
弊社一同あらためて御礼申し上げます。
また口コミにおけるご協力頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族との品番のお打合せなどを含め、
非常に楽しく仕様決めなどをさせて頂きましたこと記憶しております。
引き続きS様の住まいのサポーターとしてご協力させて頂きますので、
お気軽に弊社をお頼りくださいませ。
それではこれからも末永く何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 その他 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工技術は申し分なく提案やアドバイスも多くいただきました。価格も予算内に収めていただき助かりました。
この会社に決めた理由
相見積もりを5社行いました。
価格は他社とさほど変わりはありませんでしたが、コロナの影響の中、長期間にわたり私たち家族の色々な要望や打ち合わせを続けていただきました。最後まで投げ出さずに真摯に対応してもらいこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はコロナの影響もあり、ご配慮をいただきながらの打合せなどになりましたが、当社へご用命をありがとうございました。対面式キッチンが第一のご希望でしたので、ご予算の中でキッチン以外もご提案できるリフォームをご案内いたしました（キッチンの下がり壁撤去や照明等）。その結果、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。お住いのことでしたら些細なことでもご質問やご相談をいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
非常に信頼できる会社だと感じられました。
仕事も迅速で仕上がりも大変良かった。
また困ったことがあったら相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
補修内容、提案が良かったから。
会社の代表者自ら現地調査にも出向いていただき熱意が感じられたから。
見積りが割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご縁をいただき有難うございました。
また、良い評価有難うございました。
これをご縁に、今後も何なりとご相談くださいますよう
お願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 75,020円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ずっと気になっていた部分が解決して、大変満足しています。
ありがとうございました。
またリフォームの機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
実家のフローリング工事を請け負っていただきました。
小さな工事にもかかわらず、誠実にご対応いただきました。
屋根のご専門ということで、ついでにご相談させていただきました。
実家の屋根は飛び込みの業者？に屋根の膨らみを指摘されましたが、写真を見て問題ないとのこと、安心しました。
自宅の雨樋も見ていただき、こちらは工事することにしました。
火災保険会社の対応もしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を施工させて頂きありがとうございました。
ずっと気になっていた、軒樋のゆがみからの水漏れ、無事に解決して良かったです。また保険を使って直すことができ、費用面での負担も少なくなったとの事を伺い、嬉しく思います。営業担当者として、お客様一人一人にあった、ご提案を今後も心がけ、お役に立てればと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と丁寧な説明を評価します。また、フローリングの仕上げがきれいでした。
この会社に決めた理由
担当者の対応の早さと丁寧な説明
マンションリフォームの実績
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございます。遮音規定のあるマンションフローリング床の対応は簡単な工事のようで非常に難易度が高く、その部分で大変でしたが、とてもやりがいがありました。弊社では日常的に工事を行っている内容でしたが、それでもお客様には工事前と工事中において、わかりやすく説明ができたのか不安でしたが、こうしてご評価をいただき、嬉しい限りです。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 332,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は、とても親身になって対応して頂きました。途中、壁紙の選択に変更があった時、食い違いがありましたが、結果的にはこちらの要望を叶えてくれました。更に、施工途中に数カ所の備品の取付を追加でお願いしましたが、全て追加料金無しで対応してくれました。また、担当の方も職人の方もその日の作業が終わった後は、整頓はもちろんゴミや釘等を拾って帰ってたのは会社の教育が行き届いていると感じました。費用、納期共に見積通りで、仕上がりも満足しています。今後も、機会があれば是非、相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介のあった数社を比較して、見積費用と口コミを参考にし、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
数社の中から私共をお選びいただきありがとうございました。 また、仕上がりに満足していただいた上に、お褒めのお言葉までいただき大変うれしい気持ちで、いっぱいです。 壁紙の食い違いの件につきましては、私が、サンプルを用意するなりの配慮不足が招いた結果です。 今後は、わかりやすい資料等を用意する打ち合わせを心掛けたいと思います。 今後、リフォーム等ご相談でもかまいませんので、お気軽にご連絡ください。 それでは、この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大分県 由布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,904,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大手メーカーの商品が一番安く仕入れられお値打ちなお値段でした。
大変たくさん変更のお願いをしましたが、嫌な顔をせず、全てフォローして頂きました。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った中で大手メーカーのキッチンを選んだ際、妥当な見積もり内容で最もお安い見積額だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。何度もお打ち合わせの機会を設けていただき、また貴重なお時間を頂戴いたしましたので、スムーズに進めることが出来ました。心より感謝申し上げます。キッチン収納の使い勝手はいかがでしょうか。家事のご負担が軽減出来ておりましたら、大変嬉しく思います。こだわってご選定いただいたキッチンがとても映えており、明るく素敵な空間となりましたね。工事中は何かとご不便をお掛けいたしましたが、ご満足いただけるリフォームとなり大変嬉しく思います。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,320,010円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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