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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/05/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で最後のお掃除までキチンとしていました。
私は、細かい点まで注文が多く、大変だったと思いますが、本当に皆さん良くやってくれたと思います。
ご縁がありましたら、次回も是非お願いしたいと思います。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のような施工内容の事例、実績が豊富だったから。

価格がReasonableだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」の評価いただき誠にありがとうございます。
工事中はご不便をお掛けしましたが、気持ち良く工事にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
有り難うございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,067,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洋室 その他
3 /5
工事完了日:2022/04/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

・ノーアポで来ることがあった
・補修後の塗装で、現状の色に合わせる必要があるが、営業の人から紙に印刷した色見本から選択するように言われた。同じ色が無く、比較的近い色見本を選んだところ、
工事依頼書にその色番号が書き込まれた。そこで、現場調色にするよう要求したが、
色が違えば、当然調色をすると言われたので、依頼書に押印した。
工事になって、塗装したら色が違うので、塗装の人に調色するよう要求したら、
色番指定なので不可と言われた。その後、営業の人が来て、塗膜が乾いても色が違うなら、手直していただくことにした。塗膜が乾いても色が違うので、営業の人に手直しを要求したが、検討するとの回答はいただいたが、手直しには至らなかった。
建築関係の業界では当たり前かもしれないが、一般の商売では問題になると思う。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたのは1社だけだったので。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
アポイントを取らずに訪問してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、努めてまいります。

ただ一つだけ誤解のないようお伝えさせていただきますと、お約束通り工事完了後約1か月ほど経過して、塗料の調色を行いまして塗りなおしを行っております。
それでもご納得いただけていないということは私共の努力が足りませんでした。
諸々、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に十分満足いただけるよう精進していきます。

施工地 千葉県 市原市
価格 420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/04/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が朝と夕方その日の確認に来てくれるから安心できました。
また職人さん(建具 大工 クロス)皆さん丁寧な仕事をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った

リフォーム会社からの返答

この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。また、私をはじめ職人への多大なお心遣い、誠に有難うございました。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 流山市
価格 696,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 ダイニング その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/04/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールでの施工期間にて対応頂けてとても感謝しております。
ご提案内容においても他社にはなかった部屋の広さが変わる内容を頂けて魅力的でした。
完成後も大変満足できる丁寧な仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、ご提案内容が良かった為、並びに見積り額において納得いく金額でしてた。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。コロナ禍ということもあり、思うようにご対応することができない事が多い中でもお客様にご協力いただき、とてもスムーズにリフォーム工事を進めることができました。スケジュールが短い中でも、お客さまにご満足いただくために提案いたしましたプランに魅力を感じていただけまして、大変嬉しく思います。今後もご自宅のことで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 3,669,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/04/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工全体について、今回、コロナ禍での予期せぬ事態もありましたがリスクも先読みして対応され、問題への対処もおそらく大手様よりも小回りがきいた解決策なども取って頂き、とても円滑かつ満足のいく結果となりました。

責任者の方はこれまでの現場経験や施工~デザインまで幅広い知識をもって現場を指揮されていました。担当の男性と女性も発注側に寄り添う姿勢や礼儀正しい対応などプロ意識が高く素晴らしいチームワークでした。

発注後の変更コストなど透明性をもって実施いただきとても安心できました。

チームの皆様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの居室全体(2LDK)のスケルトンからのフルリフォームで合計5社の相見積もりから選定しました。

ポイントは信頼性、提案力、価格競争力です。

必ずしもブランドの知れ渡る会社様ではないため信頼性については当初不安をもっていましたが十分な提案力と価格競争力、担当者の力量などで提案に関する専門的かつ分かりやすい説明や誠意ある対応を通じてその懸念もすぐに払拭されました。

リフォーム会社からの返答

K様

この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました!
弊社一同感謝申し上げます。

ダメージを大きく受けていたお部屋も生まれ変わり、
白を基調としたデザインとなり開放感も生まれ素敵なお部屋になり大変うれしく思います!

是非運用する前にK様にてご使用頂き快適にお過ごし頂けますと幸いでございます。


これからも末永くK様のお部屋のサポーターとしてお手伝いさせて頂きますので、
引き続き相談を頂けますと幸いでございます。

施工地 東京都 江東区
価格 8,915,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他
5 /5

(20代/男性)

工事完了日:2022/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場担当他全てのスタッフさんの対応が丁寧で非常に教育が行き届いているなと感じました
機会が有ればまた相談させていただきたいです

この会社に決めた理由

相見積もりの価格と担当との打ち合わせで信用できると思ったため

施工地 福島県 いわき市
価格 350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全ての対応が早く、そして出窓の上に鳩が巣を作らないように板金施工していただいたのですが、
施工も早くしていただいたので鳩が巣を作って卵を産まなくて良かったので、とても助かりました。

一つだけ残念なのが、出窓の上が鳩の糞で汚れていたのですが、ちゃんとお話ししなかったのがいけないのですが、鳩の糞も綺麗にしてから施工していただけると思っていたのが、そのまま何もせずに施工されたのが残念でした。

