浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1300ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、予定通りにリフォーム工事完了して頂きありがとうございます。出来上がりに大変満足しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提示していた予算通りに見積りを出して頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方々は丁寧であり、コミュニケーションは十分にとれ、満足しました。
・今回、リフォーム会社選択に当っては小規模会社から大会社まで対象を挙げましたが、比較的に小規模会社は営業と現場が近く（兼務？）に感じられ、具体的な説明があった様に思われました。人的資源や組織的な点があると思いますが、この点が考慮されると、より一層の満足度が上がると思いました。
以上

この会社に決めた理由

・リフォームは未経験でしたが、担当者の積極的な計画等の説明・対応があって工事に対する不安が徐々に低下した。
・担当者の丁寧な対応
・リフォーム工事の実績
・建築会社の関連会社として世間に知られている
・幅広い工事費での実績があった（100万円以下～300万円以上）
以上

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、要望はあれども金額感も進め方も分からない中の依頼でした。
その中で自主的に提案を頂けたこと、その上価格がリーズナブルで、ご依頼することになりました。
仕様を決める中でも、こだわりは汲んでいただき、それ以外の部分はリーズナブルな提案をしてくれました。ショールーム担当者とも綿密に連絡を取って頂き、細かい仕様変更にも柔軟に対応いただけました。
施工中も細かな仕様変更の都度に連絡をくれ、現地でも何度も詳細に説明頂きました。
当初の見積もりと最終金額にほぼ差が無く、その精度の高さを感じます。
施工後一ヶ月が過ぎ、心地よく住宅に住め大満足。
本当にありがとうございました。
また、リフォームとはまた別に、家庭の困り事にもすぐ対応頂きました。
今後共お世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点
相見積をした中で、様々な提案を自主的に申し出てくれ、イメージが湧きやすくなった。
またその費用感が自分たちの意向とマッチしていて、安心感を持てた（値切る必要もなく、ストレスがなかったです）。
ユニットバスのサイズアップも、相見積した中で唯一できるかもしれない、と仰って頂いた（解体の結果次第、という条件はもちろんありましたが、結果うまく出来てそれも満足）
リフォーム以外のことも、なんでも話に乗ってくれた点（ランドリーラックの話まで…）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの品を素早く取り付けてもらえて、満足しております。
初めて使う機種なので、使い方の詳しい説明があればなお良かったと思います。
浴室乾燥機を取り付けていただいた後、家の中のちょっとした修理もお願いしたところ快く受けてもらえて、今後も家の中の不具合はこの会社にお願いできるようで安心しております。

この会社に決めた理由

自宅に近い会社で、今後のサポートなどもすばやく対応していただけそうだったので。
また技術力の高さも満足できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定工期より1日早く完成をむかえました。
ユニットバス施工会社の何度かの現場確認に「面倒くさいなぁ」と感じていました。
いざ施工となると約半日で仕上がるスムーズな工事にビックリ！
トイレについては、私の希望を全面的に受け入れて頂いたのと、床をフローリングで提案いただき大変満足しています。
施工にあたっては、水回り・電気・大工作業の連携が良く、短期の完成に繋がったものと思っております。
お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

施工場所の近隣の会社。
メーカーカタログを提供していただき、見積もりの内容が私なりに理解し易かった。
諸経費が明瞭で安価。
以上から誠実さを買いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算が厳しく、施主支給に対応していただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

唯一当該会社だけが建築確認申請図面を確認したうえで見積を行った。
当然であるがなかなかできない業者が多い中、信頼できる担当者と確信し、その後の対応も評価に値する仕事ぶりでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と仕上がりに大変満足しております。浴室もワンサイズ大きくなり入浴が楽しみです！次回も御社にぜひ依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さが第一の選考理由でした。事前見積りの際、細かな希望の確認と的確なアドバイスに時間を気にせず対応いただきました。会話から、経験豊富で信頼のおける人柄を感じたことが第二の選考理由です。見積内容について、ショールームでイメージした商品内容を細かく相談に乗っていただき、壁紙や棚の活用などを含めて予算内での提示であったことと見積もりが早かったのが第三の選考理由でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらのこだわりでお風呂も洗面台もなかなか決まらないなか、何度も見積もりいただき、辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。お陰様で大変満足いく出来上がりとなりました。
なお、当方のチェック漏れもあり浴室の天井形状が当初の予定と違っていましたが、再度スケジュールを組んでいただき予定どおりのものにしていだきました。そのほか細かいことまで柔軟な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的には費用と担当者の人柄のバランスで決めました。
今回決めたリフォーム会社よりも費用が安かったり、この人にお願いしたいと思うリフォーム会社もありましたが、費用もまずまずで、担当の方の誠意も感じられたことが依頼する決め手となりました。加えて、洗面所の壁にクロスではなく、自社の持つシラス壁なる特徴ある塗りを提案いただいたことが大きなポイントとなりました。

お客さまのご感想

貴社の工事管理、下請け会社の教育を徹底してください。

この会社に決めた理由

地元の会社だったから