リフォーム会社紹介
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リビング・愛知県の評判・口コミ（13ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：愛知県
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
完成イメージに若干のズレがありましたが、解決に向けて最後まで丁寧に対応をしていただけた。
営業の方、現場監督さんや各職人さんの対応が素晴らしく、安心して工事をお任せできました。
この会社に決めた理由
費用は当初の予算を超えましたが、対応の良さや課題解決への提案、施工内容に信頼感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
完成イメージのズレの件、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。事前にイメージ写真の提出や細かな説明をしていればと反省しております。
また、住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、一時期窓を開けられなかったり、工事の音や塗装のニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです！
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 14,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（80代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
1階2階と、居住しながらのリフォームでしたが、とても気配りをして頂けたお陰で、居心地良くリフォーム出来ました。
見積もりの段階から、要望の金額内で済むよう、細やかな提案をして頂き、また細かな変更とかも、快くご対応頂き、安心しておまかせ出来ました。
こちらの会社を選んで、本当に良かったと
家族一同思ってます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地域密着ナンバー1を目指されてるだけあって、納得の行くお見積り内容と価格だったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価をいただき、ありがとうございます。
少しお待たせしてしまいましたが、しっかりとご要望を聞かせていただきお見積させていただいたことにより、内容の濃いお見積及び工事をさせていただくことが出ました。
荷物の片付けなど大変だったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、どんなことでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りのとても素敵な仕上がりにして頂き満足しています。
細かい要望も聞いて頂きありがたかったです。
また何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・営業の方の対応が迅速かつ丁寧だった。
・こちらの要望をよく理解し、納得のいく提案をしてくれた。
・見積金額も提案内容相応であった。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます。打合せの時から楽しくお話が出来て、営業の時から工事入ってからもお客様の選択判断が早く、とてもスムーズに事柄が進んで行きました。施工内容も満足いく仕上がりでお客様にも喜んで頂きやりがいのあるお仕事をさせて頂きました。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的にはほぼ満足のいく仕上がりで感謝しております。ただ、壁のクロスの選択肢が、予算内のものだとあまり綺麗な色のものがなく（くすんだ色ばかり）、オプション選択肢から選んだため追加料金が必要だったことです。もう少しスタンダード選択肢にバリエーションが欲しいと思いました。また、畳のほころび部分の修復に関して、受け渡し時に「こちらの費用はかかりません」と聞いた母が「それは当たり前でしょ。最初からほころびがあったんだから」とやや立腹していました。母の受け取り方もあるとは思いますが、、。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いしました。中にはこちらよりも低価格の見積もりを出して頂いた会社もありましたが、リフォーム内容に対する説明や提案などがあまりなく、やや不安を覚えました。こちらの担当者様は、こちらから聞く前に色々な説明や提案をして頂けたので、リフォームの構想がしやすかったです。実際の作業中にやはり追加費用が発生してしまいましたが、建物自体の老朽化が原因なので仕方ないかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社ヘリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご提案の段階から担当を信頼していただき、工事後もご満足いただけているとのことで私たちも嬉しく思います。
ご契約の段階でできる限り必要工事を含めて算出をしておりますが、リフォーム工事は解体してみて分かることなどがあり、その場合には内容について詳細をご説明させていただき、追加のご契約をいただくことがございます。
お客さまにご納得をいただいたうえで工事を進めてまいります。
いただいたご指摘については社内でも共有しまして、よりご満足いただける工事ができるよう改善へ取り組んでまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 2,419,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事の方も、いい仕事をしてくれたと感じます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一連の仕事のやり取りが、他の会社より的確だった。
価格も納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ内窓設置工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。『大変満足』の評価と貴重なご意見を頂き大変嬉しく思います。
又、当初の工事日から日程のご調整もして頂きました事を感謝申し上げます。
是非、内窓を活用し効果を体感して頂けますと幸いでございます。
何かお家の事でお悩みやお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
貴重なご意見大変誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 293,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入にあたり、大がかりなリフォームを依頼しました。
いかにも工務店という感じで、気取らないけれど職人的なプロ意識を感じました。
要望に応じて細部まで工夫して提案をしてくださり、度重なる変更、追加、問い合わせにも快く応じてくださるなど、柔軟かつ素早い対応が頼りになりました。
製品の納期が遅れがちな情勢にも関わらず、工期の読みは完璧でした。
週末にだれもいない現場を見に行くと、必ず工程表通りに工事が進んでいて、いつもきれいに片付けられていました。
