リフォーム会社紹介
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リビング・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：愛知県
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
口頭での打ち合わせが、工事内容に反映されておらず、何度も工事に入ってもらうことになり、日々の連絡が苦痛だった。
担当の方は話しも通じず、工事を完了しようとしたため、あらゆるところへ連絡して、ようやく本来の施行内容(やり直し)が完了できた。別の方が迅速で丁寧な対応をしてくれた。
やり直しをして欲しい話を普通にしていても、してもらえず新築に傷を残して終わりだったと思う。
3日間の工事予定が、やり直し1日、さらにやり直し1日、他打ち合わせに2日間と１ヶ月に及ぶ日程変更になった。
現場に入ってくださった施工業者の方の仕事ぶりは分からないので、評価には戸惑った。辛くつけているが、指示の通りであれば、責められるものではない。
結果的には完成できたが、できれば2、3日間で終えて欲しかった。
この会社に決めた理由
全国展開していてリフォームの経験があり、ホームプロでのレスポンスの速さと価格の安さがポイントで選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
当社の不手際により記録を残さない口頭約束などがあり、行き違いも重なってこのようなご意見をいただくことの結果となりました。
担当者の理解・説明も不足しており、お客さまの本来のご意向を確認できておらず、お引渡しまでに大変ご負担をおかけすることとなりました。
最終的には担当変更によって信頼を回復いただくに至りましたが、一度でも不信感を抱かせてしまいましたことに対し、改めて深くお詫びを申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、担当者指導を行っております。
よりご満足いただけるサービスがご提供できますよう、品質の向上に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
普通のリフォームと違う、マンションの構造も含めて、我が家の色々とご面倒な事、後から出てくる問題点、予算など3か月以上お付き合い頂き有り難う御座います。
特に工事に入ってからの7月以降休日以外ほぼ毎日鍵の管理と現場管理していただいたき、初めから最後までこちらの会社のYさんに大変感謝しています。
有り難う御座いました。
店舗にも支払いにクレジット払いの為途中と終了後に分けて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社も3件ほど、見積もり説明していただいた中(リフォーム実績のある、ホームプロ2件、叔父の紹介してくれた業者、以前他の部屋をリフォームしてくれた所) で一番気になっていた換気扇の説明聞いたのが、決めてです。我が家の状態を確認して分かりやすい説明をしていただけて、内覧から見積もりまでも割と早く、納得出来る返信が届きました。
その後、リフォームした方がいい箇所もみつかり、元々介護の為のリフォーム目的としていた為、介護保険など補助金の申請なども快くして頂き、我が家の障害等、諸事情、希望も、含めて相談に乗ってくださり、この方にお願いしたいと思いました。他の営業の人と違う現場を分かっている感じがしました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,262,094円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
数年前より近所にあるなって記憶にありましたが、今回ご縁があってお話し出来て大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
対応早く、アドバイス的確、工場以外のサポートもあって全て満足です。
廃品回収のゴミ出し、家具のアドバイス、ローン先の紹介も大変助かりました。
暑い時期ではありましたが、皆さんスケジュール通り熱心に頑張って頂きました。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
工事中は生活のしづらい期間もあったかと思いますが、ご家族様皆様が工事にご協力頂けたからこそご満足頂けるリフォームになったと思います。
今後も何かお役に立てる事があると思いますので、ぜひご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足いくリフォームでした。
この会社に決めた理由
担当者のかたが信頼できわかりやすく説明してくださりこちらの要望に答えていただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。お引っ越しに伴うお風呂や玄関などのリフォーム工事で、日程も限られていましたが、H様のご協力のおかげで無事工事を完了することができました。お褒めの言葉もありがとうございます。H様はDIYもお上手で私も勉強になりました。また何かございましたらお気軽にご依頼ください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,035,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームで一番気になっていたのは、マンションの床のフワフワ感でした。今まで戸建てに住んでいた時には感じたことのないマンションの床がフワフワしていて気分が悪くなりそうでした。そこで、担当者さんに相談すると「フワフワの感じにくい床材」を紹介していただきました。早速ショールームで確認するとかなりそれまで体感した床材とは違いフワフワを感じにくい物でした。（他社の業者の担当者さんからはアドバイスはなかった）その時、担当者さんの専門的知識の高さを感じ、こちら様にリフォームをお願いしたいと思いました。そのアドバイスのお陰でリフォーム後も床のフワフワが気にならずとても満足しています。
また、いろいろ細かい内容のリフォームをお願いしましたが、余すところなく全てに対応していただき本当にこちら様にお願いして良かったと思っています。
また機会があればお願いしたいです。１つ１つ丁寧な対応有難うございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった
・担当者のリフォームに関するアドバイスが的確だった
・自社職人の質の高さに自信を感じた
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼いただきましてありがとうございました。床リフォームご満足されたようで安心しました。打合せ中、工事中、職人ともども良くして頂き感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,959,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
