浴室・バスの評判・口コミ（875ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にも関わらず、下見から見積り迄迅速に対応して頂きました。
作業もとても丁寧で満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・希望価格帯の成約案件割合が高かった。
・迅速丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時に交換した浴槽にエコジョーズの給湯器(既存)が合わず、給湯機が2週間程使えないトラブルがあり、その間銭湯通いとなり大変困りました。
ただ、その後のご対応で給湯機を無料で交換して頂いたり、壁紙やスライドバーの再交換などご丁寧に対応して頂きましたので、リフォーム内容としては満足したリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・見積り時に、丁寧に分かりやすく説明をして頂いたから
・洗面所の壁紙について、他の会社は壁紙を交換をしない方法だったが、貴社は洗面所一面の壁紙交換の提案をして頂いた。また、他会社の見積金額より安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレを直すので父は妹の家に泊まってました。毎日見に行ってましたが
キーボックスのバスワードが違っていたり、ガス工事の人が誰もいない時間に来たり
ちゃんと連絡されてなかったのですかね?
不在なので仕方ないですが、
新しい壁に古いタオル掛けが着いていてちょっと残念。
でももし自分のマンションのリフォームの時はこちらの会社に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

4社から見積もりとりました。
ホントは頼みたい会社があったのですが、見積をみて、
安い上に上位モデルでした。

お客さまのご感想

相見積もりに、安い前年度モデルのカタログで見積書を作製、提示し、決まった後に今年のカタログに切り替えるやり方は汚い。年初ならともかく、１０月にです。
担当の大工さんは本当に丁寧で奇麗な仕事をしてくれました。洗面所の床に3ミリのクッションを貼るのを前提に、台所と厚みを変えたベニヤ板を貼り準備したのに、クロス屋さんが厚いのは貼れないとの事で1.8ミリにさせられた。こんな未熟な職人は使ってほしくない。
最悪なのは、引き渡し後、ブレーカーが何度も落ちた事です。台所と洗面所のリフォームと言ってあるのに今まで和室で使っていた２０Ａのブレーカーに電子レンジや炊飯器、オーブン、冷蔵庫、冷凍庫、テレビ、コタツ、ドライヤー等全てをつないであった事です。２／６日にやっとブレーカーを１個追加してくれたが、風呂の天井に体を入れ、線を引き直す等大変でした。初期にしっかり全体の基本計画を立てて欲しい。

この会社に決めた理由

10畳の和室を台所とフロ、洗面所にリフォームにと計画したが、続き間の8畳和室をリビングとして使う為、出来るだけ和室の雰囲気も残したリフォームにしたかった。（欄間や雪見障子、杉板の天井など）
そして、見積金額も250万円を切るものを提示して来た。規模が小さく担当者も気さくで小廻りも良さそうだった。他の紹介会社は三交不動産が1週間経っても見積もりを出して来ないので9日目に断りの電話を入れる。地元のリフォーム屋にも現地を見てもらい見積を依頼するが年末近くで多忙な様なので断り、この一社に絞る。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社で断られたことのある（別のリフォームです）扉の移設を受け入れていただけたことで、主人の思い入れがあった扉を残すことが出ました。
住みながらのリフォームだったため、かなりやりにくい状況だったかと思いますが、荷物の移動なども手伝っていただけました。
棚の高さや奥行きなど、都度確認してもらえたことで思っていたより狭い！などといったことも起きず、使いやすくなったと家族からも喜ばれています。
ありがとうございました。
メインの担当者が決まっていて、最後までその方が来て細かく打ち合わせもしてくださるので安心です。
工事が早く終わる日や遅くなる日は説明もあり、動きやすかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望以上にオプションをつけようとせず、価格の範囲で出来ることを相談できたこと。
予算の範囲に納まるよう繰り返し調整してもらえたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

故障からのリフォームでしたが、予算内でこだわりのデザインも実現して頂き、大変満足しています。
トイレ位置やキャビネットまで、綺麗に仕上げて頂き、トイレが快適な空間になりました。
とても素敵な仕上がりに、我が家の自慢のトイレになりました！

トイレ工事の期間中に、以前から気になっていた脱衣室の床のクロスの張替えも、一緒にお願いすることができ、よかったです。

トイレ撤去設置、内装の職人さん達も、とても丁寧な仕事ぶりで、好感が持てました。
また担当の方も、現場に一緒に入って下さり、途中段階の説明や、細かいデザインの相談等あり、安心してお任せすることが出来ました。
マンションの構造上、特殊なケースであったにも関わらず、満足の行くリフォームとなりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

年末にトイレのタンクから水漏れし、修理不可能とのことから、急遽リフォームすることになりました。
数社、見積もりをお願いしていましたが、配管が特殊だった為、難しいとの返答が多く、無事設置出来るのかと不安な中、担当の方より、迅速な対応と、可能なプランを予算別に出して頂き、納得してお任せすることが出来ました。

また、他社の方から、難しいと言われていたトイレ設置についても、工事内容を丁寧に説明して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
担当の方の経験の豊富さが、頼もしく感じられ、こちらに決めさせて頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの大型リフォームで工事追加箇所など発生しましたが、対応も早く、予定よりも早く引き渡しが完了して、とても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良いのと、担当者の対応の早さ、アドバイスに納得したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社にはないアットホームな会社で良かったと思います。リホームは生産ラインで製作した商品とは違い、職人さんの手作業で仕上がるものですので１００％完璧とは言えませんが全体的に満足です。また修繕が必要な時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

既製品の家具や洗面に飽きていたので造作家具をリーズナブルに施工することや無垢材のフローリングなど得意としていたので決めました。

お客さまのご感想

会社全体の評価はわかりかねます。

残念な所が一つ。

担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。

やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

相見積もりを通して一番割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後もこちらの不安や要望に真摯に向き合って頂き、安心して任せることが出来ました。また予想を上回る仕上がりで非常に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で知識が豊富で安心できたこと。
また、他社と比べて見積もりも納得感があり、安かったこと。