リビング・千葉県・市川市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様をはじめ、N社関係者の方々。協力業者の方々　理想以上の満足のいくリフォームにすることができ、娘達共々大変嬉しく感激しております。
故障機器、劣化箇所、二重窓が絶対項目としてリフォームを計画はしたものの、右も左も分からなかったし、ホームプロさんがなければ、御社様にもMさんに出会う事もなく、今の満足はなかったと思っています。
初めてのリフォーム依頼に緊張していた当初が懐かしく思えるほど、親しくなれたのもマメなメールや、こちらの気持ちを察してくれるというMさんの細やかな気配りのお陰です。
リフォーム項目はもちろんですが、サービス交換や、それ以外の既存箇所もハウスクリーニングにより、引けを感じないほどにピカピカになっていて、窓や網戸、サッシの溝の復元ともいえるクリーニングにも、同様に感動しました。

心より感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介でのネット上での決定は、あくまでもこちら側を伏せての返信メールから選択でしたので、単純にフィーリングだけでした。
現地調査で顔合わせをしてからは、ホームプロさんから2社。マンション関係から2社の合計4社から、選ぶことになりました。

そこからは、予算をオーバーということもあり、金額の駆け引きに悩みに悩みましたが最終的には、オーバーしてでもやる価値のある提案力。そして、相性、熱意、誠意、相談のしやすさが決め手になりました。
そしてリフォームの間中、お世話になるに当たっての娘達の気持ちを重視しました。

お客さまのご感想

手違いや対応の悪さが多く、正直不安でした。若い担当さんは一生懸命ではありますが、まだまだ頼りないです。十分なフォローが必要です。担当の仕事をいくつも抱えて追いつかない様子です。今回の経験を生かしてくれたらよいと思います。会社にとってはたくさんの現場のひとつかもしれませんが、客にすればお願いした１社だけなのです。

この会社に決めた理由

正直、あてにしていた会社の見積もりが間に合わず、上記の会社のみで見切り発車のところがありました。比べることができず、急いでしまったこと悔いています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレの水漏れが心配になり、トイレ工事と床工事を別々にした関係で、何度も自宅まで来ていただき、また詳細納まりの相談をさせてもらい、ありがとうございました。
一所懸命にやっていただき、出来栄えには大変満足しています。
余った材料もいただき、洗面台の横だけ自分で取り付けてみようと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

15年内にすべて終了したことは良かったと思います

この会社に決めた理由

・ホームプロに登録してからのレスポンスが非常に早かった
・見積もりが見やすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のUさんの対応がきめてで依頼しようと決めました。
お値段もあわせて頂きましたこと感謝致します。

この会社に決めた理由

担当のUさんに始めて来て頂いた時の親切な対応でこちらにお願いしたいと思い、メールでのやりとりにもすぐに返事がきたし、素人の私にも理解ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な仕上がりで大満足です。雑な部分は一切なく、また、当方で依頼していない部分も、気が付いたら修理して頂いてあったりと、大変感謝しております。
手すり取付２ヶ所（自分で買ってきた）洗面所引き戸レール交換（レールの破損）インターホン配線修理（犬が噛んだ）浴室窓面格子修理　３階電気取付　１階トイレドア調整　リビングドアストッパー交換（最新型）などなど、これは全てサービスです。
こちらの会社は、塗装・水回りの最後の接続（給排水）・ガス工事以外は全て自社で施工（下請けに投げない）するので安心です。
色々お願いしましたが気持ち良く対応して頂きました。現場の方も非常に礼儀正しいです。家の中が非常に明るくなり、特に水回りがとても使いやすくなりました。
スタッフの皆様には本当にお世話になりました。また何かありましたら、絶対Ｔ社にお願いします。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

１．依頼時に施主の意向を聞き入れてくれた
２．価格について、検討してくれた
３．細かい部分の仕上げについて、丁寧な施工をしてくれた
　　（クロス仕上げは、若干の不備があった）
４．気になっていた部分（窓枠の損傷）について、専門家の説明、施工によりとても満足。

この会社に決めた理由

１．最初の見積り依頼時に様々な資料を持ってきてくれた。
　　（他社は、事前に内容を伝えていたのに、メモと筆記用具だけで来たので、仕事に対する姿勢を感じた
２．営業担当者の態度や対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。色々我儘を聞いてくれたり、急な追加発注も素早く対応して頂きとても助かりました。何度も相談にのってくれて頼りになりました。仕上がりも満足しています。また、お願いします。

この会社に決めた理由

数社に相談しても無理と断られた施工を、見方を変えて的確な提案をして頂きました。それが物件購入の決め手にもなっています。何度も相談や下見に時間を下さり、Ｋ社さんの提案力の高さやサービスのよさがお願いした理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事全体でみれば、よく対応してくれたと思います。
不満を言えばきりがありません。

この会社に決めた理由

工事実績

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

会社が大きいから安心をしました。