リフォーム会社紹介
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リビング・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：愛知県
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積が聞いていた日程より遅れた為、少し困ったが、約束日あたりに遅れることは予め連絡くれた。
作業工程表を郵送依頼したにも関わらず、失念されており取付が遅れ困った。
作業自体は丁寧だった。
この会社に決めた理由
二社で相見積もりした結果、こちらの方が安かったから。
また作業内容も相談にのってくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事前に工程表の件で行き違いが生じ、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者へは十分に注意を行いまして、今後同様のことがないよう心掛けて参ります。
お手数をおかけいたしましたが、お客さまのご協力をいただき無事に完成できましたこと、心より感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 101,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・少ない予算の中でも希望箇所のリフォームが可能という提案は、こちらの会社だけでした。そのため夢や希望が膨らみ、当初の内容から次々変更してしまいましたが、その都度こちらの希望に添って再提案していただき、本当にありがとうございました。おかげさまでイメージ通りのものに仕上がり、娘ともども満足しています。
この会社に決めた理由
・ネットでの評判やホームプロでの評価が高く、予算内で希望通りの提案だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を当社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
そして、リフォーム内容を大変満足していただけた様で、工事に携わったスタッフも大変喜ばしく思っております。
合わせて感謝いたします。
また何か些細なことでも結構ですので、疑問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
あらためて、どうもありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,548,116円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案能力と真摯な窓口対応がすばらしかったです！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かった。
相見積の中でも1番良い提示をしてくれた。
また、他社様より接客態度が1番良かった
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りや間取り変更の工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご提案内容や弊社での対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。ホームプロ上でのやり取りや、資料をおまとめ頂いたりなどのご対応を頂き、こちらこそありがとうございました。クロスなどの品番を予め決めて教えくださったこと、非常に助かりました。
現場にもよく足を運んでいただけたので、気になることはすぐお伝えくださり、行き違いによる手直しなどもなく、無事にお引き渡しを行えたのはT様のご協力があったからです。
猫スルーゲートやキャットウォークの下地も施工させていただきましたが、猫ちゃんは喜んでくれているでしょうか。使い勝手がどうか気になっています。たくさん遊んでくれていたら嬉しいです。また何かございましたらお気軽にお声かけくださいね。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング |
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。引っ越してから一週間経ちますが、毎日この家を好きになっていきます。
リフォームでは、私たち夫婦から様々な注文や工事途中での変更の相談を聞いていただきありがとうございました。手間のかかる客だったのではないでしょうか。あまり多くはない予算の中で「○○をしたくなった、やっぱ前の案に戻したい・・・」など、多くのことを相談させていただきましたが、それらに嫌な顔せずしっかりと柔軟に対応していただき本当に感謝しております。こちらのふんわりした相談や難しそうな提案に対して「出来ますよ」とあっさりと言っていただける姿が印象に残っています。おかげさまで、私たち夫婦の「こうしたい」が詰まった家になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロやその他のサイトでも評価が高かったため
・リフォームをお願いする場所と会社の場所が近かったため
・提案内容や費用を各社比較した結果、自分たちのやりたいことを予算内に収めてできそうな会社が他にはなかったことも大きな決め手です
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事依頼、誠にありがとうございました。
お客様からの指示事項を書面で作成して頂き、はっきりしていたので、こちらも見積り、工事がスムーズでした。
工事中にもいろいろご協力いただきありがとうございました。
また、何かありましたら、ご相談戴ければ幸いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,048,306円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
私たちが最も気になっていた床の厚みが、きれいに仕上がっており大変満足しています。
ちょっとしたアクシデントはありましたが、年内に完了して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の良さと、特にフローリングの仕上がりが気になっていた所、親身に気になる点をカバーしてくれた為。
