リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄、提案、説明力で発注致しました。工事修了後おいてもいろいろとフォローして戴き誠に有難うございました。やはり御社へ工事依頼して間違いなかったと思っています。
この会社に決めた理由
各種提案
リフォーム会社からの返答
工事を任せていただけたこと、そして何よりリフォームにご満足いただけたことを嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,488,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームだったので、営業担当のＴさんの熱心さが、直に伝わりました。私共の要望を、良く聞いてくださり、思った以上の、素敵な出来上がりになりました。Ｔさんには、心から感謝しております。次回も是非お願いしたいと、思っています。
この会社に決めた理由
3社に見積依頼をしたのですが、Ｗ社のＴさんだけが、大丈夫ですよ・綺麗になりますよ・なんでも言ってくださいね・と言ってくださいました。不便な所を、いろいろ改善したいと希望していたので、この言葉は、リフォームに、夢を持たせてくれました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました！
（もう一回）ありがとうございました！
担当のＴです。お客様からの評価が私の一番の喜びです！
近くを通ることも多いので、またお伺いさせて下さい。
お家のこと以外でも、なんでもお話しましょう！
今後もＷ社と担当Ｔをよろしくお願いいたします。
私Ｔは、お客さまが喜んでいただくために、すべてを賭けます！
不具合が出ましたら、遠慮なくお寄せください！
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,489,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
Ｎさん、 Ｎさん いろいろと、お世話に成りまして、ありがとうございました。
お陰様で、屋根からお風呂 洗面所 トイレ、リビングと綺麗に成りました。
感じが良い、職人さんばかりで 丁寧に作業をして頂きました。
部屋も明るく成り 、気持ちが良いです。
特に 洗面所や お風呂が １番気に入りました。
無理な注文ばかりで ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
お二人共、気持ち良く応対してくださいました。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
お人柄と要望に近いと思いましたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の仕上がりにご満足いただけたようで、本当によかったです。
「無理な注文」なんて、とんでもない！
Ｈ様ご家族がリフォームについて真剣に悩まれて、それを私共にお伝えいただいたからこそ、いいリフォームになったのだと思います。
お忙しい中、娘さんや息子さんも一緒に、弊社の商品展示会にご来場いただき、商品をお選びいただきましたが、
その際の娘さんと息子さんの指摘がとても的確で、私どもも感心させられました。
ご家族全員参加でリフォームに臨まれたのが今回の成功の秘訣だったかな、と思います。
今後とも、アフターメンテナンスを通じて末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応だけでなく、自分が持っていた漠然としたイメージを具体化してもらったとおもいます。
この会社に決めた理由
工事の提案が一番自分のイメージに合っていた点
リフォーム会社からの返答
今回お客様がリフォームを考えた動機は、結露がひどく床の傷みや壁紙の汚れが気になるとのことでした。
そこで、断熱効果が高く結露にも有効な「内窓」を取付けたり、寝室の壁に調湿効果のあるタイルを貼る等をご提案させていただきました。
また、玄関から廊下の暗さの解消で、廊下に面する部屋のドアをガラス入りのものに取替え、間仕切りの壁には部屋の光が廊下にも届くように室内窓を取付するご提案・施工させていただきました。
遠方にお住まいのお客様でしたので、メールでのご連絡が中心でしたが、工事の状況につきましては、写真を添付してご確認していただきながら進めていきました。
ご提案内容で選んでいただけたことは本当に嬉しく思います。
今回のリフォームで今までのお悩みを解消していただけましたら幸いです。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 3,144,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で迅速な対応をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の対応が早かった。他の業者は施工例も少なく選択の余地がなかった。
リフォーム会社からの返答
色々と密な打ち合わせありがとうございます。工事中もよくしていただき本当にありがとうございました。ご両親にも色々とご協力いただき感謝しております。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切で丁寧な対応をしてもらった。途中下請け会社の仕事が滞り、納期が遅れたのは不満であったが、その他は納得のいく内容であった。
この会社に決めた理由
担当者の説明と価格面でこちらの希望に沿うものであった。
リフォーム会社からの返答
