築年数：6〜10年の評判・口コミ（110ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方や工事をしてくださった方が、とても親切で丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんの始めから終わりまでの丁寧な説明や対応に大満足しております。
私どもの要望に的確にご提案してくれました。
自分の周りでリフォームの話があれば，こちらの会社さんのＨさんをご紹介させて頂きます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事に対する熱意が一番感じられました。
こちらからの要望から，いくつか分かり易い提案をしてくれました。
提案内容で現場経験の多さを感じ，安心してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長い間やりたかったことが、期待以上に実現され、おかげさまで気持ちよく生活ができております。
こちらの度々の思いつきにも、何度も足を運んで相談に乗ってくださり、ありがとうございました。じっくり考えた末のリフォームは、多少苦労もしたけどそれ以上に楽しかったです。また何か思いつきましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすかった。
こちらの細かい要望も可能な限り答えくださる感じがした。
価格も良心的だった。
ホームプロの口コミが良かったので安心できる。

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれました。
職人の方の人柄もよく、とても丁寧に作業をして頂き、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
営業担当の方の知識が豊富で、こちらの希望に添ったプランを提案してくれたから。

お客さまのご感想

いまさらもう特に言う事は、ありません。

この会社に決めた理由

比較的大きな会社だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応は良かったのですが、職人のレベルが低いと思いました。
最低限の作業後の掃除すらいい加減、作業自体はやり直しとなる始末でした。
（なぜこれでいいと思ったか・・・）

この会社に決めた理由

営業のかたの対応が良かったのと、見積もり金額も安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご連絡した時に素早いご回答をいただき、すぐに来て頂き嬉しかったです。社長さんの対応も良かったです。

この会社に決めた理由

ご連絡をした時に素早いご回答

お客さまのご感想

契約図面等を要望しましたが、無しのまま施工し、結果フェンスの表裏向きが希望と反対となり、やり直しとなりました。更に再施工の際には、隣家の庭にコア抜きの際の汚水を流出させ、勝手に隣地に入り鋤取りをしていた上にそのことをこちらへ連絡をせず黙っていました。結果、私が隣地の状況がおかしいことに気付き、隣家へ謝罪をすることとなった。正直とてもプロの対応とは思えません。フォローも不十分です。担当者も重要なこと、例えば謝罪でさえメールで済まそうとされました。誠意が感じられませんでした。残念です。

この会社に決めた理由

別途広告も入っていてこの地域での実績も多そうだったことと、施工見積価格が一番安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の方も礼儀正しく、短い工期でしたが、担当の方も何度も確認に来てくれ、とても安心でした。
出来映えもイメージ通りで、大変満足しています。
今後ももしリフォームをすることがあれば是非相談したいと思える会社です。
本当にありがとうございました、

この会社に決めた理由

担当の方が大変有能で素晴らしく、見積り依頼から契約、施工まで、要望の工期に合わせ本当にスムーズに進みました。女性の方だったこともあり、妻ともフィーリングが合ったようで、工事打ち合わせもとても楽しく行えました。
価格面では、もう少し安いところもありましたが、提案頂いた工事内容や、担当の方に対する信頼感から成約にいたりました。