400〜500万円の評判・口コミ（11ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙、フローリングの全面貼替、和室→洋室への変更を依頼。
入居前日にも関わらず工事完了の目途が立たず、入居後に工事が継続することになったことが大変残念であった。（半年後に完了）
下請け業者の品質が低かった事、2年目の若手社員が現場責任者を務めたこと（経験が不足）が直接原因ではあるが、会社が現場の進捗状況を管理出来ていなかった事が根本的な原因だと考える。
営業担当者は、提案も早く、発注者の意図を汲んでくれ、信頼をしていたが、ベースとなる考えが発注者と営業担当者とで大きなズレがあったことが残念であった。
具体例）
棚の高さや奥行きの認識にズレがあり、とても使いづらい設計であった
発注者の思い：開口のサイズに合わせて棚の高さ、奥行きを決定することに期待
営業担当者の考え：社内標準に合わせた

色々と不満が残る結果となったが、責任感はとても強く、最後までやりきって頂いた事は高く評価できる。

この会社に決めた理由

提案の速さ、内容、費用（最安ではない）を総合的に判断。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当さんのメールの返信がどこよりも早く、説明も対応も丁寧で好印象でした。

この会社に決めた理由

補助金の対象箇所・補助金の金額明細を見積書とセットで最初から作成して見せてくれたのは、貴社だけでした。
他の会社さんはこちらからお願いしたら概算を教えてもらえましたが、貴社は補助金試算の雛形が用意されているようで、表でまとまっていてとても見やすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が良く、様々な提案をいただき、自分達の思っている以上のリフォームが完成したと思います。また、色々な出来事に対して対応、連絡がスムースでありがたく思いました。工事完了まで少々時間が掛かってしまった事が残念に思います。

この会社に決めた理由

大手企業のグループ会社ということで、まずいい加減な仕事はしないだろうと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さまが、親身になって丁寧に対応してくださり、感謝しております。
　システムキッチンは、細かいところまで、要望に対応していただき、納得したのいくものになりました。
　掘り炬燵からフローリングへの改修工事はこちらの要望を的確に把握していただき、想像以上の仕上がりになり、大工さんの技術力の高さを感じました。
　設備、電気工事といろいろな職人さんにお世話になりましたが、みなさんとても感じが良く
丁寧な仕事をしていただきました。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望について、経験を踏まえて、いろいろ専門的に教えていただき、信頼できると思い、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が一貫して見積から現場管理まで行っており
相談確認がし易く、また真摯に対応頂き総じてこちらに頼んで良かったと感じました。
施工の職人の方達皆さんがとても礼儀正しく感じが良くて、居住しながらの
施工でもストレスがありませんでした。

この会社に決めた理由

先ず担当者の方が感じが良かった
居住しながらの施工を、他社は不可との見立てだったのに
最短の日程で提示してくれた
自社施工の部分が多く安心感があった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをするに当たっては当初不安もあったのですが、こちらの要望に対して内窓を設置することで補助金がでることも含め色々と提案していただき、気になることや工期中に変更になることも、逐次丁寧に説明してもらったので、安心に変わっていきました
やはり希望の予算内で工事が終了できたので満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積依頼時に社長さんと営業主任さんにきていただいて、希望要望を伝えたところ提案をいくつかしていただいたので、気づかなかったことも知れたので、信頼と安心感を感じました
まずは予算内の見積額であったのが大きかったです

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家財等を部屋間での移動しながらの施工をお願いしたが、工程等を調整して対応してくれて仮住まいの費用が抑えられた

この会社に決めた理由

概算見積もりの段階で施工後の図面を提示してくれて、リフォームのイメージがしやすかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後の仕様変更にも柔軟に対応して頂き、またこちらの意向を十分に酌んだ仕様にして頂けて大変喜んでいます。ごく一部あった不具合にもアフターサービスで対応して頂けるので安心です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの度重なる仕様変更にも丁寧に対応して頂くなど、見積もり段階から誠実な対応をして頂いたこと。加えて相談しやすかったこと、納得のいく価格だったことや、アフターサービスも期待できそうだったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を素早く受け、何度も見積もりしていただきました。ショールームにも同行していただきました。酷暑の中、ほぼ工程表通りの施工でした。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと細かく見積りを出してこられたところ