築年数：6〜10年の評判・口コミ（109ページ目）

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれました。
職人の方の人柄もよく、とても丁寧に作業をして頂き、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれたから。

お客さまのご感想

いまさらもう特に言う事は、ありません。

この会社に決めた理由

比較的大きな会社だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応は良かったのですが、職人のレベルが低いと思いました。
最低限の作業後の掃除すらいい加減、作業自体はやり直しとなる始末でした。
（なぜこれでいいと思ったか・・・）

この会社に決めた理由

営業のかたの対応が良かったのと、見積もり金額も安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご連絡した時に素早いご回答をいただき、すぐに来て頂き嬉しかったです。社長さんの対応も良かったです。

この会社に決めた理由

ご連絡をした時に素早いご回答

お客さまのご感想

契約図面等を要望しましたが、無しのまま施工し、結果フェンスの表裏向きが希望と反対となり、やり直しとなりました。更に再施工の際には、隣家の庭にコア抜きの際の汚水を流出させ、勝手に隣地に入り鋤取りをしていた上にそのことをこちらへ連絡をせず黙っていました。結果、私が隣地の状況がおかしいことに気付き、隣家へ謝罪をすることとなった。正直とてもプロの対応とは思えません。フォローも不十分です。担当者も重要なこと、例えば謝罪でさえメールで済まそうとされました。誠意が感じられませんでした。残念です。

この会社に決めた理由

別途広告も入っていてこの地域での実績も多そうだったことと、施工見積価格が一番安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の方も礼儀正しく、短い工期でしたが、担当の方も何度も確認に来てくれ、とても安心でした。
出来映えもイメージ通りで、大変満足しています。
今後ももしリフォームをすることがあれば是非相談したいと思える会社です。
本当にありがとうございました、

この会社に決めた理由

担当の方が大変有能で素晴らしく、見積り依頼から契約、施工まで、要望の工期に合わせ本当にスムーズに進みました。女性の方だったこともあり、妻ともフィーリングが合ったようで、工事打ち合わせもとても楽しく行えました。
価格面では、もう少し安いところもありましたが、提案頂いた工事内容や、担当の方に対する信頼感から成約にいたりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で大変満足しております。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

親切で丁寧な対応

素早い対応

的確な見積り

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
とても綺麗に仕上げて頂き良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価は良く、価格もよかった為
担当者も感じが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応は勿論のこと、見積を作成していただくための現場立会いの時から、条件の悪い中出来る限り私共の希望や要望に寄り添ってくださいました。
リフォーム期間も短く限られている中全て完了してくださり、工事期間中に何度か家に行きましたが、職人さん達もとても優しく笑顔で対応してくれましたし、施工も綺麗に仕上げてくださっていました！
他、急遽困ったことが出てきて電話した際もすぐに対応してくださり、本当に助かりました。
おかげさまで現在快適に生活できています！

今回は予算の関係上、全てのリフォームを行うことができなかったので、数年後またこちらにお世話になります。
金額面、施工面、対応面と全て安心してお任せできる会社です！

この会社に決めた理由

リフォーム内容は、外壁のヒビ部分やベランダ手すり等複数箇所のコーキング、屋内の天井以外のクロス張替え、壁掛けテレビの補強や他補修等でした。

計4社から見積を取りましたが、中にはびっくりする程の金額の提示や対応の悪いところがあり、こんなものなのかな、、と思っていたところ、Mさんとは最初から最後まで気持ち良くやり取りができました。

金額面と誠実な対応から、こちらにお願いしようと決めました。