管理会社との連絡や近所への挨拶もやっていただき、とても助かりました。
新居はとてもきれいに仕上がり、おかげさまで快適に生活を始めることかまできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査の前に、家族構成やこちらの要望をよく理解して提案、見積りをしていただき、今後のプロセスや工事内容、予算などがイメージできた。
見積りを他社と比較精査したところ、全体的にお値打ちであった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ご提案内容や応対等に高評価をいただきうれしく思います。
ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中に頂いた図面とサイズが違っていたり、そのせいでお気に入りの家具が置けなくなってしまったりと色々ありましたが、総括としては満足いくリフォームとなりました。
そして、これからリフォームを考える方に私からの反省を踏まえたアドバイスです。
まず、「若干」について。
「若干」は個人差があるので、具体的に何センチなのかをしっかり確認が必要です。
リフォーム途中でやけに小さいな、狭いな、もしくは大きいな、広いなという事がないようご注意。
二つ目は「違和感を口に出す」
例えば「引き戸の滑りが少し悪いけどこんなものなのかな」「食洗器が少し歪んで見えるけどこんなものなのかな」等。
こんなものかな、と思っていたものが実は施工ミスである可能性があること。
たまたま何気なく現場監督に聞いた事で修正してもらえました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
今回初めてのリフォームで、１階部分の全面リフォームをお願いしました。
初めてのことでうまく説明できない私たちの要望に対して、わかりやすい言葉で説明してくださり、また、予算内に収めるための提案を合理にしてもらえました。
また、運よく店長さんにご担当いただいたので、こちらの要望に対して「持ち帰って上司と検討」というロスタイムがなく、話が早く進めやすかったです。
予算９００万と決めていたので、絶対にそれ以上にならないよう調節してもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。玄関吹抜けやリビングダイニング、洋室、と多岐にわたる打合せをさせて頂きましたね。ご要望ややり取りを鮮明に記憶しております。
洋室のキャットウォークの仕上がりがとても素敵でスタッフからも、かわいい猫ちゃんのお姿を含めとても好評でした。クロスの貼りわけなど、私も今後のご参考にさせて頂きたいリフォームとなりました。どうもありがとうございました。
また、工事期間中はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。初めてのリフォームでいらっしゃることをもっと考慮し、こちらから細かく確認するべきでした。ご助言頂いたことは監督も含め、スタッフに共有し、今後改善に努めさせていただきます。
結果的にご満足とのお言葉をお聞かせ頂けたこと大変うれしく思います。今後も末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
申し分ない出来栄えで、機会があればまたお願いしたい。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご満足の評価を頂き誠にありがとうございます。今後とも丁寧で分かりやすく、スピーディーな対応を心掛けて参ります。またどうぞいつでもご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,753,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。
が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。
営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。
住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。
連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。
一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。
途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。
各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご不満な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、各担当間での報告、連絡不足やお客様へのご説明不足により多大なご迷惑をお掛けする事態となりました。
通常でもご負担のかかる住みながらの長期リフォームでいらっしゃる事に配慮し、工事進行中心でなく、工程変更があった場合は都度ご説明等、お客様の立場に立ち工事を進めるべきでした。
また、ご指摘よりも早く是正箇所等のご説明をするべきであったと深く反省しております。
工事途中からにはなりますが、各担当者立会いの下、仕上り・是正確認、頂いたご指摘を議事録に残し共有することで、完工、お引渡しに至ることができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終的にマナーや仕上りにご満足のご評価を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見を重く受け止め、このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記で話した同様、担当の方の人柄が一番印象良く残っています。
施工に関しては、各施工担当の方々により様々な面で良かったり、残念な面も正直ありました。
説明を丁寧にして頂いた職人さんはとてもありがたかったです。
一番印象に残っているのは、今回、家の柱を変えたのですが、新しくつける柱を庭に出しっぱなしで、雨ざらしになっており、そうゆうものなのか知れないのですが、その時は悲しく思いました。
この会社に決めた理由
担当の方、責任者の方が親身に相談にのってくださり、こちらに色々な難題、問題があったのですが、一緒に考え最良のプランを出して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただきありがとうございます。
境界ブロックが隣地に越境しており、正しい位置への移設を含む外構工事、建物の耐震補強やユニットバス交換をさせて頂きました。
工事中は駐車場のお手配やその他いろいろとご協力いただき、スムーズに工事を進める事が出来ました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
お客さまよりご指摘いただいた内容については、社内で共有いたしまして、よりご満足いただけるご対応ができるようさらなる改善へと取り組んで参ります。
今後も当社と末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 屋根 リビング 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
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