安くしていただいたのでそこまでサービスでしていただけないのかもしれませんが、足場が無いと掃除が出来ない場所なので清掃代出してでも綺麗にしてから施工していただけると良かったなぁと思いました。

この会社に決めた理由

何社か相見積りをしましたが、こちらの会社さんが一番安く、見積りに来られたのも、見積りを出されたのも一番早くて良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォームをご依頼頂き有難うございます。
また最高のご評価を頂き心から感謝申し上げます。
ご指摘頂きました糞の清掃ですが、掃除はした上で取付させて頂きましたが配慮が足らず申し訳ございませんでした。
金額については自社施工であるためお値打ちにご提案できると思っています。リフォーム、リノベーション専門店として各種工事実績は他社と比べても多いため、ノウハウについても自信があります。又ご実家も弊社をご利用頂いているとお伺いし大変嬉しく思います。リフォーム110番をキャッチフレーズにコストパフォーマンスの高いリフォーム、リノベーションを実現し安心安全明るい住まいづくりをモットーとして今後もリフォームに取り組みます。今後共末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたします。今回は弊社をご利用いただきありがとうございました。

施工地 三重県 鈴鹿市
価格 120,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数年後に迎える定年、永年連れ添った家内と縁側でお茶を飲んだり雑談したいと考えておりました。また、雨の日は室内干しとしても使いたく思い、縁側の改修工事を依頼しました。打ち合わせから施工までスムーズに進みました。これも、専務様の人柄や豊富な知識によるものと思います。また、大工さんもとっても人当たりの良い方でした。次は、玄関のリーフォームもお願いしたいと思います。この度は、大満足の縁側リフォームとなり家族皆感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や知識が豊富であった為

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
工事着手にあたり、天候に恵まれず急な日程調整にも柔軟に対応していただきまして大変助かりました。
これに限らず、今後とも永いお付き合いをさせていただければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 愛知県 小牧市
価格 252,450円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/04/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをどのようにするか悩んだので担当者の方に何度も足を運んできただき、相談にのって頂き、とてもいいリフォームができ快適に過ごしております。工事前には忙しい中、近隣の方へのご挨拶までしていただき丁寧でよかったです。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

新築戸建てでのリフォームだったのですがご担当者の方がお家のことを考えてご提案してくださったので安心して決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
高評価を頂き、私どももうれしい限りです。
リフォーム後も快適に過ごしておられると聞きとても安心しております。打合せから工事完了までスムーズに進められたのも、色々細やかなご協力のおかげです。
また、お住いの事でお困りが事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい!
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 奈良県 大和高田市
価格 570,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外構・エクステリア 洋室 収納 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2022/04/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した時にわたしは妊娠初期、完成した時には産後でしたが、担当者の方の暖かい心遣いと配慮のおかげで、最後の最後まで一切の負担なく終えることができました。
たくさんのリフォーム業者さんと関わることがありますが、対応が別格でした。
経験上、リフォームの仕上がりは会社で決まるというより担当者で決まる、と思っているので、今回は本当に素晴らしい人に当たったので、仕上がりはモデルルーム以上です。一緒に作り上げてくれた感謝で胸がいっぱいになりました。
普通ならめんどくさくて絶対やりたく無いような希望でも、“それ素敵ですね!”といつも背中を押してくれて、どうにかこうにか道を探して、ほぼ全てそのまま希望通りに施工出来るよう手配してくれました。
完成した後も、プロにしか分からない些細な部分を自ら指摘し、すぐ手直ししますと言って下さいました。
担当者さんがこの人で本当に良かったと心から思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・連絡が迅速だった。
・相見積もりを取った際、図面も各社持ってきたが、テーブルやベッド、会話の中でここで何をしたい、と言ったものを図面上に記載してくれたのはのはこの会社だけだった。
・細かな変更にも快く対応してくれて、その度に図面や見積りを持ってきてくれた。
・専門用語が並ぶ見積もりの全てに、どこの何か、を記載してくれて、素人目にも一目で分かる見積もりを提示してくれた。
・担当者の人柄がとても良かった。金額は関係なく、この人にお願いしたいと思い、ここでリフォームしようと決めた。

リフォーム会社からの返答

工事前、工事中と何度も現地へ足をお運びいただきましてありがとうございました。当初予定しておりました内容からの変更や、細かい箇所についての相談を幾度かさせていただきましたが、いつも迅速かつ丁寧なお返事をいただきまして誠にありがとうございました。
私自身、未だ未だ未熟な点があります為、商品の仕様から納まりの点まで、1つ1つ一緒にお考えいただいた事、大変感謝しております。
この度お引渡しさせていただいた素敵なお住まいは、ご協力していただけたからこそ作り上げていくことが出来たと深く感じております。
こだわりの施工箇所や商品を、どのようにしたら実現、設置できるのか、弊社スタッフだけでなく見積段階から職人にも相談しておりました。
担当職人も無事工事に携わることが出来、1年越しに完成したお家を見れたことに感動しておりました。

この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 10,180,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
14682件中1211〜1220件表示

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