リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事内容は屋根工事と外壁補修塗装です。２0１0/0７／0５最終確認の際に細かい補修をして頂いたとの事で最後までお気遣い頂いた対応してくださったことに感謝いたします。それと２0１0/0７／0６工事完了報告書等の書類が届きました。ただ後で御社ホームページを見て気になった事がありました。塗装屋本舗のホームページ利用ガイドに書いてあります保証書が同封されていなかった事、アフターサービスについても屋根は工事後６～１２カ月後に無料にて点検となっていて外壁塗装は長期工事保障最大５年となっておりますのでその説明があまりなかった事、送付書類にも説明が同封されてない事が少し残念ですが、御社の親切さと信頼を信じて対応して頂ける事と信じておりますのでよろしくお願いいたします。工事全体としては大変満足はしておりますのでまた何かリフォーム等あればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
まず、問い合わせへの対応が一番早かったこと、見積に来て頂いたときの直接劣化部分を見ながらの説明が大変親切だったことです。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼いただきまして誠に有難うございました。施工につきましては万全の体制で行なっておりますが、万が一何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。今後とも責任をもってアフターサービスを通じて点検を実施させていただきますので、なにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
クロスの継目が１箇所捲れていることと冷蔵庫周りの巾木交換が抜けていることを除けばたいへんよくやっていただきました。クロスの継目は気にしなければいい程度ですし、巾木交換はもともとお願いしていない工事で施工に来られた方がサービスで行ったものだから致し方ないかと思ってます。なによりも施工に携わっていただいた方たちの配慮、気遣いに大変満足しています。
この会社に決めた理由
他社と比較して工事費用が安価であったことと諸経費設定額が抑えられていたが気に入りました。
リフォーム会社からの返答
I様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。この様な高い評価と嬉しいお言葉を頂き、心より感謝致しております。営業・工事担当共にお褒めの言葉を頂き、より一層自信に繋げる事が出来ました。また、I様のご協力のおかげでお客様のご希望にあったご提案、リフォームができたのだと思っております。工事完了からが本当のお付き合いの始まりと考えておりますので、これからも何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,396,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 その他 |
（20代/女性）
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。安心して子ども達を遊ばすことができるようになりました。また、機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格と仕上がりが良さそうだったから。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。窓が低いので、子どもが転落しないようにと言うことでご依頼をいただきました。周りとの色合いなどを考えて少しお洒落な手摺を取付けさせていただきました。喜んでいただけてありがたくおもいます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 58,842円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
ベランダへの物干竿の取り付けをお願いいたしました。とても小さな発注で、申し訳ない思いでしたが、迅速な対応、丁寧な説明、こちらの意向をしっかりと確認しての施工、と、とても丁寧な仕事をしていただきました。毎日使う、限られた空間を、快適で便利なものにしていただき、本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
対応の早さ営業の方の丁寧さ
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。管理組合さんに素早くご連絡頂きこちらも大変助かりました。また小さな工事でも構いませんのでご連絡下さい。ありがとうございました。 Kより
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 33,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
このたびは満足できるリフォームでした。また、何かあったらお願いできればと思います。
この会社に決めた理由
工事内容の説明や提案が見積もりをとった会社で一番良かった。こちらの希望に見合った見積もり金額であった。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。最善のご提案ができて嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
希望通りの工事を予算内に実施していただき、プロフェッショナルな仕事ぶりに大変満足しました。工期も予定どおりで、文句のつけようなし。また是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
こちらの希望を最大限踏まえた上で、予算内におさめてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
希望通り仕上げて下さりありがとうございました。和室のクロスも天井とバッティングせず、気を回して頂いてありがとうございます。
この会社に決めた理由
価格が高くなく、工事後のメンテナンスが他の業者と比べて充実していたので。
リフォーム会社からの返答
以前別の方が住んでいた家を買われたお客様から、引越し前にリフォームをしたいとご相談いただきました。リフォームは初めてだと伺いましたので、お客様のご希望と仕上りに差が出ないよう気を使いました。特に壁紙はイメージとの差が出やすいものですから、メーカーからサンプルを取り寄せて実際に壁に張り、一つ一つ確認していただきました。そのため、お客様から「希望通りの仕上りになった」という、嬉しいコメントをいただけたのだと思います。また、お客様から和室の壁と天井を同じ壁紙にするよう言われた際は、仕上りに違和感が出ることをご説明して別の壁紙をお勧めしました。その結果、お客様の満足度がより高まったのだと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
担当者は若い方でしたが、ご自身で判断できない事などは、上司に確認をとってくれたり、作業も手伝ったり、休みの日にまで訪問して様子を見に来てくれて、有り難かったです。業者さんは特に、クロス屋さんとキッチンのシートを張り替えてくれた方が礼儀正しく、仕事も丁寧で、もともと依頼していなかった箇所もついでにやってくれたり、とても親切でした。リフォームを検討している友達にも安心して紹介できますし、今後も利用したいと思います。
この会社に決めた理由
自分でも見積もりを数社から取っていた中で、ホームプロさんからのしょうかいと重複したのがＹ社だけでしたし、実際会って商談していて、信頼できると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
アレルギー体質のお子様のために、カーペットを全てフローリングにしたいというご相談いただきました。大変デリケートな仕事だと感じたため、使用する材料選びには特に気をつけました。更に、工事中に発生してしまうホコリでお子様がアレルギーを起こさないよう、松戸店の担当者と職人全員で現場の掃除を徹底しました。そのため、「お友達にも安心して紹介できる」との大変嬉しいコメントをいただけたのだと思います。また、お客様のために考え抜いて、絶対にご満足ただけると自信を持ってお勧めしましたので「商談していて、信頼できると感じた」とコメントしていただけたのだと考えています。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
評価に悪かった点、選んだ理由に良かった点を記入いたします。■悪かった点１他社と相見積もりをし、非常に近い金額だったため、○○円であれば、依頼をしたい旨を伝えると、その金額にて提示があったものの、内容を確認すると、やってみないとわからないという内容が非常に多く、あくまでこちらの金額提示に対して、但し書きを多くして合わせてきただけだった。２カウンターキッチンの高さが依頼内容と異なっていたが、工事前・工事中の報告がなく、完了後にこちらから確認して初めて出来なかったとの返答だった。３工事完了から金額提示まで約１ヶ月かかった。４壁紙の一部が依頼した内容と異なっていた。→これはメーカーの製品移行時期で型番の間違いが起きやすい状況にあり、致し方ない部分があったのかもしれません。また、その後のフォローはすぐしていただきました。
この会社に決めた理由
■良かった点１工事開始時、工事期間中における近隣への挨拶ならびに配慮、それに付随する適宜の情報連携が的確であった。２見積り依頼をしてからのレスポンスおよび内容についてクオリティが高かった。３短期間（１週間）での見積りをしていただいた。４予算内での調整に苦慮いただき、非常に助かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。近隣へのご挨拶、メールのレスポンス、工事価格にはご満足していただけたようで嬉しく思います。また何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。よ今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
丁寧な対応有難う御座いました。仕上がりも満足しております。次回また相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
担当者の対応。
リフォーム会社からの返答
いろいろお心遣い頂き、一部お手伝いもして頂き。スムーズに工事を終えることができました、ありがとうございました。ご希望の内容で仕上がりにもご満足頂けましたのでほっとしております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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