この度はご成約頂きありがとうございました。工期が延びてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の外壁・屋根工事にあたり、当初からお客さまも知識をお持ちであったため、比較的業者主導にならず、スムーズに商談することもできました。また、ご近所柄も良く、気持ち良く作業させて頂きました。ありがとうございました。ぜひ、またのご縁を楽しみにお待ちしております。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私の思いを全て聞いてくれ、その中でも「こうした方が成果が出る」「ああした方が安く出来る」等の的確なアドバイスを頂き、動きも迅速、大工さんも親切、何も言うことなしです！今回は、両親が住みながらの工事だったのですが、犬がいるので大変だったみたいです。そういう意味では、スケジュールが若干後ろにずれたことで両親も心労はあったみたいです。ただ、全体をみても低価格で、ここまでやってくれるところはないと思います。仕事もきっちりしてくれました。本当に感謝しております。有難うございました。また宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
主は外壁と屋根のリフォームだったのですが、内装も光熱費を下げるために色々考えていました。外壁をモルタルからサイディングへ・屋根、フローリング化（リビング・玄関・洗面所）、クロスの貼り替え（リビング・玄関・階段）、電気のLED化、給湯器の取替え、スイッチのワイド化、インタフォンの取替え、１Fのトイレの交換（ウォシュレットタイプ）等書ききれないほどの内容を、一つ一つ聞いてくれて、アドバイスを頂き、コストを抑えながら、丁寧な作業を行ってくれました。決め手は、迅速な返事と見積、リーズナブルな価格で担当者の方の人柄ですね。
リフォーム会社からの返答
高い評価と、過分のお褒めの言葉をいただき、感謝に堪えません。お客様の、離れて暮らすご両親様に対するお気遣いと、家に対する思いをお伺いいたしまして、できる限りのことをさせていただきたいと思いました。お客様が遠方に勤務中のため、初めてお会いしたのが、５月の連休前。工事の見積書などの書類を、揃えるのに手間取りましたが、お帰りになる前にお渡しできたことが、きっかけとして大きかったかなと感じております。またご両親様には、とてもお気遣いいただき私のほうこそ恐縮いたしました。本当に感謝いたします。これからも、お客様に褒めていただきました、スピード感を大事にしてまいりたいと存じます。まだすべての工事が、終わったわけではございませんので、気を引き締め、今後も気持ちよくお引渡しを受けていただけますよう、精進させていただきます。ありがとうございました。今後も末永くお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
徹底的に当方のお願いに対して、対応して頂けた。施工に手抜きなし！信頼のおける会社だと思いました。
この会社に決めた理由
数多い実績と、信頼感です。
リフォーム会社からの返答
A様、工事では大変お世話になりました。初めての現調の日から、何故か現地でのお待ち合わせの日は雨が多かったですね。評価を大変満足で頂きまして、本当にありがとうございます。ご要望には私共も徹底的に対応し、お客様に納得して頂けるよう常に心がけております。其の事に高い評価を頂けて大変嬉しく思います。また、どうぞ、当社をご利用いただけます様、宜しくお願いいたします。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 3,633,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 その他 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
途中で色々と変更がでた際に、対応いただきありがとうございました。
こちらでは気付けないプロの意見を教えていただき快適になりました。
この会社に決めた理由
他社にはないアイデアがあったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
快適な住まい作りをお手伝いでき、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら、ご相談頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,055,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本来、施工順序としては、屋根の吹き替え工事～外壁塗装工事の順だと思うが今回、逆の順序で行った為、
・外壁塗装箇所に屋根工事の際の加工紛（木材の切り粉）が付着、自分で清掃した。
・屋根工事の跡に塗装屋さんに取り合い部分の補修塗装で何度か着ていただいた。
・母屋木のキャップ取付け用釘が抜けだしている所は対策しますと言っておりましたが現時点、未完です。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・説明力
リフォーム会社からの返答
担当のＯです。まずは、お客さまのお声を頂戴した内容に関して、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客さまの屋根は天然石仕様になっており、養生の関係上、外壁塗装の後に組ませていただきました。ただ、既存瓦降ろしの為、ホコリが出るのは私も気にしましたが、配慮が足りなかったと、心より反省いたしております。
都度、こちらが気付いた部分また、お客様からのご指摘から即日の対応を心掛けてまいりましたが、完全に失念した部分もございまして、大変申し訳ございませんでした。こちらの件は早急に手配させていただきました。効果の確認のほど、後日ご挨拶とお詫びにお伺いさせていただきます。
全社一同、アフターサービスに注力して参ります。挽回の機会をいただきたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。（担当Ｏ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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