リビング・愛知県の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

主には子ども部屋を作るという目的でお願いしたリフォームでしたが、冬に寒いという私の悩みを聞いて、床暖房と内窓を提案してくれた。
昔、ガス展で床暖房の相談をした時に床暖房は設置できないと言われて諦めていたので、床暖房の提案にはテンションが上がりました。
３社並行して見積りを進めていて、床暖房の提案をしてくれたのは、この１社のみでした。

この会社に決めた理由

私たちの希望を否定せず、できる限り実現しようと様々な提案をしてくれた（積極的な姿勢）
最後のコスト削減の段階でも、必要な設備を削ったり、仕様を明らかに落とすのではなく、既設のまだ使える設備を活用するなどで予算内に納める努力をしてくれた（納得できる仕様と予算内の価格）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応について大変好印象でした。
大工、クリーニングの職人のマナーも良かったです。
現場責任者と設計担当者、営業担当者の連携もよく、安心して進捗を見守ることができました。

この会社に決めた理由

見積もり打ち合わせのレスポンス早く、真摯に予算み見合ったプラニングをしてくれて、見積金額も安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り項目の内容の詳細が分かりづらく説明を受けたとは思いますが、素人の勝手な勘違いもあり相違があったのは残念でしたが、それ以上の細かな提案や迅速な対応に満足しています。職人さん含め本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算は、かなりオーバーしていたが、他社と比べてなかった細かな提案と外装、外構の提案を頂き、せっかくリフォームするならと思い切ってお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

K様の人柄の良さで貴社にお願いして良かったと
思っています

この会社に決めた理由

会社が近い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も職人さん達も、とても丁寧で親切な良い方々でした。連絡も打てば響くように迅速に対応して頂き、また後から思っていたのと違っていたとならないように、細かく確認をとって頂いたおかげで、満足のいく仕上がりの家になりました。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

担当者の方の現場での下見の様子から、経験に基づいた知識と技量に安心感があり、要望について、希望に添うようにアイディアを出してもらえた所や連絡の早さに好感を持ち、また予算内の金額でリフォーム出来る事からこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の営業の方が人柄が良く、他の会社と比較して価格も安かったので決めました。

処分したいものも全部処分して頂いて助かりました。
急な頼み事も心よく受け入れて頂いて大変助かりました。
職人の方も丁寧で、早く綺麗にして頂いて大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちのわがままで、最初のリフォームとは違い、やってくださる側にとっては、簡単なリフォームになってしまいました。
　その上、日にちもかなりおしてしまったり、変更してしまったりしても、こちらの都合に合わせてくださったことに関しては、とても感謝しています。
　複数の会社で見積もりやアイデアをお願いした中も、あったらよいんじゃないか？と的確に使いやすいものを提案してくださったところで、誠意や熱心さが伝わりました。
　担当の方は、腰が低く、まだ子育てが大変な中、頑張っていらっしゃっている姿が相談しやすかったと思います。

この会社に決めた理由

複数の会社に同じ質問をした中で、この会社だけが自分たちのアイデアを的確に提案してくれて、逐一ラインで報告していただけたことです。
　主人が同じような業種で仕事をいていますが、特に強い指摘もなく、的確にうごいてくださいました。

お客さまのご感想

担当者が嘘を言って、上司が慌てて対応した。
完成後40日を過ぎましたが、全く連絡をして来ない。特に「補助金」途中経過、結果も連絡してきません。

この会社に決めた理由

内容が希望に近く、対応も良さそうだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ家全体を修繕しリフォームしたため、既存状況を把握し、リフォーム内容を計画し、ほぼ決定して契約するまでに数ヶ月かかりましたが、こちらの会社は、毎週のように変化する計画に柔軟に対応して何度も見積りを更新してくれました。
契約し着工した後も、施主側の都合で決定が遅れた壁紙を走りながら決めたり、解体して初めて判明した劣化の修繕を追加してくれたり、また工事方法についての施主希望を受けてくれるなど、柔軟に進めてくれたことは良かった点です。
猛暑日続きの真夏の工事は大変だったと思います。一部には施主の細かな意向が現場に伝わらず施工やり直しもあったので、工期は厳しかったはずですが、主要項目はほぼ当初計画通り完成したことに感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを取った中で、営業担当者が最も積極的な応対をしてくれ、コミュニケーションも早く、かつ施主側の細かな要望に柔軟に対応した見積りをしてくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築年数が約60年の古い家で、リフォームしながら暮らしてきましたが、近年の地震の多さから耐震補強工事を依頼しました。
こちらの希望を汲んで、リフォーム済の箇所は変えないよう、工事範囲を少なく済むように計画してくれました。
その時の説明も一番分かりやすく丁寧でした。
最新の耐震補強の工法を取り入れて、金額も予算内に収まるように提案があり、他社と比較してここに決めました。

信頼できる会社と思い、追加で一部の部屋の断熱工事も依頼したところ、国の補助金など知らなかった制度を使って金額を抑えられように助言してくれました。
工事の途中でこちらの認識の違いがありましたか、社長がすぐに来て説明、対応してくれました。
耐震補強に加えて、中も快適で住みやすくなり気に入っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が丁寧
こちらの希望を汲んで、最新の耐震補強の工法を取り入れて、できるだけ工事範囲を少なくしてくれた。
自治体だけではなく、国の補助金など知らなかった制度を使って金額も抑えられように助言してくれた。