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築年数:6〜10年の評判・口コミ(111ページ目)

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評価・クチコミについて

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4,474件中1101〜1110件表示
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  • 築年数:6〜10年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/01/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても丁寧で信頼できる方でした。
リフォームの仕上がりも満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が素早く丁寧で良かった
・こちらのイメージを汲み取って提案をもらえたのが良かった
・見積もりが安かった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、ご満足頂けるリフォームとなったようで、嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 荒川区
価格 3,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/01/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、プロとしてもアドバイスをありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
また、納得できる価格だったから。

施工地 東京都 葛飾区
価格 26,892円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/01/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の打ち合わせで細かく確認してくれたこと、当日も、どちらがいいかなど細かく確認してくれたことで、思い通りのものに仕上がった。
また、リクエスト通りに1日で終わらせてもらえて助かりました。あ、

この会社に決めた理由

他社に比べ安かったこと、
工事日のリクエストに対応してもらえたこと、
事前の打ち合わせで、こちらが気づかなかったことやリクエストしていないことについても細かく確認や提案をしてくれたこと。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき誠にありがとうございました。 明確なご要望等をお聞かせくださりましたので、お客様の満足いただく仕事をさせて頂く事が出来たと思います。 また、管理会社様に駐車場をお借りして頂き大変助かりました。工事中も作業しやすい環境を作っていただいたので感謝しております。 今後ともよろしくお願いいたします。  工務営業:M

施工地 東京都 江東区
価格 453,600円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/01/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方や工事をしてくださった方が、とても親切で丁寧だった。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ弊社への工事のご依頼、誠ありがとうございました。
また、機会がありましたら声をかけて頂けますと幸甚に存じます。

施工地 東京都 品川区
価格 226,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Hさんの始めから終わりまでの丁寧な説明や対応に大満足しております。
私どもの要望に的確にご提案してくれました。
自分の周りでリフォームの話があれば,こちらの会社さんのHさんをご紹介させて頂きます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事に対する熱意が一番感じられました。
こちらからの要望から,いくつか分かり易い提案をしてくれました。
提案内容で現場経験の多さを感じ,安心してお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。

作業中の日程変更などにも
柔軟に対応いただき、お客様のご協力のおかげで
良い工事をすることができました。

今後も何かお困り事ありましたら
ぜひ弊社にお声掛けください。

施工地 静岡県 浜松市
価格 210,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長い間やりたかったことが、期待以上に実現され、おかげさまで気持ちよく生活ができております。
こちらの度々の思いつきにも、何度も足を運んで相談に乗ってくださり、ありがとうございました。じっくり考えた末のリフォームは、多少苦労もしたけどそれ以上に楽しかったです。また何か思いつきましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすかった。
こちらの細かい要望も可能な限り答えくださる感じがした。
価格も良心的だった。
ホームプロの口コミが良かったので安心できる。

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけ監督・職人共々大変嬉しく思います。また楽しみながらお打合せ、工事を進めることができ本当に良かったです。 またなにかございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。

施工地 愛知県 愛知郡東郷町
価格 924,240円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/12/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はお客様のご期待を裏切る結果になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の信用を損ねてしまった原因は、工事後に担当者が退職をし、補修工事が必要であるということが引継ぎ資料に明記されておらず、工事後しばらく経ってから私が把握することとなってしまった点にあると考えております。
弊社では普段からお客様のご指摘に、迅速かつ丁寧なご対応を心掛けておりますが、対応が遅かった為に、傷の付いた箇所の確認をさせて頂けないほど、お客様の信用を損ねることとなってしまいました。
「折り合いをつけてくださった」とはおっしゃって下さりましたが、補修工事の提案すらご了承頂けなかったことを重く受け止め、今後はより迅速な対応に努めて参ります。
また、担当者の引継ぎが必要になった場合でも、お客様にはご迷惑を掛けることがないよう、社内システムの整備に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

施工地 東京都 大田区
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/12/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれました。
職人の方の人柄もよく、とても丁寧に作業をして頂き、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれたから。

リフォーム会社からの返答

大変満足の総合評価を頂きありがとうございます。
年末の工事で少しバタバタしてしまい、ご迷惑おかけしました。
今後とも宜しくお願いします。

施工地 愛知県 春日井市
価格 730,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/12/20
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

いまさらもう特に言う事は、ありません。

この会社に決めた理由

比較的大きな会社だから。

リフォーム会社からの返答

今回、和室6畳のお部屋をフローリングに変更する工事させていただきましたが、部屋の端々で約6㎜のレベルに違いが生じてしまいました。
工事担当者の対応にも不備があり、途中から担当を代え対応いたしましたが、一度失った信頼を取り戻すことはできませんでした。
お客様にとりまして、楽しみにしていただいたリフォームをこのような形で終わらせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう改善していきたいと思います。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 和室
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/12/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応は良かったのですが、職人のレベルが低いと思いました。
最低限の作業後の掃除すらいい加減、作業自体はやり直しとなる始末でした。
(なぜこれでいいと思ったか・・・)

この会社に決めた理由

営業のかたの対応が良かったのと、見積もり金額も安かったから。

リフォーム会社からの返答

営業から職人への工事内容・作業指示の方法を再チェックしました。工事完了後の検査・確認、清掃作業を徹底し、営業への完了連絡、お客様への完了報告で現場における不具合の発生を防止します。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4474件中1101〜1110件表示

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まとめ

築年数:6〜10年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:6〜10年リフォーム工事の評価・クチコミは4,474件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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