テレビを壁掛けにする工事をお願いしていました。
配線を隠す穴をテレビの後ろに隠してほしいと
お願いしていたのですが
工事完了後にテレビを掛けてみると
配線の穴が見えてしまう位置でした。
もぅ直しようがないと思って諦めていますが
事前にお願いしていた事だったので
ショックでした。
担当さんは話していてとてもいい方でした。
配線の穴のミスさえなければまた違う工事もお願いしたかったです。
この会社に決めた理由
見積もりまでの対応が早く
価格の相談にきちんとのってくださり
とてもよかったからです
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
仕上がりに不備があり、ご迷惑をおかけしております。
是正に向け、引き続き対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 89,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で内容が二転三転してしまったが、嫌な雰囲気にならず担当者がこちらの要求を素早く的確に理解して丁寧な説明をしていただけた。
押しが強くなく、色々な提案をしていただける。
また工事中の追加要望にも親切に対応して頂き、仕上がりも非常に満足できるレベルです。
迷わずおすすめできる業者さんです。
また別件あればリフォームをお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
会社が小規模で社長と直接打ち合わせができ小回りがきくと思った。
打ち合わせの中で色々と提案していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
また、誠に光栄なご評価もいただきましてありがとうございます。皆様そうですが、仕上がりの感じとご予算のバランスなどで計画段階でいろいろ迷われていましたが、最終的には仕上がり重視の方に寄っていただいたこともあり、全体的に統一感のあるまとまった仕上がりにする事ができたと思います。マンションなのでいろいろと制約がございましたが、その範囲内でやれることはできたのではないかと思います。最初お会いした時より1年以上経ちましたが、最後まで快くお付き合いいただきまして、大変感謝しております。新しくなった家で、ご家族での日常を楽しんでいただけると幸いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,667,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンカウンターと間仕切り窓の件では色々と手間をかけてもらい、お世話になりました。
初めてのリフォームで勝手が分からず自分たちのイメージを伝えきれなかった為、施工前にもう少し打ち合わせを重ねることができたら良かったなと思います。
間仕切り窓の塗装作業後、浴槽にお湯を貯めた際に小さな黒い粒が流れ出てきました。
ひょっとしたら浴槽で洗い流したのかもしれませんが、そうだとしたら大きなバケツを用意してベランダで洗って流すべきかなと思います。
最初は水道管からかなとも思いましたが、2,3日で落ち着いたのでこちらの可能性は低いかなと感じます。
マイナスに感じた点を差し引いても総合的な仕上がり、金額、対応等は良かったと思っています。
この会社に決めた理由
近くて実績も豊富で安心感があった為。
また見積もりも良心的な金額に感じた為。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
マンションのご購入に際して、キッチンカウンターと間仕切り窓のリフォームをご依頼いただきました。
初めてのリフォームということもあり、ご夫婦ともにお仕事をされながら限られた時間内でのお打ち合わせで、
大変だったと思いますが、お客様のご協力もあり、無事に工事が進みお引き渡しできてよかったです。
「お値打ちに、希望どおりのリフォームができた」
と仕上がり、金額や対応面でご満足いただき、非常に嬉しく思っております。
また小さな黒い粒について、弊社の施工者が道具類を洗うことはないので、その点をご説明させていただきました。
ですが、今後そういったことが起きないないよう、社内でも徹底し、
お引き渡しの際にも、十分にチェックを行うようにさせていただきます。
今後とも何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,058,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中に担当者が変わって連絡がうまくいってないなと感じることがありそこは何だかなと思った。もう少し色やデザインなど提案していただけると良かったと思う。
ただ親切にやっていただけた。工事の方たちも感じが良い人だった。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積もりしたなかでお値段が魅力だったから。
最初に見積もりにきた方がデザインなど相談に乗ってくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
レビューの投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、引継ぎに関しましては、今後の課題として社内で今後もっと改善していきたいと思います。
お客さまがご納得できる工事金額、工事内容で施工できたことは大変嬉しく思います。
今後不具合等が起きましたら、ご連絡いただければ都度対応させていただきます。
お気軽にご連絡ください。
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく、担当者とプランナーさんの人柄ときめ細かい配慮が素晴らしい。
こちらの些細な疑問や希望に真摯に対応していただいた。
職人さんたちも親切で、担当者さんとの打ち合わせもスムーズにできていて、良い会社だと思った。
この会社に決めた理由
他の会社とも何回か見積もりを依頼したが、こちらの希望が伝わり辛かったり、打ち合わせのペースが合わず、急がされたりした。
この会社は担当者が信頼でき提案、プランが良かった。
見積もり依頼も予算に合わせ、何度も変更して納得がいくことができた。
相談しやすく、安心して任せられると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、本当にありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、身に余るお褒めの言葉もありがとうございます。
とても励みになります。
今後も何かお困りの際は、お気軽にご連絡いただけますと光栄でございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,656,029円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 収納 |
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