玄関の評判・口コミ（584ページ目）

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたび、中古マンション購入に伴い全面リフォームをお願いしましたが、新築に匹敵する程の素晴らしい仕上がりに、家族一同感激しております。また、見積もりの段階から丁寧にご対応いただき、出来るだけ予算を抑えたいという希望もかなえていただきました。トータルコーディネートを考えたプロならではの適切なアドバイス、重ねてこちらのあらゆる要望にも的確にご対応いただきありがとうごさいました。
Ｅ様、Ｓ様始めスタッフの皆様に家族一同、心より御礼申し上げます。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
見積もり書が丁寧でメールではなく足を運んでご対応いただいたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。
ご丁寧な対応と綺麗な仕上がり、大変満足しております。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と的確なお値段でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在宅での工事で色々不便をかけましたが、丁寧な対応をして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの業者をさがしているときは不安が一杯でしたが、こちらの質問などにもきちんと説明と照会をしていただき、終了していま、満足で落ち着いた日々を過ごしています。どうも有難うございました。とりわけ、工程の過程等についても節目節目のみならず、朝のうちにもよく説明していただき、こちらも対応しやすく、たいへんたすかりました。

この会社に決めた理由

見積段階で、丁寧に対応していただき、こちらの考えていることにきっちりと、可能・不可能を説明していただき、不可能の場合にはその代替案などもだしていただき、いろいろ考えることができたこと。また、最終的に、こちらの考える方向で、妥当な見積などを提示していただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームだったので養生をきちんとされていた点がご近所から評価されていました。

この会社に決めた理由

間仕切りのコンセプトがリフォーム会社の中で一番良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。結局１階２階とものフルリフォームとなり長いお付き合いになりました。都度変わっていく要望にも快く対応して下さり、母の無理なお願いにもお付き合いいただき感謝しております。ご担当者さんも、大工さんも母の使いやすいようにご提案してくださってとても快適に過ごしております。色々ありましたが良い親孝行ができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が一番親身になって相談にのってくださったから。