リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
お客さまのご感想
酷暑の中丁寧に仕事をしていただきました。予定よりも早く作業が終わり、出来栄えも満足です。
この会社に決めた理由
営業のFさんの丁寧な説明と、しっかりとした対応。
リフォーム会社からの返答
初めての外装工事で、どこの会社に頼まれるかお悩みの中、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、全幅のご信頼をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。また何か機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
都度説明を頂き納得して工事を進めて頂いたため、安心してお願いすることが出来ました。日程的に厳しいお願いをしたにも拘らずご対応頂き大変感謝しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の誠意・熱意・詳細な説明及び希望工期内の完了回答を得た為
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂きまして、誠に有り難う御座います。御満足頂けた事、私も大変嬉しく思います。私自身、まだまだ行き届かない点も多々あったにも関らず、Ｔ様には暖かく接して頂いて本当に感謝しております。また、何か御座いましたら、いつでも御連絡下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
多少段取りのまずさはありましたが、いつも親切で誠実な対応だったのでよかったです。仕上がりもイメージ通りで快適です。途中追加の工事もあり、対応して頂き、次回も又あればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
色々とお話を進めていくプロセスで的確な対応と、担当者の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せ頂きありがとうございます。
イメージ通りに仕上がったとのお言葉大変嬉しく思います。
段取りなどに関しましては、今後お客様にご満足いただける様、問題改善に努めてまいります。
今後とも末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,222,229円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
対応の早さ、提示価格、仕上がりには大変満足をしております。但し、商品の納入日が決定し次第連絡を頂いて、最終打ち合わせを現地にて実施するはずでしたが、実際には工事日当日にメールで工事の実施と終了の連絡がありました。最終打ち合わせの前に取替工事が完了したことに驚いてしまいました。（当方では打ち合わせの必要は無いとも思っていましたが、施工会社様の方から一度お会いした方が、と言われていたものですから）
この会社に決めた理由
価格の安さが一番の決め手でした。
リフォーム会社からの返答
取り付け施工日と時間をテナントさまの騒音配慮の関係と施工日が遅くなり、急遽施工設定いたしました。連絡不足でご担当のかたにはご心配をおかけし申し訳ありませんでした。テナントさま関係は伝達いたしましたので工事は無事終了いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。 【工事をした会社に決めた理由】価格の安さが一番の決め手でした。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 33,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
気になる点が発生したら都度ご相談にのっていただき、鶴見店のTさんには大変ご尽力いただきました。我が家のトイレは思った以上に難関で二転三転しましたが出来る範囲での良いものになったと思います。住んでみて早くも一番役立っているのはキッチンカウンター下の収納です。普段使いの食器を入れて大活躍で主人も私も大変満足しています。
この会社に決めた理由
リビングとキッチンカウンター下の収納を据え付けたいという要望に、Y社さんだけは出来あいの物ではなく私たちの要望に合わせて作ってくださるということで好印象でした。それとお値段の部分でも他社より私たちの予算に一番近い金額で対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
壁紙の張り替えやキッチンの収納、トイレなどのリフォームをご相談いただきました。今回、お客さまから特に高い評価をいただいたのは、キッチンカウンター下の収納です。お客さまのご希望をお伺いしたところ、既製品ではお客さまのご希望を完全に満たすことは出来ないことが分かりました。そのため、キッチンに合わせた収納を造作させていただいたのですが、これを大変気に入っていただけました。鶴見店の担当者が、保証書の発行やリフォーム後の定期点検などでお伺いするたび、この収納をいかに便利に使っているかを嬉しそうに教えてくださり、私たちも大変嬉しく思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
今回は担当して頂きましたM様には大変お世話になりました。急な施工日程やプラン変更などにも対応して頂きとても助かりました。施工期間中は必ず毎朝顔を出して頂き、その日の終了時間に仕上がりチェックなどを行って頂いたりしとても安心してお任せ出来ました。１0年後に建物の全リフォームを行う予定でいます、その際は必ずお声を掛けさせて頂きたいと思っております。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
他社からも見積もりを頂きましたが、同じ工事内容で明らかに金額が安かった事と担当して頂いた担当者様の対応が良かった事がポイントです。
リフォーム会社からの返答
満点の評価を頂き、大変うれしく思います。会社全体で高評価を頂けるよう、情報の共有や勉強会、研修会などを積極的に行いたいと思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
