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その他の評判・口コミ(124ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/11/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム作業ありがとうございました。
壁のクロスが剥がれる可能性があると作業者に指摘されましたが、今の処、別段、問題ありません。宜しくお伝えください。

この会社に決めた理由

天井の修復を依頼した際、他社は、こちらの要望した、石膏パネルの交換に即した、見積もりを提示せず、貴社だけが、要望に沿った見積もりを提示した。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様のお声をいただき重ねて御礼申し上げます。
明確なリフォームイメージがお決まりでしたのでご希望に添えますよう施工をさせていただきご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
今後とも「住まい」に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末長いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 99,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/11/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧な対応をありがとうございました。こちらの都合で主にメールでのやり取りをお願いしました。ご不便などあったかなと思いましたが、常に優しく対応してくださり、安心できました。
施工当日、職人さんへの休憩時間を配慮できずに申し訳なかったです。

この会社に決めた理由

灯油ボイラーの交換をお願いしました。
契約した理由は2点。
・ホームプロでの評価がよかったこと。
・元々使用していたボイラーの担当の会社がなくなってしまい、困った経験があったので、今後メンテナンスでもお世話になれるように信頼できる大きな会社を選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
お客様には、お打ち合わせ時から工事完了まで多大なるご配慮をいただき、改めて感謝申し上げます。
今後もアフターフォローを含めて長くお付き合いさせて頂ければ幸いです。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 349,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/11/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

営業担当者のスキル不足(本人は一生懸命だったと思います)

この会社に決めた理由

他社と比べ割安感があったから

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまにご不満を残すこととなり、心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘いただいている通り、担当者のスキル不足があり仕様が異なる商品を誤発注してしまったことで、商品の再手配や工期が遅れる事態となりました。
お客さまにもスケジュール等調整いただいていたにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今回の件について、担当へは商品知識や施工方法をあらためて再指導のうえ、上席のフォローを強化するなどして、教育研修の徹底を行っております。
今後同様のことがないよう改善へ取り組んで参ります。
ご使用される中で手直し工事等の必要がございましたら、ご対応させていただきたく思いますので、遠慮なくお声がけください。
引き続きご愛顧いただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 福岡県 福岡市
価格 940,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
冬は暖かく過ごせそうです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

施工地 石川県 小松市
価格 830,060円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/11/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに仕上げていただきましてありがとうございます。
工事中の修正・追加点も都度ご対応いただきまして、ストレスなく終えることができました。

この会社に決めた理由

・条件を満たす会社だったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。工事期間中ストレスなくお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。今後またリフォームの機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

施工地 東京都 目黒区
価格 1,238,900円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 和室 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始、大変丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であったこと。
また、以前に窓の不具合を見て頂いた際に、親切でした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて空調交換工事をさせていただきました。
予てより音が気になっていたとのことですが
交換工事により解消でき、お客様にもその場で喜んでいただけました。今後も何かございましたらお声がけください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 75,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/11/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
こちらの細かな質問に迅速、かつ丁寧に対応していただいたこと、商品の決定に日にちがかかったり内容の変更のお願いをしたりしましたがとても対応がよく、安心して工事をお願いすることができました。
工事日程も当初は二日間だったところを一日にしていただき、助かりました。
職人さんもとても対応がよく、こちらの質問に丁寧に説明してくだっさたり、細かい部分まで確認して作業してくださいました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しております。
貴社にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ ホームプロの評判が良かった
・ 会社が近かった(隣の市)
・ 担当営業の第一印象がとても良く信頼できると思った
・ 対応が迅速だった
・ 丁寧な仕事をしてくれそうだった
・ 担当営業と現場監督が同じであること

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へご用命を頂きありがとうございました
お客様への対応や施工品質に関して常に教育を受けている自社の社員が施工することにより工期の短縮や仕上がりの品質などご満足に繋がりこちらとしてもたいへんうれしく思います
弊社はアフターフォローも充実しております
何かございましたらお気軽にご相談下さい
またリフォームのご計画がありましたら是非弊社へご連絡下さい
今後とも宜しくお願い致します

施工地 埼玉県 所沢市
価格 568,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/11/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランや見積もりがよく、仕事も早く、丁寧にやられていました。
一部、予定外に遅れた工事もありましたが、概ね満足しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良く、見積もり金額も納得したので。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今後も【住まいのかかりつけ医】として末長くお付き合いできれば幸いです。次回お声かけいただいた際にはすべての項目で「大変満足」をいただけるよう尽力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 入間市
価格 494,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 その他
4 /5
工事完了日:2022/11/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感1

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

価格が高い
管理費が高すぎる

この会社に決めた理由

デザイン力
安心感

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりありがとうございました。。お客様のご協力のもと素敵なお部屋が出来ました。素敵な家具と共に完成のお写真まで撮らせて頂き誠にありがとうございました。お客様のセンスの良さに私共も勉強になりました。アフターサービスもしっかりとご対応させて頂きますので、今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 川越市
価格 7,160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/11/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

電話連絡もすぐに対応して頂いたり、すぐに来て頂いたので、スムーズに進みました。

この会社に決めた理由

相見積もりをした他の会社よりも、同じメーカー同じ型でも安かったから。

施工地 愛知県 刈谷市
価格 653,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 玄関 その他
14964件中1231〜1240件表示

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