400〜500万円の評判・口コミ（103ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事そのものではないが、”釘”が茶碗一杯ほど家の周りに落ちていた。
古く錆びたものと真新しいものを強力なマグネットで、自ら拾い集めた。
特に錆びた釘は、肉眼で見つけるのは難しいと感じた。
施工時の注意と事後のフォローが不足と言える。
ただ、総じて営業担当及び現場職人のマナー・技術は良いと評価できる。

この会社に決めた理由

建物の状態を的確に把握したうえで、予算に見合った施工方法を提案してくれた。
・後で追加工事が発生しないと判断した。
・屋根の葺き替えの工事実績が、豊富であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は私共の母の状況を配慮して下さりありがとうございました。確かに住みながらのリフォームキツかったですが、明るく、気の効く、礼儀正しい職人さん達で安心して無事終わりました。また、担当者様には大変無理を言いクリアして頂き、本当にありがとうございました。新しくなり母も混乱してましたが、少しずつ新しい設備に対応しています。大切に綺麗に末長く使わせて頂きます。

この会社に決めた理由

住みながらのリフォームが出来る。
気になっていた換気の部分を解りやすく指摘してくれ、こちらのペースで営業かけない担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求通りのリフォームをありがとう。
これからも顧客満足度を上げる努力をして下さい。会社の発展をお祈ります。

この会社に決めた理由

①こちらの要求が何かを的確に掴み、誠意に対応できる人柄。
②対応の誠実さ。
③提案力。
④完成までのやり取りがスムーズでストレスフリー。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社より大分安く、最初はその安さが少し不安でもありましたが、納得行く仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを取り、金額と営業さんの説明の分かりやすさで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えはいいと思うが、業者に対してもう少し細かな指示があればよかったと思う。
養生然り、物の動かし方然り、後片付け然り。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由の紹介という事をわきまえた対応のように思えた。家のどちらか言うと近所というのも強みかなと思う。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事関係の方 こちらの希望に時間厳守で対応して頂き大変助かりました。
工事内容もきちんと説明して頂き何ヵ所かの希望や変更もすぐに改善案を出して頂きました。なにより希望予算に合わせての改装工事ありがとうございました。
ひとつだけ…庭の真砂土は犬にはダメですね。

この会社に決めた理由

担当者が女性でＳさんの第一印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上に同じです

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比較して、リフォーム事例が多く、提案力が気に入りました。
1番の決めては担当者の誠実さです。
但し、他社と比べて価格は少し高めでしたが．．．

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二人でご対応いただける点、見積もり等も詳細いただけるので信頼度が高いです。

この会社に決めた理由

以前もリフォームしてもらっていて満足していたから。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく業務を担当された方々も良かったです。

この会社に決めた理由

綜合的にホームプロでの評価が高かったところと
担当者の人柄とその誠実な対応、的確なアドバイスで決定しました。