玄関の評判・口コミ（427ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが早く安心感がありました。
見積もり依頼の時点で一番早く返信がありました。
予定工事日の前日に緊急入院して工事日程の延期をしましたが
年末年始にもかかわらずすばやく変更していただき無事工事を終わらせることができました。
工事当日も職人さんとコミュニケーションがよく取れていてしっかり現場管理ができているなという印象を持ちました。
仕上がりも要望通りやっていただけて良かったと思います。

この会社に決めた理由

・レスポンスが早く、的確だった
・価格も他と比較して妥当だと思った
・提案されたリフォーム方法も納得の行くものだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームの為、厳しいスケジュールの中、トラブル無くして頂きました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。友人にも自信を持っておすすめできる、リフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったのと、こちらの要望をよく聞いてくれて、予算内で実現してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後とも良い仕事をしてください。また、今後ともよろしくお付き合いください。

この会社に決めた理由

対応が早く、ストレスを感じることがありませんでした。見積内容の説明はわかりやすく、金額的にも納得性のあるものでした。また、担当者の人柄も誠実そうで信頼できると感じたからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●着工前の仕様打ち合わせ段階：間取り、設備仕様等斬新なアイデアを出して頂き、当方にとっては初めての大規模リフォームではありましたが、満足のいく仕様を提案頂けた。
●工事内容、仕上がり等：一部の修正、追加工事があったものの、概ねこちらの希望に沿った出来栄えであった。
●貴社と当方とのコミュニケーションについて：貴社営業の方のフットワークが素晴らしくて問題なく進めることが出来た。
●あえて貴社の今後の為のアドバイスとして、社内での完成時検査体制を充実させ顧客との間で意思疎通のレベルアップを計られると良いと感じた。
●今回は色々とお世話になりありがとうございました。今後も又気がかりな点が出てきました折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容が素晴らしかった。
・最初から貴社とのコミュニケーションがスムーズに行えた。
・ホームプロでの実績があったから。

お客さまのご感想

満足度の評価通りです。

この会社に決めた理由

契約前（＊）までは、対応がどの会社よりも早く信頼できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさん、Ｙさん、本当にお世話になりました。プランの変更やこちらの細かい要望に、嫌な顔ひとつせず、親身に対応して下さって、ありがとうございました。
大がかりなリフォームだったので、工事中の生活も不便で、どうなる事かと不安でしたが、職人の方も、皆さんとても礼儀正しく、こちらに気を遣って下さったので、毎日どこかしら綺麗になっているのが楽しく、工事の後半には、リフォームが終わるのが寂しく感じられるほどでした。職人の皆様、寒い中本当にありがとうございました。
仕上がりも、まるで新築のように綺麗で、使い勝手も良く、非常に満足しております。担当のお二人が、とても話しやすく、細かい事でも言いやすい雰囲気を作って下さっていたので、そのおかげで納得のいく仕上がりになったと思います。

この会社に決めた理由

担当のお二人の、こちらの要望に応えようとして下さる姿勢。

今ある物を残しながら、という気遣い。

経験、知識が豊富で、わかりやすく説明をして下さるので、素人の私にもイメージがわきやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間がかかっても丁寧にしてほしいという点には私が求めていた丁寧さには程遠かったです。毎回指摘するたび心が痛見ましたが、決して安い金額ではないのでしっかり指摘し直していただきました。私に言われる前にもう少しプロ意識をもち職人さん自身が丁寧にしていただけるとありがたかったです。そして、私が指摘する前に担当者がチェックし指示して直して欲しかったです。レンジフードも最後の掃除も雑すぎました。引き渡しの際担当者が掃除してまわるだなんておかしな話です。リフォーム楽しみでありましたが、私にとっては本当辛い期間だったです。きっと担当者も同じだったと思います。こんな私に担当者も疲れたと思いますが親身になってくださり、お付き合い頂き本当ありがとうございました。Ｎさんでよかったと思っています。子供もすごく喜びマンションが大好きになってくれました。本当にお世話になりました。そしてＮさんお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
とても親身であった。
熱意があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで色々不安もありましたが、丁寧な仕事をしてくださり納得な仕上がりです
担当の方が毎日必ず来て顔を見せてくれたので、その都度確認も出来たので安心できました

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
キッチンがメインのリフォームだった為、キッチンのショールームに行く事を勧めてくれ、ショールームの見学が終わるとその都度「お疲れ様でした」との電話もくださいました
見積りも早く、出来次第自宅に届けながら説明もしてくれるので、納得しながら決める事ができました
地元の支店が対応してくれるので、迅速な対応に安心できました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが若いのにしっかりされている事と、エコカラットの配置なども
こちらの希望や質問にも的確に相談に乗っていただけたことなどです。エコカラットの現物をショールームに見に行くことまで提案していただけたこと(実際には行かなかったのですが その提案やご配慮には感動しました)など 、、、担当がＴさんだから決め手になったところが大きいですね

この会社に決めた理由

いくつか見積もりを出した他社比べ、ミーティング内容を正確に理解していただき見積もりや次回の打ち合わせまでに反映してくださっており、大変安心、信頼できるのを感じたから。見積もり内容も適切で追加料金の発生などもなく、また、担当のかたもまめにサンプルを持ってきていただけたり 施工前に気になる点があれば写真を送って連絡をいただけたりしたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく価格が良かった。
工事中、何度か現場を見に行ったが、きちんと管理されていて、好印象だった。仕上がりは大変満足いくものです。
工事にたずさわって下さいました、すべての職人さんに感謝です。

この会社に決めた理由

こちらの会社は、工事内容、金額等のフォローがとても良かった。