猛暑の中、施工して頂きありがとうございました。全体的には満足しています。残念な箇所としては、１トイレのドアの開く方向を決定した際に既に電気の配線が終わっており、電気のスイッチが扉と逆の方向に設置されていること（少々不便です）、２お願いしていたトイレのドアが設置不可だと判明したことが通知されずに設置する扉が業者側で決定されていたこと（選択したかったです）、３ダウンライトの照明の設置が非常にバランスが悪く設置されていたこと（口頭で話しており伝わっていると思っていましたが、こちらもチェックすべきでした）、４工事の遅延がタイムリーに通知されなかったこと（マンションの管理人への通知よりも依頼者への通知が先ではないかと思いました）、５詳細図面をいただけると伺っていましたが、結局最後までいただけなかったことです。
この会社に決めた理由
他社（リフォーム会社・工務店）と較べ「営業の方の対応」「価格」がよいものだったため。
リフォーム会社からの返答
ご指摘のトイレのスイッチとダウンライトの位置は工事をやり直しました。トイレのドアは防音性能をご希望で、ドア枠が決まっていたため選択が出来ませんでした。説明不足で申し訳ございません。お住まいが工事と別の為、工事の遅延をタイムリーにお知らせしなかった事をお詫び申し上げます。図面はすぐに送付致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,417,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
こちらの都合で急ぎの仕事になった事・一番暑い時期になってしまった事は申し訳なく思っております。一番不満に思っているのはフローリング張りがきれいじゃなく何回清掃して頂いても満足出来ません。（選んだカラーが白っぽく汚れが目立つのでこの選択を後悔していますが）引渡し後もいろいろ不都合な点が出てきて中々スッキリとはいきません。しかし何か問題がおきてもすぐに対応して下さる点は有難いです。概ね満足という事です
この会社に決めた理由
価格と対応の早さです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご指名頂き、T様のご期待に１００％お応えする事が出来ず、誠に申し訳ありません。工事の仕上がりや細かい部分での配慮をさらに徹底した上で、今後の対応も含めて、ご満足頂けるよう努めて参りたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
キッチン、風呂、洗面、和室から洋室へ、リフォームしました。全体的には、満足ですが、途中細かい？？指示ミス（キッチンに整水器をお願いしていましたが、電気屋さんに、指示が伝わっておらず・・・）があり、後、打ち合わせの段階での、双方のやり取りを書面で取っておいた方がいいと思います。全て口頭だと、どうしてもミスが出ますので・・・。現場ノートみたいな物も作られたら如何でしょうか。どの、職人さんが来て、見ても、工事の進捗具合とかが、一目瞭然なのでミス等も減ると思います。後、洗面で、三面鏡付きのをお願いしましたが、施工してみると、傍にあった、タオル掛けが邪魔をして、鏡が開きませんでした、仕方なくタオル掛けを移動しました。ただ現場に物が納まるかだけでなく、使用するのに、不具合がないか、事前にアドバイスはして欲しかったです。（素人ではそこまで、気がつきませんでしたから・・・・）
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取りましたが、お値打ちでしたので・・・。それと、見積もり等迅速にやって頂けましたから。もちろん、担当して頂いた、営業さんの感じよさも有りましたので・・・。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂きまして、ありがとうございました。お客さまのいただいたお言葉を生かして、これからのより良いリフォーム工事、お客さまに喜ばれる良い会社に成長できるよう、みんなと共有して精進してまいります。 本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
こちらの希望をよく聞いてくださったうえで、プロのアドバイスをたくさんいただくことができ、当初考えていたよりもずっと生活しやすく、また満足できる仕上がりになりました。夏場で大変暑い中での作業にもかかわらず、職人さんは皆さん感じがよく、大工さん、内装さん、建具、電気等、それぞれの業者さんが「これこそプロ！」という仕事をしてくださり、安心してお任せすることができました。また、工事日程を工夫して最短の日時の中で仕上がるようにプランニングしていただけたことも大変助かりました。
この会社に決めた理由
対応の早さと、きめ細かい配慮。今回壁面の撤去・新設がありましたが、それについて、耐震等の配慮をふくめ、追加工事費の発生する可能性も事前に示していただきました。また、リフォーム専門業者ならではのノウハウも、見積もり段階で詳しく提示いただくことができたので、予算を最大限に活かした工事をお願いできると考え、業者を決定しました。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価と嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お伺いさせていただいた際には、皆様にいつも温かく迎えていただいた事が、とても印象深く残っております。職人にもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。大切なお住まいの改装工事ですので、工事をしないと分からない部分などを含め、ご提案をさせていただきました。また、住みながらのリフォームであったため、なるべくご負担がかからないように配慮いたしましたが、お喜びいただけたようで大変光栄に思います。工事中は何かとご不便を感じられたことと思いますが、お客様にご協力いただいたおかげで、よりスムーズな工事が実現できたと考えております。この度は弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。お気づきの点などございましたら、すぐに対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,446,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 その他 |
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