リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無事に引っ越すことができました。
３月末に名乗りをあげていただき、５月中旬から見積もりを開始し、その後決定からリフォーム完成に至るまで、長い道のりでした。初めてのリフォームでわからないことだらけで、いろいろ相談に乗って頂きありがとうございました。嫌な顔ひとつせず、いつも対応していただき感謝しています。担当者の方が、休みと知りながらメールを送っても、他の方が、きちんと受信の連絡を必ずしてくださいました。なかなかそのような会社はないと思います。
完成後も、困っている点をお伝えしましたら、直ぐに対応してくださって助かりました。
本当に、S社さんにお願いして良かったと思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者とデザイナーの二人で対応していただいこと。
一人の知恵より二人の知恵。
二人の人柄が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」という高い評価をいただきありがとうございました。
お引越しも終わられたそうで、今は新生活を満喫されていることかなと思います。
キッチンのオレンジ色が印象的なステキなリフォームになりましたね。
やはりキッチンだけでなく、カップボードも同色で揃えたことでより明るく素敵な空間になったと思います。
使い勝手や寸法など細かくお打合せができたので、今回のリフォームでのポイントでもありましたキッチンカウンターや収納スペースも細部にわたって本当に使いやすいお家になったと思います。
お住まいのリフォームは、工事完了後から改めてお付き合いがスタートします。水廻り設備の不具合、内装材の傷みなどお住まいされる中でお困りごとは必ずでてくると思います。その際にはどんなことでも結構です。是非ともお声掛け下さいませ。
それではこれからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初予定していた外壁以外に多くの補修リフォームをお願いしました。それというのも、担当者の人柄と対応力を信頼できたからです。仕上がりも完璧で、新築になった！、という評判を近所から受けています。
この会社に決めた理由
施工方法を数パターン提示していただき、その中から自分たちが納得出来る物を選べたから。見積金額なら他に安い会社もありましたが、詳細を調べると、N社さんがコストパフォーマンス高かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
大規模な工事となりましたので工事期間も長くなってしまいましたが、色々とご協力を頂きまして助かりました。
私共の方でも胸を張って自信を持てる仕上がりとなっております。非常に綺麗に仕上がったと思っております。
今回の工事をきっかけに今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
本当に有難うございました！
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧でスピードある対応のため両親も大変喜んでおりました。次回、何かある時はまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
メールに対するスピードがよく、こちらの都合に合わせてスケジュールを調整していただけたことで大変助かりました。
リフォーム会社からの返答
今回は両親様宅を東京にいる息子様も踏まえてのお打ち合わせに始まり、お客様とのコミュニケーションがうまくとれまして工事の方もお施主様が今後、生活をしていく配慮も考えての仕事でした。当社としてもお客様に満足して頂ける仕事が出来て大変嬉しく思います。
| 施工地 | 静岡県 湖西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,244,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 玄関 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。
この会社に決めた理由
営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと
リフォーム会社からの返答
非常に貴重なお言葉を頂きありがたいです。これからも悪いところは修正して、良いところはもっと伸ばし、精進していきます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を真摯に受け止めてくださり、一緒に悩んだり、一生懸命考えてくださって、最良の提案をしていただいて、明るくてステキな家に生まれ変わりました。
特に収納スペースには、わがままを言わせていただき、既製品では対応できなくて、大工さんに手作りしてもらったおかげで、リフォーム後 悩むことなくジャストサイズで片付けができたのと、生活導線がよくなったので大満足です！
無理なお願いや、たび重なる変更にも即対応してくださって、担当者の方には本当にお世話になり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の方の、明るい人柄と、こちらの思いを受け止めて「思いをカタチに実現してくれる」一生懸命さ＆納得できる価格。
リフォーム会社からの返答
高い評価と、お褒めの言葉をいただき、感謝いたします。また、弊社担当者の働きを、ご評価いただき、ありがとうございます。また何か、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声かけ下さいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
押し入れのリフォームに関しては、もっと積極的な具体的なアイディアを出すべき。
それには、依頼者の日常生活の話から問いかけるといいのでは。キッチンセットは『リシェル』にしぼらず、『アミー』も比較対象でだして欲しかった。本は両方頂きましたが、推薦はリシェルでした。私がステンレスにこだわりを持ってたからかもしれませんが。
この会社に決めた理由
マンションリフォームを専門にしてる会社。評価も高かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。
今回はお客様よりご指摘をいただいた提案のアイデア不足であったり、キッチンでも推奨商品だけではなく比較対象になるような商品のお見積での提案など、
足りない部分があったとは思いますが、お客様にはご満足をしていただけたようなので大変うれしく思います。
ご指摘内容は今後に生かし、よりお客様に満足をしていただけるようにいたします。またの機会をお待ちしております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で快適に過ごさせていただいています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
短い工期にも関わらずきちんとした工程を出していただき、入居希望日に間に合うことが確実だったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼、誠に有難う御座いました。
打合せ、工事中ともに明快なご指示を頂けたおかげでスムーズな
工事進行が出来たと思います。有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全般を通して良好であったと思います。
但し、壁紙の選択などで専門的なアドバイスをもっと頂きたかったと思います。（壁紙がシワが目立ちやすいものであった）
この会社に決めた理由
担当者の人柄・説明の丁寧さ、経験の豊富さが感じられた点など。
リフォーム会社からの返答
壁紙の選定の際に、こちらからのアドバイス等無しに、お客様にお任せしてしまったようです。仕上がりの状態等はもちろん前もってご説明差し上げるべきだと思います。申し訳ございませんでした。改めて担当に申し伝え、今後の対応に活かして参ります。ご意見ありがとうございます。
また何かお気づきの点等ございましたら、どうか遠慮無くお申し付けくださいますよう、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼の返事がやや遅いです。
この会社に決めた理由
他社が良くなかったので消去法で残った会社です。
リフォーム会社からの返答
このたびは色々お世話になりました。工事期間が天候の為遅れてしまい、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも長いお付き合いをお願いできれば幸いです。
長い間有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,693,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
仕事から帰ってからの平日の遅い時間の打ち合わせにも快く応じてくださって助かりました。管理人さんやご近所への挨拶も丁寧にしていただきありがとうございました。
こちらの都合での少々厳しい工事日程もきっちり守っていただき、細かい要望にも全て応じてくださったので、毎日快適でたいへん満足しています。
工事内容や仕様を友人に話すと「とても良心的な金額」と驚かれます。
この会社に決めた理由
見積もりの時点から具体的な提案や問題解決策をわかりやすく説明してくださったので好印象でした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ本当にありがとうございました！この様な良い評価とお言葉を頂戴いたしまして、恐縮いたしておりますと共に、従業員一同心より感謝し、なによりも本当に嬉しく思っております。お客様も家に関します事を良くご理解されておりましたので、毎回、打ち合わせにお伺いさせていただくのが楽しみでした。施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。また、これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます！今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
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