その点を他店はあまり重視してくれなかったが、仕上がりも大変満足できるものになっている。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
施工中にはお客さまへご負担をおかけした部分もあったかと思いますが、ご協力をいただき深く感謝を申し上げます。
ご希望の年内で無事に工事を完了することができ、お客さまに喜んでいただけていることを大変うれしく思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足感のしあがりで、本当に嬉しいです。他のかたにも、おすすめです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価良かった。施工例も多かった。前評判を信頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。
お客さまのご要望を叶えさせていただけたこと、大変感謝致します。
この度は、初めてのリフォームだったということで、ノートなどにやりたいこと、プランも細かくまとめていただいており、ぜひお力になりたいと完了までの間気を引き締めて施工させて頂きました。
スケジュールもタイトな中、お客様にもご無理をお願いすることもあったかと思いますが、ご協力いただけたことに感謝致します。
また何かご要望ございましたらいつでも頼りにしていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します！
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にF社様にお願いできてよかった、と心から感謝しています
契約後の施工段階においては、古い古い我が家の特徴（柱や筋交いが太く丈夫なこと）を活かしたリフォームをしていただき、想像以上の出来栄えになりました。
亡くなった両親も喜んでいると思います。
言葉が追いつきませんが、感謝しかありません。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初回打合せから信頼感が他社と全く異なっていました。
私と妻の意向にしっかり寄り添っていただき、具体的で現実的なご提案を終始してもらいました。
価格よりもご担当の所長様の人柄を信じて契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をご依頼いただきありがとうございました。
最初にお伺いした際にお客さまのお住まいに対する思い入れを強く感じ、その思いに応えられるよう進めて参りました。
本当にありがたいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
思い出を残しつつ、長く快適にお住まい頂けるよう試行錯誤を重ねました。
お家で過ごされる中で何か気になること等がございましたら、またお気軽にお声掛け頂きたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
口頭での打ち合わせが、工事内容に反映されておらず、何度も工事に入ってもらうことになり、日々の連絡が苦痛だった。
担当の方は話しも通じず、工事を完了しようとしたため、あらゆるところへ連絡して、ようやく本来の施行内容(やり直し)が完了できた。別の方が迅速で丁寧な対応をしてくれた。
やり直しをして欲しい話を普通にしていても、してもらえず新築に傷を残して終わりだったと思う。
3日間の工事予定が、やり直し1日、さらにやり直し1日、他打ち合わせに2日間と１ヶ月に及ぶ日程変更になった。
現場に入ってくださった施工業者の方の仕事ぶりは分からないので、評価には戸惑った。辛くつけているが、指示の通りであれば、責められるものではない。
結果的には完成できたが、できれば2、3日間で終えて欲しかった。
この会社に決めた理由
全国展開していてリフォームの経験があり、ホームプロでのレスポンスの速さと価格の安さがポイントで選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
当社の不手際により記録を残さない口頭約束などがあり、行き違いも重なってこのようなご意見をいただくことの結果となりました。
担当者の理解・説明も不足しており、お客さまの本来のご意向を確認できておらず、お引渡しまでに大変ご負担をおかけすることとなりました。
最終的には担当変更によって信頼を回復いただくに至りましたが、一度でも不信感を抱かせてしまいましたことに対し、改めて深くお詫びを申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、担当者指導を行っております。
よりご満足いただけるサービスがご提供できますよう、品質の向上に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
普通のリフォームと違う、マンションの構造も含めて、我が家の色々とご面倒な事、後から出てくる問題点、予算など3か月以上お付き合い頂き有り難う御座います。
特に工事に入ってからの7月以降休日以外ほぼ毎日鍵の管理と現場管理していただいたき、初めから最後までこちらの会社のYさんに大変感謝しています。
有り難う御座いました。
店舗にも支払いにクレジット払いの為途中と終了後に分けて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社も3件ほど、見積もり説明していただいた中(リフォーム実績のある、ホームプロ2件、叔父の紹介してくれた業者、以前他の部屋をリフォームしてくれた所) で一番気になっていた換気扇の説明聞いたのが、決めてです。我が家の状態を確認して分かりやすい説明をしていただけて、内覧から見積もりまでも割と早く、納得出来る返信が届きました。
その後、リフォームした方がいい箇所もみつかり、元々介護の為のリフォーム目的としていた為、介護保険など補助金の申請なども快くして頂き、我が家の障害等、諸事情、希望も、含めて相談に乗ってくださり、この方にお願いしたいと思いました。他の営業の人と違う現場を分かっている感じがしました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,262,094円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
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