リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ともかく、担当者が忙しいのか、連絡等の期限が守れない状態だった。
コロナ禍での納品問題や他現場での都合等で予定が変わるのは、理解できるのですが
連絡の遅延が何度もあり、その度毎の謝罪の繰返しでした。
今後は、社として対応を期待します。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価・担当者の説明・価格
リフォーム会社からの返答
この度のご縁に感謝申し上げます。
寒さ対策の内窓設置・断熱工事を承りましたがご指摘頂きました通り、担当者の連絡が行き届かない面が御座いました事をお詫び申し上げます。社内体制の見直しを含め、より一層スピーディな対応に努めて参ります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、安く工事していただけて満足しています。仕上がりもきれいでした。小さい仕事だと思いますが、話しやすくて、安心しました。
この会社に決めた理由
小さい仕事ですが、大工さんはしっかりと丁寧にしていただけると考えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き有難うございます
また【大変満足】のご評価を頂き有難うございます
大工仕事を褒めて頂き大工の仕事をして来ての一番の有難いお言葉です。今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、 どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 石川県 白山市 |
|---|---|
| 価格 | 106,821円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
はじめにお聞きしたいことに対して素早く回答していただきました。施工日程や、仕上がりについてはやりとりがスムーズにいかないところもありましたが、今は快適に暮らせています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
はじめにお聞きしたいことに対して素早く回答していただけた所
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉と高い評価を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
仕上がりのやり取りがスムーズにいかず、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたし、
また反省し、次回の工事に活かしたいと思います。
これからも末永くお付き合い出来ればと思っておりますので、
何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 70,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
近くで反応が早かった安価にもかかわらず丁寧にご対応頂きました。感謝申し上げます。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近くの会社で反応が一番早く、担当者の方とも相性が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
お引越し前のクロス貼替や室内清掃など、
弊社として最も得意とする分野での工事でしたので、
コスト、仕上がり共にご満足いただき、
非常に光栄でございます。
またお困りの際にはお気軽にご連絡いただければ幸いです。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不必要な勧誘もなく、こちらの希望にプラスアルファな心のこもった対応で本当に感謝しています。作業に入られる職人の方達も、我が家の事情に配慮してくださり、とてもスムーズにリフォームが完了しました。本当に本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めから迅速に対応していただき、価格やこちらの希望にも、じっくりと聴いて下さり、とても丁寧な対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
頂きましたお言葉を担当、施工の者にお伝え致しましたところ
大変喜んでおりました。
これからも頂きましたお言葉を励みに努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍２年から今年は多忙なリフォーム業界事情と現場作業者の状況を痛感しましたが、担当者の迅速で真面目な対応から事なきとなり完工しました。次もお願いしたいと思っております。こちらの会社は真面目な会社でした。
この会社に決めた理由
担当者が現場に精通し丁寧で信頼できると思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、リフォーム工事のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
アンケートにおきましては素晴らしい評価をいただき恐縮です。現調時から最適提案に努めて参りました。お客様からもご理解いただき、ご納得・ご安心いただける提案、施工ができました事を嬉しく思います。
これからもお客様のお役にたてるように頑張りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。お気軽にお声掛けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの工程では、予期せぬことやお互いの思い違いなどもありますが、担当者の方がその都度きちんと対応をしてくださったので、安心して進めることができました。様々な職人さんは、皆さんプロとして大変丁寧で完成度の高い仕事をしてくださいました。職人さんと担当者の方のコミュニケーションも緊密で、大変満足しています。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く総合的に実績があること、こちらの要望に寄り添いながら、熱意をもってプロならではのご提案をしてくださったことから、9社ほどのエントリーの中から契約を決めました。特に、担当者の方が女性ならではの細やかな視点から、家族それぞれの要望に沿った工夫をいろいろとご提案くださったところに大きな安心感がありました。1階で猫と暮らしながらのリフォームという初めての経験でしたので、工期の短縮に極力対応していただけたこと、猫への配慮あるご提案も決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
約１ヶ月間、在宅での改修工事で、お施主様にも大変ご協力いただきました。お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、お施主様のご希望をすぐに職人と共有できたことで、スムーズに工事を進めることができました。
造作の室内窓や素敵なデザインの壁紙をたくさんお選びいただきましたので、快適に暮らしやすく、とてもおしゃれなお部屋に仕上がりました。次はキャットステップなどもご提案させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工期は当初の予定よりだいぶ伸びてしまい、少しハラハラしましたが、明るく暖かい部屋になり、出来上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と、ホームページでの実例を見て。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで良かったです。
工程の変更によってご負担をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後とも、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 9,249,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 屋根 庭・ガーデニング その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡等レスポンスがよかった.
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、並びに満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はキッチンの交換、外壁・屋根塗装、雨樋交換、バルコニーの架け替えをご依頼いただきました。
キッチンについてはお選び頂いたガスコンロがコロナの影響で手配できなくなってしまい、代替機でのご案内に変更させて頂きました。
若干グレードアップした機種をご用意出来て良かったです。
外装工事についてはバルコニーの解体から始まり、塗装・雨樋の交換・バルコニーの取付と、約1か月のお時間を頂き施工致しました。
各工程とも、大きな問題なく無事に工事を終えられて良かったです。
お伺いするたびに可愛いワンちゃんにお出迎えしてもらい、毎回癒されておりました。
またリフォームの機会がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
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