300〜400万円の評判・口コミ（61ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんは、すごく感じが良く質問等の返信も早く分かりやすかったです。
工事も遅くまで作業された日もありましたが予定通りに完了してくださいました。
養生を剥がした時に階段に何ヶ所か傷がついていたので修復していただきましたが、対応は早く、以前より綺麗にしてくださいました。
ただ養生と作業後の清掃が少し雑に感じた所があったのが残念でした。全体的には希望通りに綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応・返信の早さと、わかり易さ・丁寧さ、が他社と比べて良かった事と、できれば地元（近く）の会社にしたかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいにしていただけて満足しております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく、実際に担当の方が好印象だったことと同じ敷地内のマンションの工事も施工されていて信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の下請け業社さんの不備や工事終了後も細かい点でご対応いただきありがとうございます。かなり細かい施工主で大変だったと思いますが、最後まで真摯にご対応いただき感謝しております。
1点キッチンの高さだけは使用していてやはり使いづらく、もう少し早く（修正が可能なタイミングで）ご連絡・ご相談頂ければ良かったです。

この会社に決めた理由

予算と行いたいリフォーム内容、希望期間で受注頂けるのがこの１社だけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が豊富だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案や価格、仕上がりについては概ね満足しています。
ただ、スケジュール変更について事前に連絡がなかったり、聞いていない資材搬入があって置き場所に困ったり、できると言われてお願いしたものが職人さんからはできないと言われたり…連絡や報告、情報共有という点でストレスを感じることがありました。

この会社に決めた理由

コロナの影響が心配な時期だったので、職人さんの感染等で工期に影響が出無さそうな会社が希望でした。提案の際、間取りの図面に各箇所のリフォーム内容が整理されていて打ち合わせがしやすく、また、こちらの要望そのままではなく、より使い勝手が良くなるような提案もあったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でアクシデントもありましたが、よく対処していただきました。また、この際、とばかりにいろんなものの取り付けも快く引き受けてもらい、現在快適に過ごしています。
結果的に費用もかかったでしょうに、こちらの想定内に収まる代金となり、ありがとうございました。
営業のHさんはじめ、壁紙を探すのに骨を折ってくれたプランナーのOさん、折りたたみ椅子などの調整など細かく見てくださった監督のNさん、お世話になりました。職人さんも、皆さん物言いも優しくて、安心してお任せすることができました。
こんな大きなリフォームは初めてですが、絶対に他社さんに劣るところはないと思います。これから大きく伸びても、次のリフォームまでこのままのアットホームな会社でいてください。

この会社に決めた理由

まずはホームプロでの評判が良かった数社の中で、見積もり訪問の際の会話が一番感じが良かった。
他社の話に対して批判気味なことを会話の端に感じる会社もあり、プロ意識が高くて良いのかもしれないが、こちらの会社の担当者のお二人は私の希望を聞くことに専念してくれて、いろんな要望もまず「無理」とは言わず、受け入れて検討してくれた。
営業のHさんとプランナーのOさんのコンビも連携がよく取れていて、安心して連絡することができた。
初対面の時にペットの猫が一番懐いたのも決め手だった。
工事代金はもっと安いところもあったが、予算内ということもあり、これから話し合っていくことを考えて感じの良いこの会社にした。

お客さまのご感想

担当者のスキルアップを望むと共に、下請け会社への指導対処が不十分。

この会社に決めた理由

知名度がある関連会社なので、手堅い施工と思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で、材料の納期が遅れるなどありましたが、担当の方、現場監督の方、職人さん皆さん良い方でした。
満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただき、とても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判・実績がよかったから。
担当者（社長）の説明が丁寧で納得のいくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な仕事で、進捗状況もこまめに連絡していただいて、ありがたかったです。なので、安心して完成を待てました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で、見積もりの変更も何度もやっていただいた担当者の人柄で決めました。